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在 大書城 以“ 精确 模式”搜“ 《供电营销服务突发事件应急管理》编委会 《供電 ”共有 601 结果: | 同時支援繁體 / 正體 / 简体字輸入搜索 |
供电营业厅体验式营销实战手册
『简体书』 作者:国网杭州供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-08-01 体验式营销,是坚持以客户为中心,围绕供电营业厅日常服务流程的吸引到厅、客户甄别、需求挖掘、策略选择、体验强化、促成交易、管理客户的关键环节,通过“定要素、定场景、定话术、定案例、定功能”的方式,强化体验式营销的指导性、实战性、参考性。 本 ... |
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供电企业专业技能培训教材 地区电网调控技术与管理
『简体书』 作者:国网武汉供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 为推进调控管理水平不断提高,增强专业技术力量,确保人才培养提速,全面适应电网快速发展要求,国家电网武汉供电公司电力调度控制中心组织编写本书。 本书共有七章,主要介绍了电力基本知识、调控运行、方式计划、继电保护、自动化、新能源管理等方面内容 ... |
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供电企业专业技能培训教材 网络安全漏洞验证及处置
『简体书』 作者:国网武汉供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 本书结合电网行业的实际情况,总结近年来国内外常见的网络安全漏洞。从漏洞的产生原因至对应的检测验证方法及修复方案,通过大量的实例代码来帮助读者更好地理解和应对这些安全挑战。 本书除介绍漏洞的基础知识外,还广泛收集并整理了包括较为前沿的官方漏 ... |
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供电智慧营业厅运营与管理
『简体书』 作者:《供电智慧营业厅运营与管理》编委会 出版:中国电力出版社 日期:2022-06-01 1.智慧营业厅的服务规范及话术参考; 2.智慧营业厅的现场管理要点及工具表格参考; 3.智慧营业厅的员工能力要求及管理模式; 4.智慧营业厅与第三方合作推广增值服务的管理要求及工具表格参考。 ... |
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供电可靠性管理培训题库——基础知识
『简体书』 作者:《供电可靠性管理培训题库》编委会 出版:中国电力出版社 日期:2023-10-01 电力可靠性管理是电力供应保障的一项基础性工作,在电力安全生产中发挥重要作用。其中,供电可靠性管理是电力可靠性管理的重要内容,集中体现了电力企业电网建设水平、运行管理水平以及供电服务能力。为促进电力可靠性管理专业人员素质和技能持续提升,提高供 ... |
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供电企业大数据应用
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-05-01 本书基于海量电力数据,介绍最z新的大数据技术、机器学习算法、深度学习算法和强化学习算法在电力产业中的应用实践案例。 本书以大数据、机器学习、深度学习和强化学习与电力产业融合为契机,利用最z新的大数据技术、机器学习算法、深度学习算法和强化 ... |
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供电企业专业技能培训教材 信息网络运维与故障处理
『简体书』 作者:国网武汉供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 本书主要介绍信息网络运维与故障处理的基本概念、基本原理、基本技术和基本方法。全书共分为9章,包括计算机网络基本原理、交换机运维基础、VLAN 技术与配置、生成树技术、DHCP 协议、路由技术、访问控制列表与NAT、局域网安全与运维以及常见网 ... |
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供电企业专业技能培训教材 重要用户配电设备运维与管理
『简体书』 作者:国网武汉供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-12-01 本书根据近年来重要电力用户用电情况,结合实际故障案例,围绕重要用户配电设备的日常运维与应急处置,对现行的客户侧用电相关管理标准、技术标准、工作标准进行了梳理和归纳,从运维标准、常见故障等方面对客户产权的配电设备进行了概括阐述。 本书共分为 ... |
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供电可靠性管理培训题库——综合能力
『简体书』 作者:《供电可靠性管理培训题库》编委会 出版:中国电力出版社 日期:2023-10-01 电力可靠性管理是电力供应保障的一项基础性工作,在电力安全生产中发挥重要作用。其中,供电可靠性管理是电力可靠性管理的重要内容,集中体现了电力企业电网建设水平、运行管理水平以及供电服务能力。为促进电力可靠性管理专业人员素质和技能持续提升,提高供 ... |
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智能配电网供电可靠性管理
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-08-01 本书归纳典型经验,以精益运维为着眼点,通过优化配电网网架结构、提升配电网设备质量,实现压降10千伏线路故障率、压降用户重复停电比例、压降大范围停电时户数比例、提升供电可靠率“三压降一提升”;以智能管控关键点,提高配电自动化技术应用、配电物联 ... |
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基层供电企业实用法律知识
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司湖州供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-07-01 依法治企、合法经营是市场经济主体的基本底线,近年来,国务院、国资委等国家层面陆续出台规范国企依法经营的有关规定,如《关于建立国有企业违规经营投资责任追究制度的意见》、《关于全面推进法治央企建设的意见》等,要求全面加强央企依法治企、合法经营。 ... |
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供电企业营配融合人员培训教材
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司固原供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-12-01 本书共分为五章,第d一章为低压配电设备,介绍了低压配电网中的常见设备设施及其组成结构和主要使用方法,包括低压架空线路、低压电缆线路、配电变压器、低压配电柜、低压断路器、隔离开关和熔断器、低压电流互感器、剩余电流动作保护装置、无功补偿装置、低 ... |
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供电营业厅窗口业务规范化服务手册
『简体书』 作者:国网盐城供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2021-11-01 1.内容涵盖全面,涉及业扩新装、用电变更、电费电价、新业务推广等。 2.适应当前新能源装机迅速提高的情况,增加了相应内容,比如分布式能源业务、充电桩业务、煤改电业务等。 3.实用性强,设计若干典 ... |
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供电服务调度业务指导手册
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司丽水供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2020-12-01 本书适应新形势下的客户服务工作,以客户需求为导向,以提升公司供电服务质量为目标进行编写,图文结合,内容具有很强的实践指导意义。 ... |
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供电企业新型客户关系管理
『简体书』 作者:《供电企业新型客户关系管理》写组 出版:中国电力出版社 日期:2020-12-01 目前,我国电力企业的客户关系管理工作都还在探索阶段,并未在营销工作中形成完整的客户关系管理体系和方法。因此,本书将客户关系理论与电力业务相结合,并借鉴一线优秀的客户经理和营销人员的成功经验,旨在为电力 ... |
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国网秦皇岛供电公司年鉴2020
『简体书』 作者:《国网秦皇岛供电公司年鉴2020》编写组 出版:科学技术文献出版社 日期:2021-05-01 本年鉴于 2015年开始出版,本卷为第六卷,资料时间范围为 2019年1月 1日至 12月 31日,由篇目、栏目、条目 3个层次组成。本卷设 11个篇目,即公司概况、电网发展、企业管理、安全生产、市场营销及优质服务、和谐企 业建设、公司所 ... |
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国网秦皇岛供电公司年鉴2021
『简体书』 作者:《国网秦皇岛供电公司年鉴2021》编写组 出版:科学技术文献出版社 日期:2022-01-01 《国网秦皇岛供电公司年鉴》是由国网秦皇岛供电公司(简称“公司”)编撰的企业年鉴,真实记载公司改革发展的历史进程和运行轨迹,体现企业特色和时代特征,具有重要史料价值和实用价值。 本年鉴于 2015年开始出版,本卷为第七卷,资料时间范围为 2 ... |
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县供电企业安全性评价典型问题解析
『简体书』 作者:《县供电企业安全性评价典型问题解析》委会 出版:中国电力出版社 日期:2020-09-01 本书对近几年安全性评价中发现的主要问题进行了归类解析,同时也对安全性评价工作过程、取得的经验等内容进行了介绍。全书共分九个章节。稿件拟请系统内专家审核。 ... |
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转观念 抓作风 强落实——国网衡阳供电公司主题学习活动思考与实践
『简体书』 作者:国网湖南省电力有限公司衡阳供电分公司组 出版:水利水电出版社 日期:2021-05-01 国网湖南省电力有限公司全面启动的“转观念、抓作风、强落实”主题学习活动,是对思想、作风、行为的一次深刻洗礼。 国网衡阳供电公司以“强基础、优机制、抓重点、提质效”为工作思路,以转思想观念、抓作风建设、强工作落实为抓手,全面落实各项重点工作要 ... |
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供电营销服务突发事件应急管理
『简体书』 作者:《供电营销服务突发事件应急管理》编委会 出版:中国电力出版社 日期:2013-12-01 林永伟主编的《供电营销服务突发事件应急管理》共分五章分别是:突发事件应急管理概述、供电企业应急管理体系建设现状与发展方向、供电营销服务突发事件应急管理、供电营销服务舆情应对、供电营销服务渠道突发事件应 ... |
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