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国际服务贸易
『简体书』 作者:蔡宏波 主编 出版:机械工业出版社 日期:2023-04-01 本书共4篇13章。第1篇服务贸易导论,主要介绍了基本概念、服务贸易分类与统计。第2篇服务贸易理论,主要介绍了劳动价值理论与服务经济、传统贸易理论与国际服务贸易、 ... |
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志愿服务案例
『简体书』 作者:周林波 张俊虎 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-12-01 《志愿服务案例》一书是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本,旨在以案例的形式呈现新时代中国志愿服务的新风貌。全书精心选编 ... |
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服务营销(第2版)
『简体书』 作者:王永贵 出版:清华大学出版社 日期:2023-01-01 本书的特色总结如下: (1)以立德树人根本任务为中心,结合最新的课程思政要求,深入挖掘并融入更多的课程思政元素, 强化了教材内容的育人性; (2)以顾客价 ... |
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中国宝武钢铁集团有限公司年鉴2020
『简体书』 作者:中国宝武钢铁集团有限公司史志编纂委员会 出版:上海人民出版社 日期:2020-11-01 《中国宝武钢铁集团有限公司年鉴》由中国宝武钢铁集团有限公司(简称中国宝武)史志编纂委员会主办,是系统记述中国宝武各方面情况的年度资料性文献。编辑部设在中国宝武史 ... |
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中国宝武钢铁集团有限公司年鉴2021
『简体书』 作者:中国宝武钢铁集团有限公司史志编纂委员会 出版:上海人民出版社 日期:2021-12-01 《中国宝武钢铁集团有限公司年鉴》由中国宝武钢铁集团有限公司(简称中国宝武)史志编纂委员会主办,是系统记述中国宝武各方面情况的年度资料性文献。编辑部设在中国宝武史 ... |
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新时代服务礼仪
『简体书』 作者:纪亚飞 出版:中国纺织出版社 日期:2023-03-01 《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范,结合当下数字化、智能化等时代特点,介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求,内容涵盖新时代 ... |
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信息服务设计
『简体书』 作者:甘为 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 迈向服务经济时代,信息服务设计有着不可估量的价值。信息如何构成服务,如何提升服务,不仅涉及理解其技术方法,更涉及人们如何需要信息、如何使用信息。本书从用户与信息 ... |
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大服务与服务互联网
『简体书』 作者:徐晓飞等 出版:科学出版社 日期:2022-10-01 基于跨网、跨域、跨世界的复杂服务生态体系所形成的大服务和服务互联网已成为国内外服务计算与现代服务业领域的热点之一。《大服务与服务互联网》介绍了大服务与服务互联网 ... |
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服务管理导论
『简体书』 作者:罗利、耿娜、程元军、王冬 出版:清华大学出版社 日期:2023-12-01 本书聚焦于大数据时代,数据科学理论和方法在服务运作管理全过程中的应用,并辅以多个服务行业领域的应用案例 ... |
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无机化学实验(展树中)(第二版)
『简体书』 作者:展树中、王湘利、陈彩虹 主编 华南理工大学无机化学教研室 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 本书结合编者学校多年无机化学实验的教学经验,汲取近年来化学研究和实验教学改革的最新成果,参考国内外相关的化学实验教材及论著编写而成。内容安排上遵循由浅入深、由简 ... |
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基于服务失败负溢出效应的OTA平台生态圈服务补救效果影响机制研究
『简体书』 作者:韦家华 出版:经济管理出版社 日期:2024-09-01 OTA(Online Travel Agency)平台是互联网与旅游业的融合的产物,是一种新型的旅游商业模式,正在变革和颠覆传统的旅游商业模式。传统的旅游商业模 ... |
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民航服务英语
『简体书』 作者:张天航,葛虹宇,曹颖 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2023-05-01 本教材根据“三教改革”中教材改革的要求及岗课赛证融通的要求,设置了航空服务会话、广播词、空中乘务 1 X 职业技能等级考试英语、面试英语 4 个模块。每个模块根 ... |
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高速铁路客运服务
『简体书』 作者:贾俊芳 出版:中国铁道出版社 日期:2009-10-01 本书借鉴服务管理理论,结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。 ... |
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国际服务贸易
『简体书』 作者:任永菊 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 本书共分为9章,以“概念—理论—政策—实践”为主线,围绕国际服务贸易概况、理论、政策、规则、专题、国别展开介绍和分析。其中,概况部分主要介绍国际服务贸易的概念、 ... |
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志愿服务礼仪
『简体书』 作者:纪亚飞 出版:中国纺织出版社 日期:2023-08-01 1.弘扬志愿精神,助力志愿者更好地做好志愿服务工作,成为更文明、有礼的城市代言人2.国内第一本由知名礼仪培训专家专门写给志愿者的服务礼仪书3.北京公益服务发展促 ... |
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行于山野
『简体书』 作者:姜守柏 出版:湖南文艺出版社 日期:2023-03-01 中国旅行文学自庄子《逍遥游》以降,历经陶渊明的神游,南北朝郦道元、谢灵运的地理山水旅游,绵延出浙东唐诗之路,及至明代则诞生了以郑和、徐霞客为标志的一官一民的海陆 ... |
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浙中调查2020——扎根浙中大地 助力
『简体书』 作者:上海财经大学浙江学院浙中调查项目组 出版:上海财经大学出版社 日期:2022-08-01 上海财经大学浙江学院于2018年首次推出大型社会实践和社会调查研究项目——党建和思政教育实践暨浙中调查,组织在校学生于暑期针对以金华9个县(市、区)为主体的浙中 ... |
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甲骨文丛书·阿拉伯的劳伦斯:战争、谎言、帝国愚行与现代中东的形成
『简体书』 作者:[美]安德森,陆大鹏 出版:社会科学文献出版社 日期:2014-09-01 美国亚马逊年度最佳图书历史类第一名 2014年美国国家书评人奖传记类入围奖 《纽约时报》年度最值得关注好书 《基督教科学箴言报》年度最佳图书 《西雅图时 ... |
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航空餐饮服务
『简体书』 作者:张清影,廉晓利,黄冬群 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-08-01 本书结合岗位实际,通过大量技能操作图片,使技能直观化。本书配套有省级在线精品课程《航空餐饮服务与管理》,包含大量教学视频、案例、习题等资源。 ... |
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服务型制造
『简体书』 作者:国家制造强国建设战略咨询委员会 出版:电子工业出版社 日期:2023-09-01 本书是围绕经济社会发展和国家安全重大需求,由中国工程院会同工业和信息化部、国家质量监督检验检疫总局联合组织开展的“制造强国战略研究”重大战略咨询研究项目的成果之 ... |
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