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	旅游市场营销实务 『简体书』 作者：王宁、伍建海、廖建华、杨琳曦、陈兰、罗志慧、王少娜　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-07-01 全书共有八个项目，在每个项目学习之前，设定以“知识目标”“能力目标”“素质目标”和“思政目标”为一体的“学习目标”，提供包括学习方法和学习资源等内容的“学习指南”。每个项目分为若干个任务，每个任务建立 ...	詳情>>	售價：HK$ 95.7

	前厅服务与管理 『简体书』 作者：廖建华 王宁 伍建海 严辉华 黄晓云 罗志慧　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-11-01 本书根据酒店前厅部各部门运行过程工作实际组织编写而成，包括前厅部认知、预订服务、总台接待服务、礼宾服务、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务和宾客关系管理等。 本书主要特色：对接前厅岗位，项目任务引领，真实案例启发，突出服务技能，理论实 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.8

	旅行社经营管理实务 『简体书』 作者：王宁，伍建海，廖建华，郑文丽，陈兰，罗志慧，王少娜　　出版：清华大学出版社　　日期：2020-07-01 《旅行社经营管理实务》以旅行社工作流程为主线，围绕旅行社计调、销售和接待服务三大岗位群业务，以此来设计工作项目和组织教材内容，贯穿于设立一家旅行社、设计和开发旅游产品、销售旅游产品、旅游服务接待的全过 ...	詳情>>	售價：HK$ 77.9

	旅行社经营与管理（高职高专旅游与酒店管理专业教材） 『简体书』 作者：廖建华 主编　　出版：广东高等教育出版社　　日期：2013-02-01 旅行社经营与管理，包括旅行社各部门的工作流程与内容、操作方法以及管理技巧。本教材的编写，既注重基础知识，也着力从实际、实用、实践的角度出发，突出对学生从事旅行社行业所必须具备的职业素养的培训与提升。在内容上，引入前沿知识体系，突出项目式教学 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.6

	旅游景区服务与管理（21世纪高职高专规划教材·旅游酒店类系列） 『简体书』 作者：廖建华，贺湘辉 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2011-10-01 本书共9章，从旅游景区服务与管理的实际工作需要出发，系统地介绍了旅游景区概述、旅游景区企业、旅游景区的市场营销、旅游景区的游客接待与客户维护、旅游景区的导游服务、旅游景区的设施设备管理、旅游景区的商业服务、旅游景区的环境管理、旅游景区的资源 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.8

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