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舒伯阳，胡宗军
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景区运营管理实务
『简体书』 作者：舒伯阳，胡宗军 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 《景区运营管理实务》是一本较为全面而深入的教材，它不仅系统性地介绍了景区运营管理的基础知识，还详细探讨了五大体系——产品体系、运管体系、市场体系、保障体系、公共关系，为读者提供了全面的景区运营管理思路 ... |
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社交平台游客参与价值共创机制研究
『简体书』 作者：李佳丽 舒伯阳 出版：旅游教育出版社 日期：2022-10-01 本书从价值共创、服务主导逻辑、人与信息技术接触、使用与满足理论相关视角探索了社交平台上游客参与价值共创的驱动机制、行为过程和激励机制。首先在书中 的第一部分对社交平台游客参与价值共创相关理论研究进行回顾和梳理，解析了社交 平台的概念、内涵、 ... |
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中国旅游标准化的理论与实践创新
『简体书』 作者：舒伯阳 王哲 出版：经济科学出版社 日期：2021-07-01 ... |
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旅游心理学（第5版）
『简体书』 作者：舒伯阳 冯婉怡 谭庆秋 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2023-02-01 本书前四版自推出以来受到了读者的广泛好评，应出版社之邀，本书第五版在原书第四版的基础上进行了完善，并体现了以下几点改变： （1） 增加每个章节的思维导图，以帮助学生形成对理论内容的系统认识。 （2） 对大部分章节的“相关链接”“实例”“ ... |
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旅游标准化知识
『简体书』 作者：舒伯阳，冯婉怡，刘冕 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 《旅游标准化知识》是一本深入探讨旅游标准化理论与实践的教材，由资深专家舒伯阳教授团队主编，集合了旅游职业教育的丰富经验和行业智慧。本书不仅系统地介绍了旅游标准化的基础知识、管理组织、标准体系结构，还深 ... |
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旅游策划原理与实务
『简体书』 作者：江金波，舒伯阳 等 出版：重庆大学出版社 日期：2018-08-01 江金波、舒伯阳等编著的《旅游策划原理与实务 ***高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规 划教材》由旅游策划基本原理、旅游战略及开发策 划、旅游发展的要素策划3编组成，包括旅游策划的 基础理论、旅游策划的战略与战术、旅游发展战略策 划、旅游 ... |
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文旅时代的IP智造
『简体书』 作者：舒伯阳 张乐婷 喻春艳 出版：旅游教育出版社 日期：2021-01-01 ... |
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服务运营管理
『简体书』 作者：舒伯阳 出版：重庆大学出版社 日期：2017-12-01 本书共十二章，内容包括：服务经济时代的旅游业；旅游服务产品概述；旅游服务经历与顾客感知；旅游服务质量与顾客满意度；服务失误与服务补救；服务运营与服务体系设计等。 ... |
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旅游心理学（第四版）
『简体书』 作者：舒伯阳 刘苏衡 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2018-03-01 本书对传统的旅游心理学体例进行了重组，将其分成总论、旅游消费心理篇、旅游服务心理篇以及旅游企业管理心理篇四大部分。在理论引用方面，尽量做到引用那些能够真正与旅游业心理现象关联的心理学理论，摈弃了传统教材中一些陈旧而脱离旅游业实践的解释案例。 ... |
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中国旅游评论：2021第四辑
『简体书』 作者：中国旅游研究院[文化和旅游部数据中心] 出版：中国旅游出版社 日期：2022-01-01 本系列注重理论和实践相结合，倡导根植实践的经验总结、问题探索和理论提炼，集合了有思想、有温度、有品质的文章。 ... |
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服务运营管理
『简体书』 作者：舒伯阳, 徐静 出版：华中科技大学出版社 日期：2016-10-01 本书是配套教育部旅游管理专业本科综合改 革试点项目教材，是面对全国普通高等院校旅 游管理专业类十三五规划教材。本书除采用大量典型案例分析、补充阅读材料等辅助教学形式指导学生学习各章重点、难点内容外，本 ... |
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北京旅游绿皮书：北京旅游发展报告（2019）
『简体书』 作者：安金明 出版：社会科学文献出版社 日期：2019-09-01 《北京旅游发展报告（2019）》是北京旅游绿皮书自2012年以来的第8本，既是北京旅游学会的学术结晶，更是北京旅游学界、业界的集体成果。作为以服务社会、政府、业界为己任的智库平台，北京旅游学会近年来立足北京、放眼全国，在旅游理论研究、学术交 ... |
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旅游市场营销（第2版）
『简体书』 作者：舒伯阳、刘春、徐静 出版：清华大学出版社 日期：2016-09-01 本书为高职高专旅游专业学生和旅游从业人员提供了旅游行业常规营销的通用理念和方法，并积极关注旅游业的行业特色与发展趋势，阐释了旅游业营销实际中的现实状况。本书所选案例或新知识点多为现代旅游业正在发生的事件，新颖且富有启发性。本书体现出现代旅游 ... |
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21世纪高等院校旅游管理精品教材·旅游心理学（第三版）
『简体书』 作者：舒伯阳，廖兆光，刘苏衡著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2014-08-01 舒伯阳、廖兆光、刘苏衡编著的《旅游心理学（ 第3版）》对传统的“旅游心理学”体例进行了重组 ，将其分成了“总论”、“旅游消费心理篇”（从消 费者角度，第1～4章）、“旅游服务心理篇”（从客 我双方交往角度，第5～9章）以及“旅游企业管理心 ... |
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会展商务沟通与礼仪
『简体书』 作者：舒伯阳，熊莎莎，徐静著 出版：南开大学出版社 日期：2013-12-01 《会展商务沟通与礼仪》由舒伯阳、熊莎莎、徐静编著，本书融会展礼仪与沟通艺术为一体，将会展服务过程中最重要的礼仪服务方式和在会展服务过程中最经常遇到的人际关系问题巧妙地结合起来，并放在会展行业的框架中，突出会展行业的礼仪沟通特点，并结合国家会 ... |
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旅游心理学（第2版）（旅游心理学（第2版））
『简体书』 作者：舒伯阳 出版：清华大学出版社 日期：2013-11-01 在《旅游心理学（第2版高职高专旅游类专业精品教材）》编写的过程中，我们对传统的旅游心理学体例进行了重组，将全书章节相对归并成了“总论”、“旅游消费心理”（从消费者角度，第1～4章）、“旅游服务心理”（从客我双方交往角度，第5～7章）以及“旅 ... |
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服务运营管理
『简体书』 作者：舒伯阳 出版：中国旅游出版社 日期： ... |
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旅游景区开发与管理
『简体书』 作者：舒伯阳 出版：华东师范大学出版社 日期：2016-01-01 《旅游景区开发与管理》主要内容为定义景区的概念，审视景区在整个旅游业中扮演的角色，分析景区产品与市场，概述景区的商业环境，探讨开发新景区所涉及的问题（其中包括可行性研究、筹资、项目的设计与管理等），阐述景区管理中面临的挑战（如营销、财务管理 ... |
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旅游实用礼貌礼仪
『简体书』 作者：舒伯阳 主编 出版：南开大学出版社 日期：2014-04-01 在人类文明经过演进跨入21世纪的今天，礼貌礼仪已成为一个国家、一个民族文明程度的重要标志，同时也是衡量社会公众素质和道德水准的尺度。中国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在其五千年的历史进程中，不仅形成了一整套完整的礼仪思想和礼仪规范 ... |
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旅行社标准化管理实务
『简体书』 作者：王季云，舒伯阳 等编著 出版：中国标准出版社 日期：2015-02-01 本书介绍了旅游标准化管理的工具，内容包括：服务蓝图、管理和服务流程图，标准作业程序，标准作业小工具。 ... |
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