《跟我学汽车客服：汽车客服人员入职必读》 - 王靖 - 广东经济出版社有限公司 - 香港大書城

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『簡體書』跟我学汽车客服：汽车客服人员入职必读

書城自編碼： 3032991
分類：簡體書→大陸圖書→工業技術→汽車/交通運輸
作者：王靖
國際書號(ISBN)： 9787545450286
出版社：广东经济出版社有限公司
出版日期： 2017-07-01
版次： 1 印次： 1

書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 50.8

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內容簡介：

从汽车客服人员的基本要求（岗位职责、上岗须知、素质要求）入手，对于汽车客服人员应该了解的基本知识，电话礼仪和沟通技巧做了较为详细的描述，对于汽车客服人员的技能要求，通过图文并茂的形式，将服务技能、工作内容形象、直观地讲解出来，使读者阅读轻松自然。

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