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	服务营销管理（第3版） 『简体书』 作者：苏朝晖　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-05-01 内容新颖：在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上，以7Ps为主体内容，为读者提供一系列服务营销管理的思路和对策，每章设置了引例、案例、知识拓展、延伸阅读、 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	团队建设实训教程 『简体书』 作者：周丽　　出版：企业管理出版社　　日期：2021-11-01 本教材通过团队建设课程教学实践，加深学员对团队建设基础理论的认识，加深对有关团队建设理论的理解，促进理论联系实际。通过引导学生参与讨论、游戏、互动等活动，使学员熟练掌握团队建设的具体操作方法。 本教材是高等院校为学生开设的素质课，通常采用 ...	詳情>>	售價：HK$ 83.0

	服务计算十讲 『简体书』 作者：尹建伟　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-04-01 本书汇聚了多位服务计算领域资深专家学者的真知灼见，内容着眼于前沿，系统介绍了服务计算领域的主要理论问题和关键技术，对于拓展视野、提升能力颇具价值。本书以具有创新 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	高速铁路旅客服务心理学 『简体书』 作者：兰云飞 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2023-07-01 本书是“课程思政”建设探索教材，将思想政治教育元素融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写，由3篇（5个项目）组成，具体包括上篇心理基础知识（心理学与高速铁路旅客服务心理学、高速铁路旅客服务心理学基础知识）、中篇心理实务运用（高 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.1

	让高管团队更高效 『简体书』 作者：[美]鲁思 · 韦格曼、德布拉 · 努涅斯 、詹姆斯 · 伯　　出版：中国财政经济出版社　　日期：2022-05-01 打造高效高管团队的6项条件，易于理解、便于记忆。每个CEO都绕不过的6个问题，帮助你从另一种更具体的视角审视高管团队。大量的实践指南，帮助你从多角度更系统地了解 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.4

	不懂带领团队，怎么做管理 『简体书』 作者：水藏玺　　出版：中国纺织出版社　　日期：2020-11-01 很多管理者在实际工作中经常会面临一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝人越多，效率越低等困惑。特别是很多企业领导者经常会感慨：企业小的时候，每个人都敬业，效率也很高；但当企业越做越大，团队规模越来越大后，效率却越来越低。 作者结 ...	詳情>>	售價：HK$ 82.2

	国际服务贸易 第3版 『简体书』 作者：汪素芹　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-07-01 本书共十章，分别为：国际服务贸易概述，国际服务贸易的分类与统计，国际服务贸易理论，国际服务贸易与经济发展，国际服务贸易政策，国际服务贸易规则及其协调机制，主要经济体的服务贸易，中国服务贸易，国际服务贸易竞争力，国际服务贸易格局及其发展趋势。 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.1

	创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册） 『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 149.0

	新时代农村教育需求与机会获得研究 『简体书』 作者：张济洲　　出版：华东师范大学出版社　　日期：2024-04-01 城乡教育发展不平衡，促进教育公平 农村教育关涉农村家长和农村学生的命运，关涉受教育者生存质量和向上流动之希望。但是农村教育整体薄弱现象仍然没有从根本扭转，存在 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	基本公共服务均等化的财政分权体制研究-（分税制改革30年新进展） 『简体书』 作者：严敏著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2024-05-01 分税制是中国式财政分权体制。分税制改革30年来，推进基本公共服务均等化日益成为中国式财政分权的重要面向。本书从中国实践出发构建分析框架，核心内容是税收分成、转移支付与基本公共服务均等化的关系；提出中国式财政分权的逻辑是确保中央与地方两个积极 ...	詳情>>	售價：HK$ 82.5

	殡仪服务实务（钟俊） 『简体书』 作者：钟俊、刘琳 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-07-01 《殡仪服务实务》共分十一章，按照殡仪服务工作流程对殡仪服务实际工作中的必需技能进行编排和细化，具体包括殡仪服务机构，殡仪服务工作，殡仪服务的要求、职业素养及规划，殡仪服务基本技能，殡仪服务准备，接待引导服务，接待洽谈服务，本地遗体接运，跨区 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.3

	团队沟通：从新手到高手 『简体书』 作者：陈亚明　　出版：台海出版社　　日期：2021-01-01 ★写给奋斗在前线的团队成员的职场实战手册 ★作者30年管理经验集大成之作，打造高效团队，从团队沟通开始 ★一场团队沟通的进阶课，教你从新手到能手到高手，5大 ...	詳情>>	售價：HK$ 62.3

	【赠4张人物卡片+笔记本】 漫画百年党史·开天辟地（混知团队半小时系列之后的重磅力作 让你轻松学党史 『简体书』 作者：陈磊·混知团队 陈晋　　出版：浙江人民出版社　　日期：2021-09-01 一部轻松好读的中共创业史。一本书快速了解中国共产党一路走来“爬坡越岭”“打怪升级”的震撼历程，这本漫画很有料！ 党史也可以轻松读。拥有全网近3000万粉 ...	詳情>>	售價：HK$ 62.3

	社会工作机构与社区居委会关系研究：对三个社区居家养老服务场域的实践分析 『简体书』 作者：李倍倍　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2024-10-01 目标一致、理念相通、发展同向、场域重叠的多重耦合为社会工作参与基层治理提供了天然的实践基础，政府购买服务为社会工作参与基层治理提供了重要的现实路径。在基层治理领域，合作共治的美好愿景何以实现？这关乎民生福祉、关系到社会工作的未来，亦是本书探 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.9

	电子商务客户服务与管理 『简体书』 作者：王利明　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理，每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	语言服务研究（第三卷） 『简体书』 作者：司显柱 徐珺　　出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司）　　日期：2023-06-01 语言服务研究专业委员会是在我国语言服务事业快速发展的形势下应运而生，也是在新冠疫情防控中肩责而生。特别是在新冠疫情爆发以来，语言服务工作者都积极投身于应急语言服 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	从“教育蓝图”到“精准施策”：给教师的幼儿健康教育实施建议 『简体书』 作者：周骏蔚　　出版：华东师范大学出版社　　日期：2024-11-01 幼儿园健康教育如何开展，优质健康教育活动参考 ★孩子需要怎样的健康教育？教师可以提供哪些健康教育活动？一本书让幼儿教师们不再为此烦恼 ★丰富的教育实践案例， ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	销售团队管理常见问题清单 『简体书』 作者：杨莎莎　　出版：地震出版社　　日期：2021-10-01 “企业日常管理系列丛书”认真选取了当下企业中的热点职位及重点部门，从日常工作的实际问题出发，针对每个工作问题进行了思路拓展性解读与分析，给出了经验性的总结阐述， ...	詳情>>	售價：HK$ 62.5

	催乳师培训教材（修订版） 『简体书』 作者：全国现代家政服务岗位培训专用教材编写组　　出版：工人出版社　　日期：2015-09-01 本教材自2012年出版以来得到了市场的广泛认可，已多次加印。此次结合市场和用户需求的变化，强势推出全新修订版，更权威，更全面！ 本教材是《高级母婴护理师培 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.0

	团队角色：在工作中的应用（原书第2版）（珍藏版） 『简体书』 作者：R. 梅雷迪思·贝尔宾[R.Meredith Belbin]　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-11-01 互通互联的世界，任何一项奇思妙想要想变成改变世界的产品或服务都离不开团队。团队的魅力，在于不同成员的迥异背景和人格趋向，在于为了一个共同目标冲刺时产生的化学反应 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

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