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张俊娟 著
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问题解决能力培训全案（第2版）
『简体书』 作者：张俊娟 出版：人民邮电出版社 日期：2011-07-01 《问题解决能力培训全案第2版》全面介绍了管理者问题解决能力的培训和提高，从识别能力、分析能力、沟通能力、行动能力、方法技巧运用能力和学习能力6个方面细化了问题解决所需的各项能力，通过大量寓言、故事的启迪和示范，设计新颖的游戏体验以及经典语录 ... |
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培训课程开发实务手册（第2版）
『简体书』 作者：张俊娟 出版：人民邮电出版社 日期：2012-04-01 《培训课程开发实务手册第2版》是一本关于员工培训课程开发的实用手册。作者结合培训课程开发中各个环节的工作流程，对每个步骤都进行了详细的说明，并提供了相关的模板和工具。具体内容包括培训课程开发模型与流程、培训需求分析、课程目标确定、课程整体设 ... |
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培训课程体系设计方案与模板
『简体书』 作者：张俊娟，韩伟静，袁燕华著 出版：人民邮电出版社 日期：2011-04-01 这是一本指导各类企业构建培训课程体系的工具书。书中针对管理类课程体系设计、生产业务系统课程体系设计、营销业务系统课程体系设计、采购物流业务系统课程体系设计、技术研发业务系统课程体系设计、售后服务业务系统课程体系设计、辅助支持业务系统课程体系 ... |
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枪林弹雨中成长：华为人讲述自己的故事（一）
『简体书』 作者：田涛 殷志峰 曹轶 龚宏斌 张俊娟 耿晓璐等 出版：生活.读书.新知三联书店 日期：2016-06-01 人生攒满了回忆就是幸福 华为总裁任正非 决胜取决于坚如磐石的信念，信念来自专注。 华为*的武器是团结，*的战术是开放。 关于本书 ... |
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枪林弹雨中成长：华为人讲述自己的故事（修订1版）
『简体书』 作者：[中国]田涛 殷志峰 曹轶 龚宏斌 张俊娟 耿晓璐 出版：生活.读书.新知三联书店 日期：2017-01-01 决胜取决于坚如磐石的信念，信念来自专注。 华为*的武器是团结，*的战术是开放。 华为总裁任正非 ... |
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综合管理部规范化管理工具箱（第2版）（上市六年，两次再版，企业规范化管理权威书系！数十万市场综合管理
『简体书』 作者：张俊娟 出版：人民邮电出版社 日期：2013-01-01 畅销六年，数十万读者关注 权威实务管理书系列2013最新改版 作为企业综合管理部经理、主管、一线工作人员，您是否经常为解决以下问题而劳心费神： 1.如何根据企业特点设置综合管理部？ 2.如何有 ... |
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酒店宾馆规范化管理工具箱（第2版）
『简体书』 作者：张俊娟 出版：人民邮电出版社 日期：2013-01-01 《酒店宾馆规范化管理工具箱（第2版）》内容更全面更具系统性，本书共分为16个部分，在对酒店宾馆的整体组织结构与责权进行介绍之后，对公关营销部管理、前厅部管理、客房部管理、商务中心管理、餐饮部管理、康乐 ... |
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