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服务营销
『简体书』 作者：郭小玉 出版：大连理工大学出版社 日期：2012-01-01 本教材是为适应高职教育培养应用型、技能型人才所编写的。编写团队依据服务业对营销人才的具体需求，针对当前我国服务业技能型人才和服务管理型人才缺乏的现状，提出通过在高职高专院校开设服务营销课程来培养既懂服务活动特征、又懂服务营销策略、更懂服务管 ... |
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