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医院服务管理优化——建模方法与决策
『简体书』 作者:羊英、钟力炜、陈童 出版:清华大学出版社 日期:2024-11-01 书主要针对当前医院服务管理中的关键问题,整理编辑近年来在该领域的重要研究成果。全书包含8章,讨论了门诊管理与优化、急诊管理与优化、住院管理与优化、手术资源管理与优化、医技检查管理与优化、医院物料管理与优化及医院服务管理智慧化转型等问题,并对 ... |
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社会力量参与公共数字文化服务的机制研究
『简体书』 作者:唐义著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-12-01 本书面向国家文化数字化和深化文化体制机制改革的战略目标,理论联系实际,通过问卷调查、深度访谈和网络调查,调研了我国社会力量参与公共数字文化服务的现状,发现了我国社会力量参与公共数字文化服务需要进一步解决的问题,在立足我国国情和借鉴国外经验的 ... |
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服务营销(第3版)(普通高等学校应用型教材·市场营销)
『简体书』 作者:郑锐洪 出版:中国人民大学出版社 日期:2025-01-01 我国正处于构建新发展格局和实现高质量发展的重要时期,大力发展现代服务业有助于实现产业转型升级,建设现代化产业体系。本书按照“理论认知—战略制定—组合策略—管理与创新”的逻辑结构创建服务营销的知识体系,突出服务营销的核心内容。注重操作策略及方 ... |
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服务质量驱动的软件服务选择和推荐方法
『简体书』 作者:苏凯, 出版:国防工业出版社 日期:2025-02-01 本书重点介绍了服务质量驱动的软件服务选择和推荐模型及框架,并就框架中的几个重要科学问题进行了论述,包括基于模型的协同过滤服务质量预测方法和基于内存的协同过滤服务质量预测方法,信任感知的QoS个性化预测方法,软件服务全局很优化选择等,最后以军 ... |
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高铁客运服务礼仪与沟通
『简体书』 作者:张岩松 出版:北京交通大学出版社 日期:2022-11-01 本书作为反映高职教育教学最新理念的新型实用教材,是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它以高铁客运服务实际工作和职业能力作为圈定教材内容的标准,设计了认识高铁客运服务礼仪与沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、高铁客运服务工作礼仪、高铁客运服务 ... |
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知识型团队创造力形成机理研究
『简体书』 作者:陈文春 出版:天津人民出版社 日期:2019-12-01 本书融合了社会资本、多样性、知识管理三个研究领域的研究视角,为国内知识型团队的创造力管理提供了理论依据,推动了知识型团队创造力的理论研究。创新是这个时代国家和地 ... |
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家政服务管理手册
『简体书』 作者:陈为正 出版:北京联合出版有限公司 日期:2021-05-01 1.作者从事家政行业咨询培训近10年,在推动行业标准化方面有丰富的实践经验。 2.本书内容以家政标准化运营实战为基础,提供了经得起检验的家政服务从业标准,让家 ... |
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债市基础(第二辑)——债券生命周期服务研究
『简体书』 作者:中央国债登记结算有限责任公司 出版:中国金融出版社 日期:2024-03-01 本书采取由理论到实践、由抽象到具体的研究思路,分为“上篇:债券市场登记托管结算核心概念”和“下篇:债券市场登记托管结算热点问题研究”。上篇借鉴国际清算银行和国际证监会组织联合发布的《金融基础设施原则》的精神和写作体例,在全面梳理债券登记托管 ... |
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“5566”工作法 : 精准服务提升职工生活品质
『简体书』 作者:国网天津市电力公司工会著 出版:工人出版社 日期:2024-04-01 为深入学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神,推动中国工会十八大部署落地落实,促进工会工作品牌化和创新化建设,全国总工会策划出版“中国工会创新工作法”丛书,集中展示中国工会改革创新实践,提炼可复制可推广的工会改革创新工作。 《“5566”工 ... |
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日间医疗服务与质量安全报告(2022年)
『简体书』 作者:孙辉 王凯 出版:科学技术文献出版社 日期:2024-07-01 为进一步掌握全国日间医疗开展的质量安全情况,推动日间医疗质量的持续改进,通过国家医疗质量管理与信息控制网(NCIS)调查采集2019—2021年度全国开展日间手术和日间化疗的医疗机构的相关指标数据进行汇总分析,综合运用临床医学、卫生经济学、 ... |
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我国大型体育场馆服务功能融合研究
『简体书』 作者:王钊 出版:人民体育出版社 日期:2024-05-01 本书立足于服务业产业特征的视角, 从内容给特性与市场特性3个方面探讨了大型体育场馆能融合的内在机理。在此基础上, 借助产业边界产业融合等理论基础, 指出产业边界模糊化是大型体育场馆能融合的理论基础, 建筑设施是大型体育场馆能融合的物质基础, ... |
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区域公共服务供给的政府间选择性合作研究
『简体书』 作者:赵一航 出版:上海人民出版社 日期:2024-09-01 随着城镇化发展进入新阶段,城市群发展已经成为提升我国经济发展水平的重要载体。本书研究帮助厘清城市群地方政府在区域公共服务合作供给过程中的行为选择的影响因素,有助 ... |
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邂逅·珠海
『简体书』 作者:《邂逅·珠海》主创团队 主编 出版:羊城晚报出版社 日期:2022-03-01 《邂逅·珠海》由珠海市文化广电旅游体育局组织采写团队进行打造,以散文的语言,图文结合的形式,描述珠海的景点、美食、人文历史、交通路线、周边旅宿等,宣传推广珠海的 ... |
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服务计算
『简体书』 作者:贾志淳,赵苗苗,商荣华 出版:科学出版社 日期:2022-09-01 针对国内外服务计算研究及其教学应用的热点问题,作者在服务计算、Web服务学科领域基础理论方面从事多年深入研究,借鉴国内外已有资料和前人成果,经过分析论证,收集大量专家和学者近年来有关服务计算前沿问题的著作和报告等,围绕Web服务、面向服务的 ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者:潘姬熙 出版:经济科学出版社 日期:2022-09-01 本书从基本的礼仪的基本概念切入,系统地介绍服务礼仪的相关内容,并针对服务工作中容易出现的问题,有的放矢地给出解决方案。全书内容包含服务礼仪的基本概念、服务人员的职业形象、服务语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航服务礼仪,酒店服务礼仪、旅游服务 ... |
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特殊儿童相关康复服务
『简体书』 作者:戴旭芳 出版:科学出版社 日期:2019-11-01 《特殊儿童相关康复服务》以现代残疾观及现代康复理论为基础,以残障儿童的全面康复为目的,全面论述和介绍了特殊残障儿童可能接受到的相关康复概述,各类康复服务专业人员的职业界定、服务对象、服务内容及工作方法,以及以特殊教育为中心的相关康复服务团队 ... |
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重大科研项目团队心理资本的理论与实践
『简体书』 作者:李林英,徐礼平 出版:科学出版社 日期:2021-12-01 团队心理资本是积极组织行为学研究中的新领域,也是教育学、心理学和管理学等学科交叉研究的崭新方向。对该领域的研究,既是理论发展的内在要求,更是时代发展的客观需要,不仅有助于重大科研项目团队产出一批重大科研创新成果,还有助于产生一批身心健康的科 ... |
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社区社会组织公共服务供给质量测评研究
『简体书』 作者:兰旭凌 出版:四川大学出版社 日期:2023-12-01 本书为学术专著,是国家社会科学基金一般项目(18BZZ101)研究成果。 书稿以“社区社会组织公共服务供给质量测评”作为研究主题,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,从概念与内涵上进行研究切入,在文献梳理分析的基础上,对“社区社会 ... |
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智慧博物馆公众服务:数据驱动与社会效益
『简体书』 作者:郑霞 出版:浙江大学出版社 日期:2024-04-01 广博的网络空间里,藏品以数字化的形态储存,检索、提取、分析、欣赏,物与人之间“零距离”;多种类的服务场景里,博物馆体验走向定制化,打破虚拟与现实的边界,公众在展厅内外开启自由多样的智识旅程。在智慧博物馆,千里在俄顷,三江坐超忽。 历经信息 ... |
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新一代IPv6过渡技术:IPv6单栈和IPv4即服务
『简体书』 作者:李星,包丛笑 出版:科学出版社 日期:2024-06-01 《新一代IPv6过渡技术—IPv6单栈和IPv4即服务》以互联网设计原理为指南,详细分析互联网协议第四版(IPv4)和互联网协议第六版(IPv6)数据报头结构和寻址原理,系统介绍新一代过渡技术中的协议翻译和地址映射的技术思路和适用于不同场景 ... |
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