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专业团队的管理:如何激励知识型员工 [美]帕特里克·麦克纳 [美]大卫·梅斯特
『简体书』 作者:[美]帕特里克·麦克纳 、 [美]大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2025-02-01 2002年最佳商业书籍奖9大领域,49家媒体联袂推荐 荣登美国、加拿大、澳大利亚商业类畅销书榜首被译为9种语言 本书将引领你锻造一支高势能的团队既是场内的选手 ... |
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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版) (美)大卫·梅斯特
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特, [美]查理·格林, [美]罗伯特·加弗 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 捆绑客户的不仅仅是利益,还有长期积累的深度信任雄霸亚马逊顾问类图书畅销榜20余年适用于所有与客户有关键互动的人士赢得客户信任,直达客户关系的灵魂 ... |
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大卫梅斯特管理学三部曲 值得信赖的顾问+专业服务公司的管理+专业主义
『简体书』 作者:大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 在数字化时代,建立客户信任必须遵循五个步骤:委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺,成为客户心中的专家 ... |
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专业服务管理大师大卫·梅斯特书系(全3册):值得信赖的顾问+专业主义+专业服务公司的管理
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特[David H.Maister] 出版:机械工业出版社 日期:2020-01-01 《值得信赖的顾问》: 对于超出客户经验范围的领域,他们购买的是放心、踏实和保障。所以,尽管提升专业能力很重要,但赢得客户的关键是对方的信任,即为自己赢得“说话的权利”,这样才有实现专业价值的机会。 本书了一套“信任等式”,剖析了信任感的理 ... |
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专业主义
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特[David H. Maister] 出版:机械工业出版社 日期:2019-06-01 ?服务经济时代,人人都要具备专业主义 ?可匹敌现代管理之父德鲁克的专业服务管理大师大卫?梅斯特代表作 ?专业主义不能为你提供快速的解决方案或趋势,它是一个永 ... |
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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人
『简体书』 作者:[大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2018-04-01 ★全球畅销百万册,霸榜亚马逊顾问品类17年!中国首度引进出版!★可匹敌现代管理之父德鲁克的专业服务管理大师大卫?梅斯特代表作!★吴晓波、江南春领衔推荐!领军专业 ... |
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专业主义
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特[David H.,Maister] 出版:机械工业出版社 日期:2019-12-01 专业服务权威大卫梅斯特畅销书,从个人、公司、客户三个角度,剖析如何做到专业主义。确保个人职业发展全速前进、提高专业服务公司附加值,提升客户满意度。 ... |
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