《医院医疗辅助服务作业指南》 - 杨辉，张月明编 - 人民卫生出版社 - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2024年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』医院医疗辅助服务作业指南

書城自編碼： 3058315
分類：簡體書→大陸圖書→醫學→其他
作者：杨辉，张月明编
國際書號(ISBN)： 9787117248259
出版社：人民卫生出版社
出版日期： 2017-09-01
版次： 1

書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 37.7

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《大家译丛：欧洲哲学史（1850—1930）》
售價：HK$ 74.8

《政制秩序原理：转型》
售價：HK$ 140.8

《远见：如何摆脱短期主义》
售價：HK$ 85.8

《无人公司：打造未来超级商业体》
售價：HK$ 76.8

《精神障碍模型：一个精神病学教授的批判性反思》
售價：HK$ 107.8

《图解大模型：生成式AI原理与实战（全彩）》
售價：HK$ 175.8

《日耳曼尼亚：德意志的千年之旅》
售價：HK$ 184.8

《让DeepSeek成为你的心理咨询师》
售價：HK$ 60.5

內容簡介：

《医院医疗辅助服务作业指南》共7章。主要对员工素质要求和工作要求、客户服务作业指南、各科常见疾病的陪检要求及注意事项、标本作业指南、领药作业指南、接诊作业指南以及不良事件应急预案等内容进行了整理、归纳、总结，并将其流程化、规范化、科学化，以便医疗同仁共同学习，促进医辅行业的发展。

第一章总则
一、服务意识
二、员工素质要求
三、各岗位工作要求
第二章客户服务中心岗位作业指南
第一节宾客接待作业指南
一、引导接待
二、受理咨询
第二节受理投诉作业指南
一、受理投诉的基本原则
二、受理投诉的类型
三、受理投诉的程序
四、受理投诉的处理
第三节各种公章加盖作业指南
一、住院患者信息更正的办理
二、出生医学证明盖章流程
第四节患者满意度调查和费用项目分类汇总表打印作业指南
一、住院患者满意度调查
二、出院患者满意度调查
三、出院患者费用项目分类汇总表打印
第五节大厅宣传文化作业指南
一、通知的张贴、摘取
二、表扬信及锦旗的公示与摘取
三、报纸宣传栏的张贴与摘取
四、住院楼大厅广播
五、电子屏的管理
六、介绍陪护中心
第六节日常管理作业指南
一、晨会主持、主管带班通知
二、心情加油站管理及资料收集保存
三、文案保存
四、健康促进日责任排定
第三章陪检作业指南
第一节确认陪检风险作业指南
一、陪检过程风险评估
二、应急预案
三、危重病人陪检
四、陪检的合作与支持
第二节陪检工作流程作业指南
一、平诊陪检流程
二、急诊陪检流程
三、床旁检查流程
第三节呼吸科陪检作业指南
一、支气管哮喘
二、慢性阻塞性肺疾病
三、原发性支气管肺癌
四、肺栓塞
五、睡眠呼吸暂停低通气综合征
六、咯血
七、肺炎
八、肺源性呼吸困难
第四章标本作业指南
第五章领药作业指南
第六章接诊岗位作业指南
第七章应急预案

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.