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立体评价:面向新时代教育的上城探索
『简体书』 作者:“上城教育高质量发展系列丛书”编委会著 紫金港 出品 出版:上海交通大学出版社 日期:2023-05-01 教育评价是教育改革发展的指挥棒。本书全面总结杭州上城教育在教育评价改革方面的实践探索,全方位展示富有上城辨识度的“立体评价”模式,为区域教育评价改革提供实践样本 ... |
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团队效率圣经2册套装:教你如何为团队赋能,快速打造高效能团队
『简体书』 作者:莉兹·怀斯曼,琳达·亚当斯等 出版:天津科学技术出版社 日期:2020-09-01 《团队赋能》 ★全球50大管理思想家莉兹怀斯曼代表作。莉兹怀斯曼是全球50大管理思想家(Thinkers50)之一,全球10大领导力专家之一,曾任世界500强 ... |
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公共创业服务规范与工作指导
『简体书』 作者:人力资源社会保障部就业促进司 中国就业培 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2024-01-01 创新是社会进步的灵魂, 创业是推动经济社会发展、改善民生的重要途径。党的二十大报告明确指出 “完善促进创业带动就业的保障制度”。为深入贯彻落实 《 “十四五” ... |
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旅游餐饮服务企业会计(第4版)
『简体书』 作者:丁元霖 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-08-01 《旅游餐饮服务企业(第4版)》根据财政部颁发的《企业会计准则》编写而成,内容紧扣旅游餐饮服务企业的实际业务。全书共十五章,主要阐述了旅游餐饮服务企业会计的意义、特点、职能和任务;货币资金、结算业务和外币业务的核算;存货、固定资产、无形资产和 ... |
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城市轨道交通客运服务英语口语
『简体书』 作者:胡小依 出版:人民交通出版社 日期:2024-08-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材新形态一体化系列教材。本书从城市轨道交通客运服务出发,内容主要包含了口语对话和常用语句等,旨在培养学生在具有一定的城市轨道交通客运服务知识和客运服务素质的基础上,使用英语向乘客提供优质服务的能力。本书为职 ... |
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中国服务贸易理论、政策与实践
『简体书』 作者:李俊 出版:时事出版社 日期:2017-07-01 服务贸易在中国属于新生事物。20世纪90年代以前,更多称之为无形贸易、劳务贸易、技术贸易。2001年中国加入WTO后,服务业开放步伐明显加快,服务贸易逐步成为社会关注的热点。本书对中国服务贸易的理论与现实问题进行了初步探讨,围绕服务贸易理论 ... |
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资本结构对服务企业绩效的影响
『简体书』 作者:程文莉等 出版:科学出版社 日期:2024-02-01 《资本结构对服务企业绩效的影响》综合运用实证与案例两种研究方法,以服务企业为研究对象,以资本结构为话题中心,前探至服务企业资本结构影响因素,后伸至资本结构对服务企业绩效影响机理,打通了各因素影响企业绩效的逻辑路径,并以典型案例形式辅助说明, ... |
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供电服务运营管控业务培训题库
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-10-01 供电服务运营管控业务培训题库立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升,为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。主要内容以配网调度控制、配电服务指挥、配电运营管控、配电二次运维专业岗位技能要求为原 ... |
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高速公路车辆救援服务评价指南
『简体书』 作者:中国公路学会道路救援分会,交通运输部公路科学研究所 出版:人民交通出版社 日期:2024-12-01 本书主要为规范高速公路车辆救援服务行为,提升高速公路车辆救援服务能力和水平,系统分析和总结高速公路车辆救援服务实践。本书可为行业主管部门、高速公路经营管理单位、车辆救援企业和第三方机构对车辆救援服务评价提供参考。本书总结了高速公路车辆救援服 ... |
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服务型企业工作团队组织公民行为研究
『简体书』 作者:柯丽菲,夏敏,何国煜 出版:中国经济出版社 日期:2017-10-01 《服务型企业工作团队组织公民行为研究》选择立足于中国本土服务型企业,以正在日益兴起的工作团队为研究对象,采用定性研究与定量研究相结合作为工具,研究工作团队层次的组织公民行为的影响因素及其结果变量,致力于进一步推动组织公民行为的跨文化研究,探 ... |
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中国教育现代化2035战略与政策研究丛书 构建服务全民终身学习体系的战略与政策
『简体书』 作者:张伟远 等著 出版:人民教育出版社 日期:2022-03-01 《中国教育现代化2035战略与政策研究丛书》是JY部哲学社会科学研究重大委托项目“中国共产党百年教育史研究” 的重要成果,由北京师范大学教育学部部长朱旭东教授主编。该丛书分为十个主题,从理论、政策和实践的角度对《中国教育现代化2035》进行 ... |
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常洪霞工作法 : 公交安全驾驶与服务
『简体书』 作者:中华全国总工会 组织编写,常洪霞 出版:工人出版社 日期:2024-08-01 “优秀技术工人百工百法丛书”由100位全国各行各业的顶尖高技能人才的100种具有先进性、独特性、推广价值的技能技法、操作法或者创新方法组成,是全国总工会推进产业工人队伍建设改革的重要出版项目。 入选“优秀技术工人百工百法丛书”作者群体的工 ... |
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中国养老服务发展报告(2023)
『简体书』 作者:青连斌 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2023-11-01 全书包括总报告、专题报告、地区发展报告、他山之石,以及附录。总报告对2021年以来我国养老服务发展的主要成就和成功经验进行系统的疏理,试图对我国养老服务发展的最新进展作出总体分析和判断,并对今后一段时期我国养老服务发展的努力方向进行探讨;此 ... |
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服务设计研究与实操
『简体书』 作者:陈嘉嘉 出版:中国建筑工业出版社 日期:2024-01-01 本书是“服务设计系列教材”中的一个分册。本书汇聚国内外服务设计介入行业发展的策略、路径和设计创新经验,为设计师本身的转型提供可实操的步骤、方法及意见,提升其竞争力。本书展示了作者长期对国内外服务设计领域研究的追踪成果,力图将理论成果与实践相 ... |
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公共文化服务现代化的浙江探索
『简体书』 作者:虞华君,吴丽,霍荣棉 出版:上海交通大学出版社 日期:2024-05-01 本书以中国式现代化为研究背景,凸显公共文化服务领域的现代化实践探索成果,本书重点围绕当前开展公共文化服务现代化创建中一些前沿探索的成果进行总结与凝练,重点针对图书馆、文化馆企业分馆建设、社会力量参与公共文化服务的管家模式、新型公共文化空间建 ... |
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基层健康服务的困境与对策
『简体书』 作者:陶传进 出版:中国协和医科大学出版社 日期:2024-05-01 在医疗健康服务领域已经发生了翻天覆地的科技革命,政府对医疗机构特别是基层医疗卫生机构持续地加大资金投入和基础设施建设,寄望于消除医疗健康服务领域中的低效行为,但在健康服务提供的实践中,供需双方的满意度却都未随之提升,双方关系反而陷入日益紧张 ... |
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政府购买服务过程管理研究
『简体书』 作者:陈建国 出版:四川大学出版社 日期:2024-06-01 本书围绕着政府购买服务的流程环节和关键影响因素展开研究,主要观点有以下几个方面:1.政府购买服务需要更加强调过程管理能力。2.基于“提供-生产”理论视角,我们可以把购买服务过程管理划分为需求分析、 采购决策、项目实施督导和结项评价四个阶段。 ... |
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客房服务与管理实务(第三版)
『简体书』 作者:魏洁文,彭磊义 出版:科学出版社 日期:2024-06-01 .本书为国家精品课程“客房服务与管理”的配套教材。全书分为六个项目、58项实训任务,详细介绍了客房服务与管理方面的知识。本书主要内容包括绪论、客房卫生、对客服务、公共区域清洁管理、房务中心、客房安全、客房部基层管理。全书结构明晰,理论与实践 ... |
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药学服务与沟通技能(案例版)
『简体书』 作者:葛卫红,张兰 出版:科学出版社 日期:2024-06-01 《药学服务与沟通技能》是一本集药学服务相关理论与实践、沟通基本原则与技能以及不同人群的药学沟通特点为一体的教材。本教材通过不同的案例,反复呈现沟通的基本技能及基本原则在药学服务实际应用的场景,试图使读者通过这些案例及案例后思考题的学习,掌握 ... |
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专利预审服务运用指引
『简体书』 作者:尹杰,苏敏,李学毅,祁文杰,曹赞华 出版:知识产权出版社 日期:2024-08-01 本书以创新主体运用专利预审服务为视角,介绍了三类专利预审业务的预审程序和相关要求,梳理了现有专利预审机构的服务内容,同时聚焦专利预审后的发明专利申请快速审查以及专利预审前的专利申请优化,为创新主体高效运用专利预审服务实现高价值专利快速获权提 ... |
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