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刘胜强
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客户体验101：从战略到执行
『简体书』 作者：刘胜强 出版：人民邮电出版社 日期：2022-11-01 出色的客户体验不是自然而然产生的，而是需要企业在认识到客户体验重要性的基础上，遵循一种严格、系统化的方法来开展各项工作；本书是为企业和行业从业人员在开展客户体验 ... |
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客户旅程：以客户为中心的作战地图
『简体书』 作者：刘胜强 出版：人民邮电出版社 日期：2023-09-01 1.数字化时代触点爆发式的增长，使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平，客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。2.客户旅程既可 ... |
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货币政策、融资约束与企业R&D投资行为
『简体书』 作者：刘胜强 出版：经济科学出版社 日期：2021-04-01 本书立足于提升国内企业技术创新的需要，充分考虑国内货币市场特殊性，以2008-2018年的宏观货币政策数据和中国上市公司的财务数据为基础，试图从宏观货币政策的视 ... |
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港口总体规划落实绿色发展理念技术方法及实践
『简体书』 作者：胡怡 王达川 刘胜强 出版：上海科学技术出版社 日期：2024-06-01 1.国内S部系统阐述港口总体规划落实绿色发展理念编制技术方法的著作。目前国内外绿色港口的研究大多集中在建设运营阶段，如大气污染防治、水污染防治、生态修复补偿等， ... |
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体验测量：从数据洞察到行动指南
『简体书』 作者：刘胜强 龙国富 卢山 出版：人民邮电出版社 日期：2024-09-01 1.系统性：本书构建了体验测量的整体架构，阐述了客户体验和员工体验之间的关联性，提供了一个更加完整的视角来理解和实施体验测量。 2.专业性：本书从更加底层的逻 ... |
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阶段结构种群生物模型与研究
『简体书』 作者：刘胜强，陈兰荪 出版：科学出版社 日期：2020-05-01 本书系统介绍了基本阶段结构模型、复杂环境下的单种群阶段结构模型、阶段结构的种群竞争模型、资源-消费者系统、具有空间扩散的阶段结构模型等方面的研究以及其他--些新 ... |
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企业内部控制（第2版）
『简体书』 作者：刘胜强，陈新旭 出版：清华大学出版社 日期：2018-08-01 内部控制是现代企业管理的重要组成部分，近年来，随着市场竞争的进一步加剧以及国内外腐败案例的不断增加，内部控制越来越被理论研究和实务工作者所重视。目前，国内绝大多 ... |
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企业内部控制（第3版）
『简体书』 作者：刘胜强、邱天 主编，唐曦、刘贤洲 副主编 出版：清华大学出版社 日期：2024-02-01 本书是新形态教材，融入课程思政，配套教学辅助材料，注重应用，既有理论探讨，又有案例解读，更有经验总结。 ... |
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公司治理对企业R&D投资的非线性财务行为研究
『简体书』 作者：刘胜强 出版：经济科学出版社 日期：2016-07-01 本专著拟选择技术创新程度较高的制造业和信息技术业上市公司为研究对象，研究公司治理对企业RD投资非线性财务行为的影响。探索激励企业持续性提高RD投资的方法。为提升 ... |
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港珠澳大桥工程节能减排评价方法及应用
『简体书』 作者：李兴华 苏权科 刘建昌 孔雷军 傅毅明 刘胜强 等 出版：人民交通出版社 日期：2018-07-01 ... |
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