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网络客服沟通技巧
『简体书』 作者:厦门一课信息技术服务有限公司 组编 张贯虹 张赠富 主编 出版:机械工业出版社 日期:2022-02-01 本书由企业一线客服主管与拥有多年实战教学经验的老师合作编写,是为职业院校开发的一门客服岗位核心课程。本书共分为四个项目:初识网络客服、掌握网络客服各岗位工作技能、熟知客户关系管理和熟悉客服管理。让学生从初识客服开始,然后通过学习售前、售中、 ... |
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淘宝开店
『简体书』 作者:厦门一课信息技术服务有限公司 组编,邵永方,王源庆 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-10-01 ... |
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网店内容编辑
『简体书』 作者:厦门一课信息技术服务有限公司 组编,席波,郑卫华 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-09-01 本书由企业新媒体编辑人员与具备多年实战教学经验的教师合作开发,是为职业院校开发的一门文案必备岗位基础课程。 本书一共分为三个项目:项目1简要介绍网店内容编辑的主要工作类别;项目2讲解了网店内容编辑常用工具,包括文字处理、图片处理、H5页面 ... |
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地下管网探测与检测技术 浙江天煌科技实业有限公司 组编 王
『简体书』 作者:浙江天煌科技实业有限公司 组编王强 主编 出版:机械工业出版社 日期:2023-12-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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汽车售后服务接待(配实训工单)第2版 北京运华科技发展有限公司 组编 张燕
『简体书』 作者:北京运华科技发展有限公司 组编 张燕 廖明 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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大学化学基础实验(第三版)浙江大学化学系组编
『简体书』 作者:浙江大学化学系组编,赵华绒等主编 出版:科学出版社 日期:2023-08-01 本书为普通高等教育“十一五”***规划教材。本书涵盖了化学、生物、医学、药学、化工、材料、环境、农学等相关专业的化学基础实验教学所需内容。本书内容丰富、新颖,共编写了77个实验。本书经过多年的实践与完善,已形成了独有的风格与特色。 ... |
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线性代数 上海交通大学数学科学学院 组编
『简体书』 作者:上海交通大学数学科学学院 组编 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 本书内容包括线性方程组、矩阵、n维向量、线性空间与线性变换、矩阵的对角化、实二次型等线性代数的基本知识和理论,每章通过前景提要、正文和延展阅读的结构使学生明确这些知识点从哪里来,到哪里去,从而激发学生对这些内容的好奇心和渴求知识的源动力,便 ... |
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汽车修理工(高级)第2版 国家职业资格培训教材编审委员会 组编卞良勇 主编
『简体书』 作者:国家职业资格培训教材编审委员会 组编卞良勇 主编 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 本教材是依据《国家职业技能标准》汽车修理工(高级)的知识要求和技能要求,按照岗位需求的原则编写的,主要内容包括:高级汽车修理工专业知识、编制汽车主要零部件修理工艺卡、汽车维修质量检验、发动机大修、底盘大修、电器设备修理、汽车修理质量检查评定 ... |
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数控车削程序编制与调试 组编 上海石化工业学校主编 吴彩君
『简体书』 作者:组编 上海石化工业学校主编 吴彩君 出版:机械工业出版社 日期:2024-02-01 ... |
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热处理工(中级) 第2版 国家职业资格培训教材编审委员会 组编
『简体书』 作者:国家职业资格培训教材编审委员会 组编 吴元徽 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书的主要内容有:金属材料学基础知识,钢的常规热处理,表面淬火处理,化学热处理,清理与防锈的相关原理与方法,工件校直与矫正处理的方法及设备,热处理质量检测及误差分析,常用热处理设备等。 ... |
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汽车保险与理赔(配实训工单)第2版 北京运华科技发展有限公司 组编
『简体书』 作者:北京运华科技发展有限公司 组编王俊喜 张潇月 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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Q书架·爱拼3D益智手工 尼米兹级核动力航空母舰 第2版 爱拼益智产品教育研发组/编
『简体书』 作者:爱拼益智产品教育研发组,编 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 1、本产品免剪刀、胶水等工具,实现轻松拼搭,拼装步骤分解详图,排解拼装难点困惑。 2、锻炼动手能力的同时,通过知识探索,实现寓教于乐。 3、本品由无毒、无味的环保材料制成。 ... |
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物流设备操作与维护 第2版 浙江省教育厅职成教教研室 组编 尚磊
『简体书』 作者:浙江省教育厅职成教教研室 组编 尚磊 于丽娟 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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工业软件导论 广州中望龙腾软件股份有限公司 组编 刘明俊 高兴宇 主编
『简体书』 作者:广州中望龙腾软件股份有限公司 组编 刘明俊 高兴宇 主编 出版:机械工业出版社 日期:2024-07-01 在国产工业软件技术攻坚的大背景下,本书以“了解行业、熟悉知识、理解技术、强化应用”为核心思想,培养学生对所学专业有一个全面、系统的认知,引导学生热爱专业,激发内心的职业意识,形成科学的职业态度,提升综合的职业素养。本书以工业软件基础知识、发 ... |
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科技赋能国家战略 南方电网深圳供电局科技创新实践
『简体书』 作者:深圳供电剧有限公司 组编 出版:中国电力出版社 日期:2024-02-01 以南方电网深圳供电局有限公司科技创新实践为阐述依据,论述科技赋能国家战略的内涵与成果产出,全 书分形势篇、理论篇、机制篇、成果篇、展望篇五部分,重点阐述深圳供电局有限公司改革创新历程及创新 机制的发展,深圳特色的重大科研攻关关键技术与未 ... |
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中国语言文字事业发展报告(2021)
『简体书』 作者:国家语言文字工作委员会 组编 出版:商务印书馆 日期:2021-05-01 《中国语言文字事业发展报告》是记录、展示国家语言文字事业年度发展状况的语言生活白皮书,由国家语言文字工作委员会组编发布,宣传党和国家的语言文字方针政策,介绍我国政府语言规划的理念、措施和成效,并有针对性地回答国内外对我国语言政策、语言生活的 ... |
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Spring Cloud Alibaba微服务开发从入门到实战
『简体书』 作者:开课吧 组编 李伟杰 刘雪松 刘自强 出版:机械工业出版社 日期:2021-09-01 1. 开课吧资深培训老师精心编写,全程项目式讲解。 2. 配套丰富、超长的视频讲解资源,读者扫码即可观看。 ... |
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近世代数(第三版)华东师范大学数学科学学院组编
『简体书』 作者:华东师范大学数学科学学院组韩士安,林磊,杜荣 出版:科学出版社 日期:2023-04-01 《近世代数(第三版)》是普通高等教育“十一五”规划教材。《近世代数(第三版)》系统介绍了群、环、域的基本概念与初步性质,共分为三个部分。部分讲述群的基本概念与性质,除了通常的群、子群、正规子群及群同态的基本定理外,还介绍了群的应用。第二部分 ... |
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电气线路互联系统(EWIS)设计实践指南 达索析统(上海)信息技术有限公司
『简体书』 作者:达索析统[上海]信息技术有限公司 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 编辑推荐达索系统官方与航空工业第一飞机设计研究院联合创作全局高度开展EWIS相关项目规划 掌握标准化、规范化的EWIS设计思想搭建EWIS设计知识体系,开展高质量EWIS设计工作本书目标是为国内航空E ... |
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北京仲裁(第123辑)
『简体书』 作者:北京仲裁委员会,北京国际仲裁中心 组编 出版:中国法制出版社 日期:2024-01-01 聚焦仲裁行业,收录中外仲裁、调解等多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的文章。 ... |
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