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绿色建筑与绿色施工（第2版）
『简体书』 作者：郝永池 郭东海 出版：清华大学出版社 日期：2021-06-01 为满足建筑行业专业高职高专教育的需要，培养适应新型工业化生产、建设、服务和管理线需要的的高素质技术技能人才，我们组织再版了《绿色建筑与绿色施工》这本教材。新版教材正是结合高职高专教育的特点，突出了教材 ... |
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产业政策与企业创新管理
『简体书』 作者：郭东海 出版：山东人民出版社 日期：2017-07-01 在我国由制造业大国向制造业强国迈进、由经济大国向经济强国迈进的过程中，生产性服务业的发展及其地位*地将起到积极的、直接的和不可或缺的作用。为此，*总理多次在公开场合提出，要加快发展生产性服务业。本书是一部研究生产性服务业的学术专著，从我国生 ... |
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呼叫中心呼入业务实训
『简体书』 作者：郭东海 出版：中国农业出版社 日期：2013-08-01 本教材依据客户信息服务专业核心课程——呼叫中心呼入业务的教学要求编写。从呼叫中心呼入业务岗位的技能要求出发，坚持理论与实践相结合、训练与评价相结合．全面介绍了呼叫中心呼入业务的基本知识、方法、技巧．具有一定的创新性、前瞻性和较强的实用性。 ... |
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