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	网店客户服务（项目式教材） 第2版 周艳红 『简体书』 作者：周艳红　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.8

	公共文化服务多元供给治理策略 『简体书』 作者：吴正泓著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2024-06-01 本书基于文化治理视域从本土化实践出发，探究社会力量有限参与公共文化服务供给困境的成因，阐述了政府、企业、社会组织和居民的利益诉求和行动逻辑。在此基础上，从政府和社会力量关系出发，构建社会力量参与公共文化服务供给模式，并提出相应引导策略。 ...	詳情>>	售價：HK$ 86.3

	公共机构能效服务管理与实务 『简体书』 作者：　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-06-01 国家电网有限公司能效服务是贯彻落实全面节约战略、助力国家“双碳”目标实现的重要举措，也是促进全社会节能减排、满足客户多元化用能需求的责任担当。本书的编写旨在高质量推进公共机构能效服务工作，加强人才培养。全书共五章，分别为基础知识、管理要求、 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	服务营销 『简体书』 作者：王永贵、孔庆民、姚琦、陈国平、邵继红　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-01-01 中国高等院校市场学研究会推荐教材。 本书将“ABCDE”时代背景下服务营销领域的重大变革与创新纳入其中，并特别关注新技术在服务营销中的应用与实践。每章设计了扩 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	纳税服务 『简体书』 作者：丁园园　　出版：上海财经大学出版社　　日期：2022-10-01 本书是适用于财税干部培训的教材。本书基于税务系统数字人事相关制度规定，为满足税务系统学习培训需求，帮助纳税缴费服务条线税务干部提升业务能力而组织编写。教材以税务系统业务能力升级测试大纲纳税服务类为依据，参考浙江省《”最多跑一次”办事指南 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	基于知识图谱的在线健康社区智慧服务研究 『简体书』 作者：翟姗姗，郑路　　出版：科学出版社　　日期：2023-11-01 作为健康大数据的重要组成，在线健康社区已成为用户反映其需求与认知并获取信息与情感支持的重要场所。然而，现有在线健康社区服务平台并未给用户医疗体验带来实质性突破，诸如用户需求理解精准度不高、资源组织序化程度较低、知识服务智慧化水平不足等问题严 ...	詳情>>	售價：HK$ 136.9

	重新定义用户体验：文化·服务·价值 『简体书』 作者：胡晓　　出版：清华大学出版社　　日期：2018-07-01 《重新定义用户体验：文化服务价值》是2017年国际体验设计大会的精华演讲实录，内容前沿，涵盖AI、VR、AR、大数据、智能出行、新商业体验等领域的深度洞察；演讲 ...	詳情>>	售價：HK$ 140.6

	前厅服务与数字化运营 『简体书』 作者：于英丽 曲超 姜华　　出版：高等教育出版社　　日期： 本教材是酒店管理与数字化运营专业新形态一体化系列教材之一。本教材紧紧围绕学习者职业能力培养和现代酒店业数字化发展的要求，以高星级酒店前厅部经理能力要求为模型选取典型工作任务，构建学习内容。按照“服务—运营—管理”的思路，共设置4个项目，分别 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	智能高速铁路服务技术 『简体书』 作者：刘辉，程荷兰　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-06-01 本书依托职业教育专业简介（2022年修订）、职业教育专业教学标准等规范、文件由职业院校、本科院校骨干教师，铁路企业一线专家，出版社资深编辑合作进行编写。本书在系统介绍智能高速铁路和智能高速铁路底层基础技术的基础上，对智能高速铁路智能客运服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	餐厅服务与管理（第2版） 『简体书』 作者：邓维佳　　出版：中国商业出版社　　日期：2024-10-01 《餐厅服务与管理》第一版于2005年出版，经过多年使用。该书为广大餐饮、酒店人员提供了很好的学习资料书，进入新时代，原书有些内容已经不能适应新时代教学需求，为此，我们组织有关老师进行修订。本次修订按照新的课程标准、参考全国职业技能大赛大纲， ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	图们江地区城市生态用地与生态系统服务变化研究 『简体书』 作者：李明玉、张守志、冯恒栋、韩玲　　出版：商务印书馆　　日期：2024-12-01 城市生态用地具有重要的生态系统服务功能，能够产生巨大的生态效益。近年来，生态系统服务功能视角下的城市生态用地研究已经成为地理学、生态学及环境科学领域的热点和核心 ...	詳情>>	售價：HK$ 203.5

	乡村公共文化服务的自组织参与研究 『简体书』 作者：饶蕊　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2024-03-01 本书研究认为，提高乡村文化自组织的服务质量，促进乡村文化自组织参与乡村公共文化服务，需要同时合力发挥政府的引导与扶持作用、市场的辅助作用、乡村文化自组织的自我完善作用以及打造乡村文化自组织的展演平台，形成政府-市场一群众共建共享共治的农村公 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	国际邮轮服务礼仪（鄢向荣）（第二版） 『简体书』 作者：鄢向荣、陈琼 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-04-01 本书是职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库（国家级）系列配套教材之一。针对国际邮轮这一特殊的行业领域，根据邮轮上的不同部门、岗位开展服务工作所需要的礼仪知识和技能编写，包括认知礼仪、形象礼仪、会面礼仪、谈话礼仪、交往礼仪、邮轮面试礼仪、邮 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	构建服务全民终身学习的教育体系研究 『简体书』 作者：史秋衡　　出版：科学出版社　　日期：2024-07-01 《构建服务全民终身学习的教育体系研究》是研究阐释党的十九届四中全会精神国家社科基金重大项目成果，书名体现了全会报告中教育的主题句。紧扣新时代国家重大战略之诉求、经济社会变革之走向及教育发展之规律，融汇国际视野与本土实践，从基于终身学习的教育 ...	詳情>>	售價：HK$ 159.9

	中小微企业服务实践：政策、平台与金融创新 『简体书』 作者：张群洪　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2024-08-01 本书深入剖析了新形势下中小微企业所面临的生存与发展挑战，全面系统地探讨了推动中小微企业发展的政策、平台与金融创新。通过实践案例的探讨，本书阐述了政策、组织保障、公共服务平台与金融创新如何共同助力中小微企业健康成长。从政策脉络到金融服务体系， ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	无人机装调检修工 『简体书』 作者：人力资源社会保障部职业能力建设司　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2023-07-01 无人机装调检修工国家基本职业培训包（指南包 课程包）依据《职业培训包开发技术规程（试行）》的要求编写，主要内容包括该职业的职业指南、课程体系、课程规范、培训要求、培训机构设置指南、考核规范等。开发过程中，主要以国家职业技能标准为基础，根据行 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.4

	医疗服务价格管理实务 『简体书』 作者：冯欣、郑大喜、欧凡 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-08-01 1.医保基金是广大人民群众的“看病钱”“救命钱”，规范医院价格行为是规范使用医保基金的基础。 2.医疗服务价格行为来源于医疗行为，合规、合理收费事关临床科室安全 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	服务营销学（第五版） 『简体书』 作者：叶敏 陈忠伟 张莉 叶万春　　出版：高等教育出版社　　日期：2024-04-01 本书共十五章，阐述了新经济时代的服务营销、服务市场、服务消费行为、服务营销理念和规划、服务品牌及质量、服务营销组合7P策略以及服务营销文化、网上服务等内容，是一本能够帮助服务业提高竞争力和市场份额，优化服务流程和质量，建立良好的品牌形象，促 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	形象设计师 『简体书』 作者：人力资源社会保障部职业能力建设司　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2023-06-01 1.主要内容：国家基本职业培训包由指南包、课程包、资源包三个子包构成，是集培养目标、培训要求、培训内容、课程规范、考核规范、教学资源等为一体的职业培训资源总和，是职业培训机构对劳动者开展政府补贴职业培训服务的工作规范和指南。⒉.主要特点:国 ...	詳情>>	售價：HK$ 18.4

	工业机器人系统运维员 『简体书』 作者：人力资源社会保障部职业能力建设司　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2023-07-01 工业机器人系统运维员国家基本职业培训包（指南包 课程包）依据《职业培训包开发技术规程（试行）》的要求编写，主要内容包括该职业的职业指南、课程体系、课程规范、培训要求、培训机构设置指南、考核规范等。开发过程中，主要以国家职业技能标准为基础，根 ...	詳情>>	售價：HK$ 27.6

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