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汤兵勇,雷轶
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云图·云途：云计算技术演进及应用
『简体书』 作者：汤兵勇 徐亭 章瑞 出版：机械工业出版社 日期：2021-09-01 展图景：融合云计算世界研究前沿与中国落地应用场景 踏佂途：打破技术边界，赋能社会需求，把握云计算发展下半场 ... |
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中国跨境电子商务发展报告（2020-2021）
『简体书』 作者：汤兵勇、索昕煜、萨拉·隆 主编 出版：化学工业出版社 日期：2023-05-01 《中国跨境电子商务发展报告（2020—2021）》较系统地阐述了2020—2021年度中国跨境电子商务的总体概况，包括全球电子商务发展历程概述、近年来跨境电子商务发展新动向；分不同地区重点研究了东南亚、俄蒙-东北亚、南美洲及非洲市场跨境电子 ... |
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航空客户关系管理
『简体书』 作者：张丹平，雷轶 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-01-01 第一、在对客户、客户关系的内涵和分类类型进行剖析的基础上，对客户满意度与客户忠诚度的关系进行解读，并对航空客户关系管理的内涵、构成、特征、作用及相关技术进行了符合行业特点的诠释，为进一步研究我国民用航 ... |
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中国跨境电子商务发展报告（2018-2019）
『简体书』 作者：汤兵勇、[荷]法兰斯·范·德里梅伦、[美]萨拉·隆 出版：化学工业出版社 日期：2020-06-01 《中国跨境电子商务发展报告（2018—2019）》较系统地阐述了2018—2019年度中国跨境电子商务的总体概况，包括：跨境电子商务发展总体现状、环境建设与综合试验区发展、海南自贸区（港）与跨境电子商务发展概况等；分不同地区重点研究了中国与 ... |
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服务管理（汤兵勇）
『简体书』 作者：汤兵勇 出版：化学工业出版社 日期：2013-03-01 本书从现代服务企业管理实际应用的需要出发, 较系统地介绍了服务管理的基本理论方法、应用模式与典型案例。全书共分4篇，分别为服务管理基础、服务管理实务、客户关系管理和电子服务管理。本书主要讨论了服务与服务管理的基本概念、现代服务的特征和现代 ... |
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＂十二五＂职业教育国家规划教材：客户关系管理（第三版）
『简体书』 作者：汤兵勇,雷轶 出版：高等教育出版社 日期：2014-08-01 汤兵勇、雷轶主编的《客户关系管理（第三版）》是“十二五”职业教育国家规划教材。 本书立足于高等职业教育的特点，从企业实际应用出发，较系统地阐述了客户关系管理的基本理论、方法与应用技术。主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意度 ... |
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物联网管理
『简体书』 作者：汤兵勇 出版：中国铁道出版社 日期：2012-09-01 汤兵勇主编的《物联网管理》主要从企业实际应用的需要出发，较系统地探讨了物联网管理的基本理论方法与应用案例。全书共分四篇：第一篇为物联网管理基础，主要介绍了物联网的基本概念、技术特点、体系结构和组成部分 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：汤兵勇 出版：电子工业出版社 日期：2010-08-01 本书从企业实际应用的需要出发，较系统地介绍了客户关系管理（CRM）的基本理论方法与应用技术。主要讨论了客户关系管理的基本概念、关系营销与客户满意度、客户忠诚与客户价值、客户模型规划、客户关系管理系统的基本组成与分类、系统设计、集成与实施方法 ... |
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电子商务案例分析（第二版）
『简体书』 作者：汤兵勇,徐建平 出版：高等教育出版社 日期：2008-06-01 ... |
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客户关系管理（第3版高等学校电子商务系列教材）
『简体书』 作者：汤兵勇，孙天慧 出版：高等教育出版社 日期：2015-07-01 ... |
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中国云计算应用丛书--云计算概论：基础、技术、商务、应用（第二版）
『简体书』 作者：汤兵勇 主编 出版：化学工业出版社 日期：2016-10-01 （1）注重理论分析与实际应用相结合，坚持历史总结与创新探索相结合，关注国际前沿与中国情景相结合，尤其增加了互联网 与云计算的相关资料。 （2）兼顾前瞻性与通俗性，叙述时力求深入浅出，并用大量的行业应 ... |
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电子商务案例分析（第三版）
『简体书』 作者：梁晓蓓 汤兵勇 出版：高等教育出版社 日期：2017-12-01 ... |
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中国跨境电子商务发展报告（2014-2015）
『简体书』 作者：汤兵勇，熊励 主编 出版：化学工业出版社 日期：2016-01-01 紧扣社会热点----跨境电子商务； 紧追电商蓝海----跨境电子商务； 第三方机构编写----中国跨境电子商务应用联盟组织编写； 内容客观系统----对数据进行了系统梳理和分析，对现状进行了客观 ... |
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中国跨境电子商务发展报告（2015—2016）
『简体书』 作者：汤兵勇、熊励 主编 出版：化学工业出版社 日期：2017-02-01 《中国跨境电子商务发展报告（2015—2016）》在阐述跨境电子商务行业背景与国际环境的基础上，阐述2015—2016年中国跨境电子商务整体发展状况，包括交易规模、进出口比例、模式结构、主要试点城市、平台建设以及跨境物流和跨境支付的应用发展 ... |
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中国云计算应用丛书--云计算概论
『简体书』 作者：汤兵勇，李瑞杰，陆建豪 等编著 出版：化学工业出版社 日期：2014-05-01 为了更好地推进云计算与大数据的融合应用，汤兵勇、李瑞杰、陆建豪编写的《云计算概论》结合云计算发展的必要性和紧迫性，以云计算技术、产业发展及各行业（领域）应用为主线，分五篇探索性地梳理云计算的基本原理。 ... |
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清代户部陕西司奏稿（光绪九年至十一年）
『简体书』 作者：李世忠点校 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-12-01 本书对清代新疆建省初期兵勇员额数量、部队人员结构、军饷开支细目、饷项来源、省内部队调防、饷项章程变动，及关内各省协饷问题、新疆物价粮价变动，城池修建、学校举办等都有涉及。本次整理除点校文字讹误外，在每篇奏稿正题下增加了文献撰写时间、主要内容 ... |
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江湖百相丛谈·初编
『简体书』 作者：韦明铧 出版：上海辞书出版社 日期：2020-08-01 本书是上海油画雕塑院画家周加华的个人文集，在2014年版本的基础上新出的修订版。作者围绕在多年艺术创作生涯中关于艺术的所思所感，把各种体悟写成文字，如生活对于艺术的启发、艺术境界的探讨、美术现象的分析 ... |
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青少年品读国学精粹--兵鉴
『简体书』 作者：和兴文化 出版：陕西人民美术出版社 日期：2015-04-01 ★战争是人类竞争的至高语言，而中国是世界各国中经历战争很多的国家，频繁多样、规模巨大、空间广阔、形式多样的战争实践是兵家智慧发展的主要动力，从这些战争中涌现出无数的军事谋略家，名将辈出。和兴文化编写的 ... |
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曾国藩用兵谋略：看勇者如何带兵
『简体书』 作者：曾国藩,刘小沙 出版：中国书籍出版社 日期：2014-12-01 无谁是谁，在通往事业高峰处都会遇到很多坎坷和挫折。作为晚清时代的核心人物曾国藩也是如此。而曾国藩的为官之路之所以能平步青云，这与他的为人处世和政治军事才能有很大的关系。 曾国藩在治军时，能很好地体恤将士们的劳苦。在选拔军事人才方面注重考察 ... |
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斩龙6逐鹿天下
『简体书』 作者：失落叶 出版：广东旅游出版社 日期：2015-08-01 17K网游大神失落叶倾力打造，史诗级奇幻网游再创辉煌！继《网游之天下无双》过亿点击后，新书发布速破六千万点击！ 耗时10年，耗资过亿的拟真游戏，化身文字，营造华丽全息视觉体验。 ... |
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