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华为云容器服务团队 杜军等
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好奇心与服务创新绩效：员工如何成为创新引擎=Curiosity and Service Innova
『简体书』 作者：郑 荔鲤著. 出版：厦门大学出版社 日期：2025-01-01 个体创造力和好奇心这一人格特质已成为学术界与管理实务中重要的讨论和研究课题。本书通过新的理论模型和新视角，检验好奇心特质对员工创造力的影响，特别是在中国一线服务工作的背景下检验好奇心特质与员工创造力之间的路径关系；同时检验工作自主性对知识分 ... |
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团队建设与管理实务
『简体书』 作者：潘建林 出版：机械工业出版社 日期：2018-05-01 本书遵循由浅入深、循序渐进的教学规律，依次分析了团队基础、团队构建及团队发展的相关问题。首先，本书在介绍了团队发展历程及类型、团队精神等理论的同时，还创新性地设计了“团队品质”教学单元，从而为团队建设指明了方向；其次，本书从团队建设实务出发 ... |
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华为终端战略
『简体书』 作者：芮斌 熊玥伽 出版：浙江大学出版社 日期：2018-10-01 是什么让华为放弃为运营商定制生产的低端产品，开始研发高端智能手机？做智能手机，对以前从事B2B业务的华为来说，无疑又是一次创业的过程，要如何兼顾文化、战略、产品三者间的关系？在时装化的时代，华为又要怎么确定客户需求？ 作者在华为转型研发高 ... |
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华为问题管理法
『简体书』 作者：周锋 出版：电子工业出版社 日期：2019-07-01 《华为精准管理丛书》是对华为管理的基本理念、实践方法的深度解读与系统总结，为国内企业管理者提供完整的解决方案。本套丛书可作为管理者参考学习的案头工具书，也是企业 ... |
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民航服务概论
『简体书』 作者：辜英智 刘存绪 魏春霖 主编 出版：四川大学出版社 日期：2022-01-01 本书在介绍基本礼仪知识的基础上，针对民航服务行业的特点，深入阐述民航服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范，旨在深化民航服务类专业学生对服务意识及礼仪规范的理解，为从事民航服务行工作打下扎实的基础。本书以礼仪的传承、服务意识、民航职 ... |
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民航服务礼仪
『简体书』 作者：辜英智 主编 出版：四川大学出版社 日期：2022-08-01 本书讲授民航服务礼仪知识，旨在让学生了解社交礼仪的基本常识，理解并贯彻民航服务礼仪的原则，能按照民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识，以及主要客源国的涉外礼仪知识，具备职场礼仪知识。 ... |
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民航服务与沟通
『简体书』 作者：辜英智 主编 出版：四川大学出版社 日期：2022-08-01 《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在民航工作中的运用等内容，能通过分析，判断各类旅客 ... |
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服务礼仪（第二版）
『简体书』 作者：王淑华，孙岚 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2022-09-01 《服务礼仪》在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目，43个任务；每个模块由模块综述开始，每个项目有项目介绍、学习目标，每个任务由任务导入、任务分析、任务实施、技能训练四部分组成，并植入了微课、课 ... |
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互联网+政务服务
『简体书』 作者：王栋等著 出版：天津人民出版社 日期：2023-04-01 .自2016年李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网 政务服务”以来，我国在政府各领域开始大力推行“互联网 政务服务”，创新了政府治理模式，转变了政府职能，提高了政府工作效率，提升了企业与人民群众的满足感，助推了我国经济社会高质量发展。 ... |
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服务礼仪（第三版）
『简体书』 作者：王淑华，宋春风 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2024-01-01 课程思政融入，配套视频等资源丰富 ... |
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战略领导：高管、高管团队和董事会的理论与研究 战略领导研究领域集大成之作
『简体书』 作者：悉尼·芬克尔斯坦[Sydney Finkelstein]，唐 出版：北京大学出版社 日期：2023-05-01 战略领导研究领域集大成之作 ... |
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华为组网技术新形态立体化教程（高职）
『简体书』 作者：尹建璋 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2020-12-01 本教材采用考试的形式，实现华为模拟器eNSP的考试功能。学生按教材中的任务指导完成操作后交卷，然后利用系统对完成任务的情况进行评价。系统可对操作不正确的地方予以提示，使学生能及时了解自己完成任务的情况，同时利于教师调整教学进度并讲解学生操作 ... |
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向华为学习——图解驱动激励机制步骤
『简体书』 作者：辛明珠、孙会国、赵淑瑾著 出版：上海社会科学院出版社 日期：2021-06-01 企业管理的本质是管人，管人的本质是如何激活人的活力和积极性，绩效激励越来越重要，理论体系也比较多，阿米巴、OKR、股权、行为积分、KPI等等，但是很多企业却难以 ... |
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华为云DevCloud敏捷开发项目实战
『简体书』 作者：吕云翔 许鸿智 杨洪洋 陈妙然 黎昆昌著 出版：清华大学出版社 日期：2021-09-01 （1）紧跟前沿技术。本书介绍当前业界正在使用的敏捷开发方法和华为云优秀产品DevCloud。 （2）理论与实战相结合。本书选取了4个不同的实战案例进行讲 ... |
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华为财经密码：商业成功与风险制衡
『简体书』 作者：杨爱国 高正贤 出版：机械工业出版社 日期：2021-09-01 发行超3万册《华为奋斗密码》姐妹篇，作者杨爱国新著上市。 华为成功真正的核心点，除了人力资源体系，还有财经体系。 华为财经管理的核心思想和商业逻辑主要表现为：追 ... |
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基于华为eNSP网络攻防与安全实验教程
『简体书』 作者：李锋 出版：清华大学出版社 日期：2022-02-01 《基于华为eNSP网络攻防与安全实验教程》基于“工作任务”组织教学过程，设计 “先攻再防，攻中有防，攻防结合”的学习情境，让学生从攻击中寻求防范方案，由攻击掌握 ... |
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华为网络技术系列 园区网络架构与技术（第2版）
『简体书』 作者：沈宁国 于斌 出版：人民邮电出版社 日期：2022-03-01 聚焦核心技术。数字化时代，为建设网络强国，占据网络通信领域的战略制高点，需搭建有效的网络基础设施。本丛书立足于此，聚焦互联网数据传输的枢纽，形成一套技术体系，向 ... |
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华为网络技术系列 SD-WAN架构与技术（第2版）
『简体书』 作者：盛成 出版：人民邮电出版社 日期：2022-03-01 聚焦核心技术。数字化时代，为建设网络强国，占据网络通信领域的战略制高点，需搭建完备、有效的网络基础设施。聚焦互联网数据传输的枢纽，形成一套完整的技术体系，向广大 ... |
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赋能型团队
『简体书』 作者：陈金平 出版：中国商业出版社 日期：2019-09-01 团队管理的精髓是赋能，不是管控。本书针对现代企业如何去打造一个具有自主性、成就刚的团队，如何去赋予团队能量进行了详细的论述，并通过实际案例来解读赋能团队对企业的巨大作用。 ... |
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服务营销
『简体书』 作者：王永贵，编著 出版：北京师范大学出版社 日期：2021-08-01 以服务经济时代的来临为大背景，以服务业的蓬勃发展和服务在企业竞争力提升中的战略作用为起点，从介绍国内外服务业的发展状况入手，以服务的内涵与外延及其与有形产品的差异为突破点，在剖析国内外服务营销的理论与实践误区和挑战的基础上，系统阐述了服务营 ... |
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