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哈里·亨德森著，管琴译
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服务营销精要（原书第3版）
『简体书』 作者：约亨·沃茨 出版：机械工业出版社 日期：2022-07-01 本书基于全球视野，从管理视角运用整合框架对服务营销的内容和过程进行系统呈现。全书围绕理解服务市场、服务和顾客，在服务中应用营销组合，管理顾客界面，发展顾客关系，追求卓越服务共五部分进行内容安排，完整刻画了服务营销的理论主线和实践逻辑。本书强 ... |
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系统性家庭医学心理治疗概论
『简体书』 作者：[德]苏珊娜·阿尔特迈耶 [德]阿斯坎·亨德里施克 出版：世界图书出版公司 日期：2023-10-01 本书在治疗中纳入生物-心理-社会背景，指导医生、患者、家属更好地交流，更好地配合，进而获得更好的治疗效果。 个体在患病（残疾）后所需面对的压力和痛苦不仅源自身 ... |
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思想与自身存在（当代德国哲学前沿丛书）
『简体书』 作者：迪特·亨里希 出版：商务印书馆 日期：2023-11-01 《思想与自身存在》是当代德国重量级哲学家迪特·亨利希的一部重要著作。本书基于作者在魏玛古典学基金会尼采学院的讲座而形成。全书分为两部分，即“呈示部”和“发展部”。第一部分提出主体性的基本思想，第二部分进一步推进这些基本思想。作者的这些讲座想 ... |
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服务营销（第8版）（工商管理经典译丛·市场营销系列）
『简体书』 作者：约亨·沃茨 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-04-01 本书作为服务营销领域的权威著作，反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。第7版高度概括了服务经济的持续进展，总结了新的研究发现，并针对审阅者和使用者提出建议，对本书的结构和陈述方式进行了变革。理论与实践完 ... |
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新天文学入门
『简体书』 作者：[美]海瑟·库珀[Heather Couper]奈格尔·亨贝 出版：重庆大学出版社 日期：2024-03-01 超级实用的天文学观测入门读物天文学业内专业人士写作，天文学教授精心翻译献给所有想了解天文学的过去、现在和未来的人 ... |
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爱自己，让我们再一次心动：爱自己，和谁结婚都一样+亲爱的，让我们再一次心动（套装2册）
『简体书』 作者：[德]爱娃-玛丽亚·楚尔霍斯特，哈维尔·亨德里克斯，海伦·拉 出版：重庆出版社 日期：2010-06-01 《爱自己，和谁结婚都一样》 推荐理由1：欧洲影响力《明镜周刊》评选的畅销书籍，连续4年长踞德国亚马逊两性关系畅销书排行榜，销量突破500万册！ 推荐理由2：倡 ... |
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小老鼠的漫长一夜（一本关于理解与陪伴的晚安绘本）
『简体书』 作者：[英]戴安娜·亨德利 文，[英]简?查普曼 图，蒲蒲兰 出版：湖南教育出版社 日期：2024-10-01 一本关于理解与陪伴的晚安绘本 献给所有喜欢在睡觉前“浮想联翩”的小朋友 生动有趣的故事，帮助孩子克服夜晚带来的恐惧，缓解焦虑情绪 温馨有爱的结局，提醒爸爸 ... |
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新知图书馆第一辑：探索的魅力
『简体书』 作者：丽莎·杨特，哈里·亨德森 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2019-03-01 许多人喜欢魔术。神奇的魔术师能让丝巾和鸽子凭空出现然后突然消失；还能让人在被锯开两半后毫发无损，或者自己从枷锁重重的箱子中逃生。有魔术表演的夜晚总是那么令人开怀 ... |
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亨格瑞会计学：财务会计分册（原书第4版）
『简体书』 作者：[美]特蕾西诺布尔斯[Tracie Nobles]，布伦达· 出版：机械工业出版社 日期：2018-11-01 《亨格瑞会计学》是一本基础会计学内容的教材，分为财务会计分册和管理会计分册。本书以通俗有趣的语言、丰富的案例和习题讲授了会计的思想、方法和原理。财务会计分册从会计与商业环境入手，在对服务业、商业企业和工业企业加以区分的基础上，循序渐进地带领 ... |
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教学是如何发生的：关于教学与教师效能的开创性研究及其实践意义
『简体书』 作者：[荷]保罗·A.基尔施纳，[英]卡尔·亨德里克，[美]吉姆· 出版：中国青年出版社 日期：2023-10-01 ◆本书由三位权威教育专家撰写，浙江大学教育学院课程与学习科学系盛群力、刘徽、屠莉娅、陈丽翠几位教育行业专家学者翻译，得到约翰·哈蒂、丹尼尔·威林厄姆等众多教育领 ... |
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儿童情境认知体验书：奇妙的牙科诊所
『简体书』 作者：亨丽埃特·维希 出版：浙江教育出版社 日期：2018-06-01 1.情境化的阅读体验身临其境的的工作场景和简洁的绘画，帮助孩子更好地认识世界，强化孩子的认知体验，激发孩子对世界的深入观察和探索。 2.职业启蒙教育通过各种角色 ... |
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在动物园散步才是正经事：园长带你逛动物园
『简体书』 作者：[德]亨宁·维斯纳 出版：中信出版社 日期：2019-01-01 ★比故事更严谨，比课本更有趣 ★德国联邦十字勋章获得者 博洛尼亚国际童书展年度大奖得主 ★欧洲生态动物园三十年园长为你完整呈现一座理想中的动物园 这是送给 ... |
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长物志
『简体书』 作者：[明文震亨 撰 出版：中国书店出版社 日期：2019-10-01 1.揭示晚明文人清居的生活与追求，展现了晚明社会的文化景观。 2.提出了晚明文人日常生活审美的方式和标准以及理想的生活范式，是晚明文人审美实践的完整总结。 ... |
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动力系统与混沌
『简体书』 作者：[荷]，亨克.博埃尔 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2022-05-01 本书从现象学的观点出发回顾了几个例子.为此，书中讨论了振子、各种摆，包括阻尼摆和具有周期性强迫力的摆、Van der Pol 系统、Henon 族和 Logistic 族，还讨论了动力系统的 Newton 算法、Lorenz 系统和 Ros ... |
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兔子想进狗狗书 幽默有趣的人际关系绘本。 教小朋友们如何快速融入群体， 自尊自爱，避免交朋友的误区
『简体书』 作者：[加]朱迪思·亨德森 出版：花山文艺出版社 日期：2022-10-01 ◎一只兔子和一群狗狗，上演一出妙趣横生的狗狗问题闯关秀 这是一本狗狗书，只欢迎狗狗！但有一只兔子也想进来，他还说自己不是兔子，是狗狗。狗狗们没有那么容易相信， ... |
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服务营销：人·技术·战略（第9版）
『简体书』 作者：[德]约亨·沃茨林宸 出版：东方出版中心 日期：2023-07-01 本书由服务营销学科顶尖学术带头人所创作，是适用于全球服务营销的经典教材，首版于1991年，已出版了包括英语、法语、中文等26种版本，畅销30余年经久不衰，全球累计销售超百万册。本书第9版纳入了最新的学术前沿、行业趋势、技术分析以及案例。 ... |
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古典音乐故事
『简体书』 作者：[英]达伦·亨里著 出版：上海音乐出版社 日期：2023-10-01 ... |
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亨塞尔与格莱特（安徒生国际大奖系列·柯薇塔的童话世界）
『简体书』 作者：[德] 格林兄弟 出版：中信出版社 日期：2018-09-01 《亨塞尔与格莱特》是《格林童话》中广为人知的故事，捷克国宝级插画家、国际安徒生大奖得主柯薇塔用她那独特而又丰富的现代插画艺术，为这个故事注入了新的生命，也让我们 ... |
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看人不走眼的秘密：身体语言密码
『简体书』 作者：哈里·巴尔肯 出版：地震出版社 日期：2024-06-01 看人不走眼，“看”的是： 看懂客户的需求，合作毫不费力； 看对上司的意图，做事事半功倍； 看清伴侣的内在，远离遇人不淑的内耗； 看出孩子的潜力，减少人生 ... |
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亨格瑞会计学（第10版）
『简体书』 作者：[美]特蕾西·诺布尔斯[Tracie Nobles]、布伦达 出版：清华大学出版社 日期：2017-06-01 本书是基于美国著名会计学家查尔斯T.亨格瑞的《会计学》教材的更新版。 ... |
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