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服务的细节102：丽思卡尔顿酒店的不传之秘：纽带诞生的瞬间
『简体书』 作者：【日】高野登 出版：东方出版社 日期：2020-07-01 1、未来的各行各业，都是服务业。想要成功，你一定要选修服务这堂课！ 此次我们引进丽思卡尔顿酒店原日本分社社长高野登写的丽思卡尔顿酒店的不传之秘3本书，《超越服 ... |
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国际教育专家论“早教”：来自哈佛大学、卡尔加里大学、华东师范大学的研究
『简体书』 作者：高迪安&哈佛大学教授国际合作教育科研中心 出版：上海三联书店 日期：2020-07-01 本书的编著者将丰硕的研究成果汇聚成了这本书，旨在为全球的教育工作者、家长及教育理论研究者提供早期儿童教育指导性读物。本书共分为十个章节，通过有趣的案例分析，严谨的理论框架，打开了国际儿童早期教育的新格局。 ... |
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鼓楼新悦丛书.卡尔·门格尔的经济课-（：来自奥地利王储鲁道夫的笔记）
『简体书』 作者：鲁道夫,[奥]埃里希·施特莱斯勒,[奥]莫妮卡·施特莱斯勒 出版：中国社会科学出版社 日期：2020-11-01 本书是奥匈帝国王储鲁道夫大公17岁时的经济学课程笔记，而授课老师是大名鼎鼎的经济学家卡尔门格尔。应奥匈帝国皇帝弗朗西斯约瑟夫的邀请，门格尔以亚当斯密等著名经济学家的著作为基础，为年轻的王储准备了一套全面的经济课程。幸运的是，鲁道夫是一位聪明 ... |
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可可·香奈儿的传奇一生 修订版 英国国家图书奖提名作品，卡尔·拉格斐亲笔插图！
『简体书』 作者：[英]贾斯迪妮·皮卡蒂 出版：广西科学技术出版社 日期：2021-12-01 英国国家图书奖提名作品 法国香奈儿公司授权传记 卡尔·拉格斐亲笔绘制大量精美插图 热销15万册的《可可·香奈儿的传奇一生》 简体中文版上市十周年修订版 ... |
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服务的细节116：会聊天就是生产力：丽思卡尔顿的“说话课”
『简体书』 作者：[日]高野登 出版：东方出版社 日期：2022-03-01 1、服务行业直接面对顾客，其中的顾客价值很大程度上取决于顾客与服务人员接触的一刹那的感受。那么，如何在这短短的瞬间提升顾客的价值感？这已然成为诸多服务业企业亟待 ... |
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服务的细节117：有信赖才有价值：丽思卡尔顿的“信赖课”
『简体书』 作者：[日]高野登 出版：东方出版社 日期：2022-03-01 1、服务行业的员工直接面对顾客，其实是面对顾客复杂的偏好、情绪和心理。另一方面，顾客价值是建立在对服务企业的信赖基础上的，因而在面对顾客，提供服务的时刻，在顾客 ... |
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像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经
『简体书』 作者：[美]霍斯特·舒尔茨[Horst Schulze][美]迪恩 出版：机械工业出版社 日期：2022-04-01 丽思卡尔顿集团联合创始人亲笔撰写 优质服务3步骤、服务准则12条、广受赞誉的客户服务黄金标准…… “我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务” 服务业从业者必读进 ... |
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长大之前一定要看的1001本童书（雀巢童书奖《卫报》童书奖评委会主席朱莉娅、中国首位艾瑞·卡尔桥梁奖
『简体书』 作者：[英]朱莉娅·埃克谢尔 阿甲 出版：湖南少年儿童出版社 日期：2022-05-01 1.一份可以陪伴孩子一生的阅读礼物。一本儿童成长工具书。一本书帮助家长成为童书专家。 2.专家选编。 主编朱莉娅·埃克谢尔是雀巢童书奖评委会主席、《卫报 ... |
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巴菲特给儿女的一生忠告+洛克菲勒写给儿子的38封信+卡尔·威特的教育+蒙台梭利的教育+稻盛和夫给年轻
『简体书』 作者：杨颖 出版：成都地图出版社 日期：2023-03-01 ... |
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好父母胜过好老师系列（全3册）犹太人教子圣经+卡尔威特的教育+ 陪孩子走过关键期：好妈妈一定要懂得的
『简体书』 作者：万莹 出版：天津科学技术出版社 日期：2021-03-01 ... |
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卡尔威特逻辑思维智力训练游戏 全5册 儿童逻辑思维启蒙读物 3-4-5-6岁儿童专注力观察力创造力记
『简体书』 作者：杨向东 出版：航空工业出版社 日期：2023-08-01 ... |
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阳光宝贝无图学习卡·英文卡
『简体书』 作者：阳光三采 出版：青岛出版社 日期：2018-08-01 为什么要选择阳光宝贝无图学习卡？它有什么与众不同之处呢？ 这是一套不受干扰、让记忆更有效的早教卡。这套卡片根据幼儿园教育指导纲要以及小学低年级课程标准编写，内 ... |
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阳光宝贝无图学习卡·计算卡
『简体书』 作者：阳光三采 出版：青岛出版社 日期：2018-08-01 为什么要选择阳光宝贝无图学习卡？它有什么与众不同之处呢？ 这是一套不受干扰、让记忆更有效的早教卡。这套卡片根据幼儿园教育指导纲要以及小学低年级课程标准编写，内 ... |
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阳光宝贝无图学习卡·拼音卡
『简体书』 作者：阳光三采 出版：青岛出版社 日期：2018-08-01 为什么要选择阳光宝贝无图学习卡？它有什么与众不同之处呢？ 这是一套不受干扰、让记忆更有效的早教卡。这套卡片根据幼儿园教育指导纲要以及小学低年级课程标准编写，内 ... |
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政治生日纪念卡（卡+信封 彩色印刷 烫红金和黄金工艺）
『简体书』 作者：政治生日纪念卡辑组 出版：人民日报出版社 日期：2020-06-01 入党誓词： 我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。 ... |
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海润阳光·宝宝视觉激发升级版·黑白卡·彩色卡（套装4盒）RK【0-3岁】
『简体书』 作者：海润阳光 出版：北京理工大学出版社 日期：2017-08-01 ... |
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32开 幼小衔接口算题卡*竖式口算题卡
『简体书』 作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2019-03-01 ... |
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32开 幼小衔接口算题卡*脱式口算题卡
『简体书』 作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2019-01-01 ... |
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32开 幼小衔接口算题卡*加减混合运算口算题卡
『简体书』 作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2019-03-01 ... |
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32开 幼小衔接口算题卡*全横式口算题卡 20以内的加减法
『简体书』 作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2019-03-01 ... |
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