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客户关系管理：理念、技术与策略 第5版 苏朝晖
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书体系完整、结构清晰、深入浅出、逻辑性强，并且与客户关系管理实践紧密联系，做到了理论与实务相结合，实用性与可操作性较强 ... |
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品牌管理
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2023-11-01 1.品牌管理是市场营销专业的核心课程，也是工商管理类本科生学习的重要内容，目前财经分社还没有相关教材出版，本选题可以弥补 ... |
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电商客户关系管理（微课版 第2版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2024-04-01 【市场】 定位电商行业——本书将客户关系管理与电商行业相结合，属热点技术与热点行业的交叉应用，内容具有针对性，市场需求量 ... |
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客户关系管理——客户关系的建立与维护（第6版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：清华大学出版社 日期：2024-04-01 图书特色 ◎ 突出要点 本书综合运用管理学、营销学、社会学、心理学、行为学等相关理论，系统阐述客户关系的建立、客户关 ... |
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市场营销 ——从理论到实践（微课版 第3版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2024-06-01 1.本书理论与实务相结合，深入浅出，在开篇以及行文过程中都配有大量典型且与知识点契合的案例，谋篇布局合理。 2.本书版 ... |
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客户关系管理（第四版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：高等教育出版社 日期：2024-11-01 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题，并融入互 ... |
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客户关系管理（第3版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2022-05-01 此次出版的修订版融入了互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措，从全书的结构到章节布局，从理论到案例， ... |
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直播营销（微课版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2023-03-01 1.理论与实务相结合，清晰阐述直播营销的策略，助力打造热门直播间 2.配套教学资源丰富，提供课件、教案与教学大纲、参考 ... |
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服务营销管理（第3版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 内容新颖：在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上，以7Ps为主体内容，为读者提供一系列服务营销管理的思路和对策，每 ... |
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杜牧与黄州
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：武汉大学出版社 日期：2020-06-01 突出要点《客户关系管理客户关系的建立与维护（4版）》着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题 ... |
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服务营销管理（第2版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：清华大学出版社 日期：2020-06-01 内容新颖 本书在全面分析服务特性的基础上，为读者提供了一系列服务营销管理的对策， 并针对当前互联网、大数据、人工智能对 ... |
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客户服务实务
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：清华大学出版社 日期：2020-09-01 图书特色 内容新颖 本书借鉴和吸收了国内外关于客户服务的新成果，为读者提供了一套客户服务的方案，并融入互联网 时代客 ... |
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消费者行为学
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2020-11-01 1.内容新颖。本书能够深入浅出、通俗易懂地阐述消费者行为学的*研究成果，内容与时俱进，具有新颖性。 2.案例丰富。本书 ... |
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客户关系管理：理念 技术与策略 第4版
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：机械工业出版社 日期：2021-04-01 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略，内容包括 ... |
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电商客户关系管理
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2021-05-01 【市场】 定位电商行业——本书将客户关系管理与电商行业相结合，属热点技术与热点行业的交叉应用，内容具有针对性，市场需求量 ... |
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客户关系管理——客户关系的建立与维护（第5版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：清华大学出版社 日期：2021-05-01 ●突出要点 本书着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题，并融入“互联网 ”时代客户关系 ... |
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市场营销——从理论到实践（第2版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2021-05-01 （1）大量案例：本书配有大量经典案例，帮助读者加深对市场营销知识的理解。 （3）内容新颖：加入营销发展的新内容，如微信 ... |
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市场学：市场经营战略与策略
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：机械工业出版社 日期：2021-06-01 本书全面、系统地阐述了市场学的基本原理，全书由导论、市场环境研究、市场经营战略研究、市场经营策略研究共四篇组成，为读者解决卖什么、卖给谁、卖多少钱、在哪儿卖、谁 ... |
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客户关系管理（第三版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：高等教育出版社 日期：2021-07-01 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题，并融入互联 ... |
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服务营销与管理
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2019-04-01 （1）作者已经出版《客户关系的建立与维护》《服务业经营的关键》《经营客户》《科技服务研究》等专著，及《客户关系管理》《服 ... |
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