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客户关系管理(第二版)(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列;普通高等职业教育“教学做”一体化规划
『简体书』 作者:左春雨,丁建石 出版:中国人民大学出版社 日期:2021-01-01 本书在*版的基础上根据学生的思维方式和有关客户关系管理的*理论及实践进行了修订,删除了一些陈旧的知识、案例,增加了关于客户管理常见的一些处理及应对,同时增加了新 ... |
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客户关系管理(第二版)
『简体书』 作者:丁建石 出版:北京大学出版社 日期:2016-12-01 本书着重介绍了企业如何在经营过程中提高客户满意度、如何通过提高客户忠诚度、如何通过技术手段实现对客户管理的理念、如何对客户进行分类以实现效益*化、如何对待不同时 ... |
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职业教育十大热点问题
『简体书』 作者:贺耀敏 丁建石 出版:中国人民大学出版社 日期:2015-05-31 当前职业教育的发展还面临着一系列问题,本书在对全国职业教育院校进行网络调查、实地调研、院校走访、数据分析等基础上,总结了当前职业教育改革与发展中的10个热点问题 ... |
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客户关系管理(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列)
『简体书』 作者:丁建石 钮进生 出版:中国人民大学出版社 日期:2015-12-01 本书根据学生的思维方式和有关客户关系管理的最新理论及实践,结合客户关系管理既是理念又是软件的情况编写,主要介绍客户关系管理的产生及内涵,论述客户关系管理在企业经 ... |
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会计基础与实务(21世纪高职高专规划教材·经贸类通用系列)
『简体书』 作者:赵志恒 丁建石 出版:中国人民大学出版社 日期:2016-05-01 本书以会计基本理论、核算方法为依托,以会计实务核心技能为主线,以大量实例为载体,阐述了会计学的基本理论、基本方法和基本操作技能。本书根据职业教育的特点进行设计, ... |
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人力资源管理(21世纪高职高专规划教材·人力资源管理系列)
『简体书』 作者:张艳华 丁建石 出版:中国人民大学出版社有限公司 日期:2016-08-01 本书从基础理论出发,系统阐述了人力资源管理的内容,注重理论与应用的结合,应用性较强的内容保证了教材内容的新颖和高水平。具体内容包括:人力资源管理概述、人力资源管 ... |
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