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舒华英 赖平漳 等
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IP电话技术及其应用
『简体书』 作者：舒华英 赖平漳 等 出版：人民邮电出版社 日期：1999-11-01 本书介绍IP电话技术及其应用，书中结合我国的具体情况，对IP电话技术的应用前景及有关的应用技术作了深入浅出的分析和论述。 全书共分8章，内容包括：Interne ... |
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电信客户全生命周期管理
『简体书』 作者：舒华英, 齐佳音 出版：北京邮电大学出版社 日期：2004-01-01 客户全生命周期管理是客户关系管理的核心理念，是近几年管理学者和企业所普遍的关注的一个论题，作者经过近两年的理论与实践探 ... |
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客户价值评价建模及决策
『简体书』 作者：齐佳音, 舒华英 出版：北京邮电大学出版社 日期：2005-01-01 本书将对客户价值的评价、量化、决策等方面进行深入探讨，旨在改变当前CRM缺乏营销管理理论模型作支撑的局面。本书是目前国 ... |
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VoIP 技术与应用
『简体书』 作者：[美]科林斯，舒华英 等译 出版：人民邮电出版社 日期：2003-06-01 本书主要介绍了电信运营级VoIP技术的解决方案。内容包括：如何使用IP技术传输语音，H.323协议，会话初始化协议（SIP），媒体网关控制和软切换体系结构，IP ... |
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通信技术与管理
『简体书』 作者：[美]卡尔，[美]斯奈德，舒华英 等译 出版：人民邮电出版社 日期：2003-08-01 本书主要介绍了通信在企业经营管理中所能发挥的作用，以及在企业基础通信设施建设中管理人员应该如何进行技术选择、行动决策和项目实施。本书文笔流畅，试图以一种轻松、直 ... |
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