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李建州
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智说营销 李建州解说市场营销
『简体书』 作者：李建州 出版：中国经济出版社 日期：2020-08-01 一直以来，营销学术界与实践界存在一定的脱节和背离，根源就在于学术界讲究科学，重在探究事物的内部运行机理，而实践界则强调艺术，重在谋求事情的最终结果。手段和目的的 ... |
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顾客体验和服务品牌权益研究
『简体书』 作者：李建州 出版：人民邮电出版社 日期：2023-01-01 如今服务同质化趋势逐渐抹杀了人们消费服务时的个性化、独特性感受；顾客个性化体验需求在上升，使得顾客品牌关系更加不稳定。 这既降低了顾客价值，又削弱了企业获利能 ... |
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