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社会工作机构与社区居委会关系研究：对三个社区居家养老服务场域的实践分析
『简体书』 作者：李倍倍 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 目标一致、理念相通、发展同向、场域重叠的多重耦合为社会工作参与基层治理提供了天然的实践基础，政府购买服务为社会工作参与基层治理提供了重要的现实路径。在基层治理领域，合作共治的美好愿景何以实现？这关乎民生福祉、关系到社会工作的未来，亦是本书探 ... |
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电子商务客户服务与管理
『简体书』 作者：王利明 出版：电子工业出版社 日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理，每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部 ... |
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语言服务研究（第三卷）
『简体书』 作者：司显柱 徐珺 出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司） 日期：2023-06-01 语言服务研究专业委员会是在我国语言服务事业快速发展的形势下应运而生，也是在新冠疫情防控中肩责而生。特别是在新冠疫情爆发以来，语言服务工作者都积极投身于应急语言服 ... |
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销售团队管理常见问题清单
『简体书』 作者：杨莎莎 出版：地震出版社 日期：2021-10-01 “企业日常管理系列丛书”认真选取了当下企业中的热点职位及重点部门，从日常工作的实际问题出发，针对每个工作问题进行了思路拓展性解读与分析，给出了经验性的总结阐述， ... |
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催乳师培训教材（修订版）
『简体书』 作者：全国现代家政服务岗位培训专用教材编写组 出版：工人出版社 日期：2015-09-01 本教材自2012年出版以来得到了市场的广泛认可，已多次加印。此次结合市场和用户需求的变化，强势推出全新修订版，更权威，更全面！ 本教材是《高级母婴护理师培 ... |
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团队角色：在工作中的应用（原书第2版）（珍藏版）
『简体书』 作者：R. 梅雷迪思·贝尔宾[R.Meredith Belbin] 出版：机械工业出版社 日期：2022-11-01 互通互联的世界，任何一项奇思妙想要想变成改变世界的产品或服务都离不开团队。团队的魅力，在于不同成员的迥异背景和人格趋向，在于为了一个共同目标冲刺时产生的化学反应 ... |
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高速铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧与特殊情况处置。 本书内容精练，图文并茂，适 ... |
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任正非讲给华为人的100个故事：没有退路就是胜利之路
『简体书』 作者：余胜海 出版：华中科技大学出版社 日期：2021-04-01 1.作者是华为研究专家，潜心研究华为与任正非23年，作品得到市场认可。本书为作者第五本华为系列作品。 2.形式轻松生动。本书以故事形式娓娓道来，区别于同类企业 ... |
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长期价值主义
『简体书』 作者：华夏基石产业服务集团 出版：中国财富出版社 日期：2021-10-01 本书围绕着上述的未来价值主张，集萃了华夏基石近年来的系统思考与深度研究，回答了企业跨越成长瓶颈，迈向产业领袖与隐形冠军的卓越道路上所需要面对的核心问题，如认知革 ... |
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居山而行
『简体书』 作者：雲姑 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2017-06-01 内容简介：《居山而行》是90后女冠雲姑的首部散文集，作者在书中写了自己出家前的生活，出家后的日常，出家后的修行生活等多个方面，内容涉及饮食、旅行、与世俗人的来往、修行、读书等，为读者提供了丰富的、与众不同的生活轨迹的感悟，对世俗、情感、孤独 ... |
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科研团队知识生产模式研究
『简体书』 作者：孙艳丽 出版：上海交通大学出版社 日期：2020-08-01 《科教管理与创新战略研究文库科研团队知识生产模式研究》从知识生产模式的视角将科研团队作为一个具有组织特征的社团进行研究，由此探索科研团队知识生产的一般规律。 聚 ... |
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95598工单典型案例汇编及解析
『简体书』 作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘，重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共 ... |
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香山科学会议重点选题发展态势报告2023（全彩）
『简体书』 作者：NSTL香山科学会议主题情报服务组 出版：电子工业出版社 日期：2023-08-01 本书从国家科技图书文献中心（简称NSTL）面向香山科学会议前沿主题提供情报服务中，遴选深部地下储能、核酸生物结构化学与生物医学及健康、数字眼科与全身疾病认知方法及关键技术、营养素摄入与慢性病防控、中国西南山地生物多样性与生态安全，以及重要电 ... |
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美业超级顾问：一本书解锁美业顾问营销和服务数字化转型
『简体书』 作者：康妮 出版：原子能出版社 日期：2023-08-01 让美业不缺职业人才！ 美业新人、资深美业顾问都适用 短视频 直播 门店服务，从思维转变到落地运营，美业顾问实战宝典！ 作者康妮老师深耕美业20多年， ... |
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Docker——容器与容器云
『简体书』 作者：浙江大学SEL实验室 出版：人民邮电出版社 日期：2015-09-01 从源码层面深度解析Docker核心原理 Kubernetes源码完全解读+上好实践 广泛涵盖Docker高级实践技巧 全面梳理主流容器云技术架构方法 ... |
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大学生服务外包大赛案例解析
『简体书』 作者：周朝阳 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2019-01-01 《大学生服务外大赛案例解析》介绍了中国大学生服务外创新创业大赛（简称‘服创大赛’）的基本情况以及大学生参加服创大赛企业命题类赛题的备赛流程和要求。书中收录了第九届服创大赛中的6个企业命题类获奖作品作为全真案例，每个案例展示了赛题描述、项目概 ... |
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健康服务研究方法
『简体书』 作者：邱亨嘉 出版：人民卫生出版社 日期：2023-09-01 主要内容： 本书主要架构（暂定）： 第一篇、健康服务研究方法基础 第1章 健康服务领域与框架 第2章 健康服务研究设计 第3章 文献探讨及汇整 第4章 定性研究 第5章 调查研究 第6章 次级数据库研究 第7章 实验及观察 ... |
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网络工程师红宝书：思科华为华三实战案例荟萃
『简体书』 作者：周亚军 出版：电子工业出版社 日期：2020-06-01 本书的*亮点是，实操性非常强，每一步实施都具体解释了每一条命令的作用，解释了每一个日志的报错原因，验证了每一步配置后的实施结果；同时，每部分知识中都包含对应的理 ... |
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带团队必备3本书
『简体书』 作者：吉田幸弘，安妮特·西蒙斯 出版：江苏文艺出版社 日期：2019-11-01 《带人要同频，管人要共情》 ◆本书是35万册畅销书《不懂说话，你怎么带团队》作者吉田幸弘全新力作！吉田幸弘是日本沟通力大师，每年举办100多场部下培养课程，服 ... |
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作业现场反违章图册
『简体书』 作者：国网综合能源服务集团有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-08-01 1.安全月产品，安全类长销书。 2.四色印刷，图文配合，图片均为违章现场拍摄，图上有重要点的圈释，理解直观。 ... |
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