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兰云飞
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高速铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧与特殊情况处置。 本书内容精练，图文并茂，适 ... |
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铁路旅客服务心理学
『简体书』 作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-01-01 课程思政建设探索教材，案例丰富，任务驱动 ... |
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高速铁路运输市场营销
『简体书』 作者：兰云飞 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-05-01 本书以高速铁路各工作岗位所需的市场营销知识为主线，系统地介绍了高速铁路运输市场营销的相关理论与实践知识。本书共分为9个项目，分别为高速铁路运输市场营销概述、高速铁路运输市场分析、高速铁路运输市场调查与预测、高速铁路运输市场细分及目标市场选择 ... |
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高速铁路旅客服务心理学
『简体书』 作者：兰云飞 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-07-01 本书是“课程思政”建设探索教材，将思想政治教育元素融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写，由3篇（5个项目）组成，具体包括上篇心理基础知识（心理学与高速铁路旅客服务心理学、高速铁路旅客服务心理学基础知识）、中篇心理实务运用（高 ... |
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铁路站场计算机辅助设计项目化教程
『简体书』 作者：王子琳，兰云飞，宋婷婷 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-06-01 《铁路站场计算机辅助设计项目化教程》依据职业教育教学改革精神，将思政元素融入专业知识与技能的介绍中，由高校教师与铁路企业专家共同编写。 《铁路站场计算机辅助设计项目化教程》分为5个项目，具体包括：铁路站场AutoCAD绘图基础技能、铁 ... |
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高速铁路客运组织
『简体书』 作者：兰云飞 何萍 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2017-10-01 ... |
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高速铁路旅客运输组织
『简体书』 作者：兰云飞，，司东伟，，柳影 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运组织工作的理论与实务进行了较为详细的介绍。本书分为六个项目：高速铁路旅客运输（客运）工作认知，高速铁路客流调查、列车开行方案、列车运行图及动车组运用计划，高速铁路站务工作组织，高速铁路乘务工作组织，高速铁路旅客服务系统、客 ... |
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高速铁路客运规章
『简体书』 作者：兰云飞，刘辉 出版：北京交通大学出版社 日期：2018-04-01 本书从高速铁路相关从业人员应知的高速铁路客运规范的角度出发，将铁路客运基本规程、客运运价规定、客运安全管理规定、高铁车站客运服务质量规范、动车组客运服务质量规范、高铁车站客运标识规范等内容及进行了系统全面的介绍。本书内容丰富，涵盖了与高速铁 ... |
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高速铁路概论
『简体书』 作者：兰云飞，仝泽柳，石瑛 出版：北京交通大学出版社 日期：2016-08-01 兰云飞、仝泽柳、石瑛编*的《高速铁路概论》 紧密结合高速铁路新技术。对高速铁路进行了全方位 的介绍。全书共分十一个项目，分别为认识高速铁路 、高速铁路线路与基础设施、高速铁路车站、高速铁 路动车组列车、高速铁路的牵引供电系统、高速铁路 的信 ... |
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城市轨道交通行车规章
『简体书』 作者：兰云飞，金科，刘志勇 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2013-10-01 兰云飞编著的《城市轨道交通行车规章（普通高等教育十二五规划教材）城市轨道交通系列》从城市轨道交通行车管理的角度出发，根据现场实际情况进行编写。全书按项目驱动的教学理念分为8个项目27项任务，将城市轨道交通行车管理、行车规范、运营管理办法、调 ... |
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城市轨道交通站务管理
『简体书』 作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2015-04-29 ... |
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铁路运输信息系统应用实务
『简体书』 作者：兰云飞主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2015-08-01 ... |
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城市轨道交通信息管理
『简体书』 作者：兰云飞，金科，张万强，等 出版：北京交通大学出版社 日期：2014-06-01 《城市轨道交通信息管理》，本书内容： 在城市轨道交通领域里面，还没有一本比较全面介绍城市轨道交通信息系统的教材。作者根据目前的情况，结合高职高专教材改革的思想，对城市轨道交通运营的信息管理按照课程的需要进行了教材的项目化，把教材的内容紧密的 ... |
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城市轨道交通客运组织及服务
『简体书』 作者：兰云飞，宋婷婷，徐仁武 出版：北京交通大学出版社 日期：2014-07-01 兰云飞、宋婷婷、徐仁武主编的《城市轨道交通客运组织及服务》全面反映了城市轨道交通运营管理中客运与服务的相关内容。主要包括三个项目，分别是城市轨道交通建设基础工作、城市轨道交通客运组织与管理工作、城市轨 ... |
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铁路站务管理
『简体书』 作者：崔宏巍，兰云飞主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2015-06-01 ... |
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城市轨道交通票务管理
『简体书』 作者：兰云飞，崔宏巍，鲍敏主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2015-09-01 ... |
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运筹学
『简体书』 作者：尹宏飞，兰云飞主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2015-09-01 本书结构体系完整，理论与实际相结合。各章均配有一定量的习题与案例，用于训练提高综合的建模能力以及案例讨论，同时还给出了模型的软件的实现方法。本书既可供高等院校经济管理类专业、工程等专业的专科生、本科生 ... |
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