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华为的思考：读懂任正非，思考华为路
『简体书』 作者：房君 出版：中国华侨出版社 日期：2018-06-01 华为是中国企业走向国际舞台的成功典范，是中国企业管理与经营的标杆。 任正非带领华为的领导哲学与战略规划，以及华为卓有成效的管理模式，更是成为业界学习的对象。 ... |
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航空服务营销
『简体书』 作者：陈斌， 出版：科学出版社 日期：2012-09-01 本书以航空服务特点为切入点，以培养服务意识为核心，以满足顾客需求为导向，结合国内外航空公司服务营销的典型案例，系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理，总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法，剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理； ... |
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服务营销管理（第2版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：清华大学出版社 日期：2020-06-01 内容新颖 本书在全面分析服务特性的基础上，为读者提供了一系列服务营销管理的对策， 并针对当前互联网、大数据、人工智能对服务行业的影响，从服务技术的角度阐述了 ... |
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民航服务艺术概论
『简体书』 作者：曹娅丽、许?S，邸莎若拉，高山，李屹然 出版：清华大学出版社 日期：2020-06-01 民航服务艺术概论体现出了时代性、内容的创新性及专业性等特点，为全国民航专业教材首创，填补了国内高校相关专业及民航服务业教材领域的空白。民航服务艺术概论依据美学、 ... |
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现代企业服务通论
『简体书』 作者：褚峻，谭新政 出版：知识产权出版社 日期：2022-01-01 现代企业越来越重视服务工作，拓展服务项目，提升服务品质，本书作为服务通论，对各行业服务人员都有一定的启示作用。 ... |
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政务服务综合窗口办事员（基础知识）
『简体书』 作者：人力资源社会保障部教材办公室 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2023-07-01 依据国家等级教材开发规程和行政办事员（政务服务综合窗口办事员）工作实际需要，拟开发4种教材，分别是《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）（基础知识）》、《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）（五级）》、《行政办事员（政务服务综合窗口办事员） ... |
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生态系统服务空间流动模拟研究
『简体书』 作者：肖玉，谢高地 出版：中国环境出版社 日期：2023-02-01 《生态系统服务空间流动模拟研究》在系统梳理国内外生态系统服务流动研究的基础上，以湖南东江湖流域、内蒙古自治区以及国家重点生态功能区为研究区，以水供给、防风固沙、固碳、畜产品生产等生态系统服务为研究对象，分析了生态系统服务供给与需求、时空格局 ... |
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政府购买教育服务研究
『简体书』 作者：毛明明 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-12-01 在中国教育改革取得辉煌成就与明显进步的同时，公众对教育非均衡发展的担忧、对优质教育资源的追求、对教育公平的期待也在与日俱增。政府购买教育服务，通过教育服务“生产者”和“提供者”的分离，拓展了教育服务供给范围，提升了教育服务供给效率，不仅为化 ... |
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Spring Cloud 微服务快速上手
『简体书』 作者：晁鹏飞 出版：清华大学出版社 日期：2022-06-01 《Spring Cloud 微服务快速上手》基本上将主流的微服务解决方案都融合在一起，比如注册中心，既包括Netflix的Eureka，也包括Alibaba的N ... |
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工业数据采集与边缘服务（中级）
『简体书』 作者：廖永红，吴冬燕，曹焕 出版：人民邮电出版社 日期：2023-06-01 随着国家对工业互联网的政策出台，大量相关企业造成人才稀缺，工业互联网新专业的设立，相关教材及认证资源匮乏。本书是“1+X”职业技能等级证书——工业数据采集与边缘 ... |
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服务互联网运行原理与实践
『简体书』 作者：王菁 等 出版：电子工业出版社 日期：2022-06-01 本书是国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范专项”中的“服务互联网理论与技术研究”项目有关服务互联网理论和技术介绍的系列图书之一。本书作者是承担和参与项目课题“服务互联网云平台的运行机制与演化技术”的主要人员。本书内容主要聚 ... |
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老年公共服务概论
『简体书』 作者：王盈盈，彭光灿 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-02-01 《老年公共服务概论》在公共管理和公共服务理论的指导下，贯穿公共管理学的核心理论，突出老年公共服务的特点和需求，内容编排上注重理论与实践的结合。 《老年公共服务概论》共分九章。首章阐述了公共服务的基本概念和基本理论，国外和我国公共服务体 ... |
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服务营销学教程（第五版）
『简体书』 作者：李怀斌 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-02-01 《服务营销学教程21世纪高等院校市场营销专业精品教材》自2008年出版以来，已经多次再版和重印。根据服务营销学的发展和专业教学的需要，我们又做了此次修订。修订后的第五版保留了第四版原有的框架体系和特色，增强了其严谨性和科学性。一方面，在构 ... |
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服务贸易法
『简体书』 作者：石静霞，韩天竹，杨幸幸 出版：北京大学出版社 日期：2021-08-01 本书在解析WTO框架下国际服务贸易基本法律制度的同时，结合近年来服务贸易发展的主要趋势和特点分析国际服务贸易中的若干重点和前沿法律问题，对我国服务贸易的进一步发 ... |
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服务设计与可持续创新（赠课件）
『简体书』 作者：张军著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-11-01 本书以可持续的概念和发展为出发点，深入探讨可持续性创新的概念和服务设计的基本原理，强调了可持续性创新的关键，并阐述了如何将可持续性理念融入服务设计的核心。本书还提供了丰富的案例分析和实践方法，帮助学生更好地理解和应用服务设计的可持续性价值。 ... |
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中书文博— 智慧图书馆建设与服务发展研究
『简体书』 作者：蒋丽艳 出版：中国书籍出版社 日期：2024-01-01 《智慧图书馆建设与服务发展研究》以“现代智慧图书馆建设与服务创新”为主题，通过阐释智慧图书馆的概念及特点、形成原因、构成及功能和馆员能力提升等基础知识，探究智慧图书馆建设的理论逻辑、新技术驱动下的智慧图书馆建设。接着基于阅读推广服务、学科服 ... |
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华为智慧：转型与关键时刻的战略抉择
『简体书』 作者：兰涛 出版：人民邮电出版社 日期：2020-03-01 在企业发展的至暗时刻，华为是如何想、如何做的； 《华为基本法》起草组组长彭剑锋教授等专家学者诚挚推荐； 学华为智慧，做好自己的企业。 17年华为战略部门一线实战 ... |
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服务合同立法研究
『简体书』 作者：周江洪 出版：法律出版社 日期：2021-07-01 作者曾在著作《服务合同研究》中以“服务合同的现在与未来”作为绪论，就服务合同的法律特征、我国服务合同研究的现状及相关法律、我国服务合同的研究方向作了初步探讨。当时的作品，更多的是从解释论视角的探讨，多集中于对日本各类服务类合同裁判实践和学说 ... |
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服务管理学（修订版）
『简体书』 作者：冯俊， 出版：科学出版社 日期：2010-07-01 发达国家已经进入服务社会，整个世界也正在向服务社会迈进。然而，令人遗憾的是，整个服务业的管理水平远不如服务业自身的发展那样令人欣慰。原因很简单，那就是传统的管理理论产生于制造业，很难适应服务业的特殊性和复杂性。本书就是基于服务业的特殊性和复 ... |
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国际服务贸易
『简体书』 作者：向巍 出版：电子工业出版社 日期：2021-07-01 本书内容从服务经济的基本范畴出发，着重介绍了国际服务贸易的概念与分类，国际服务贸易的基本理论、保护政策、规则协定和服务业外商直接投资与国际服务外包的基本概况；另外，还简要分析了国际服务贸易的政策体系与管理体制，以及国际服务贸易的发展概况、特 ... |
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