《客房服务员实战手册》 - 范运铭 - 旅游教育出版社 - 香港大書城

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『簡體書』客房服务员实战手册

書城自編碼： 3131377
分類：簡體書→大陸圖書
作者：范运铭
國際書號(ISBN)： 9787563710270
出版社：旅游教育出版社
出版日期： 2006-04-01

頁數/字數： 170页
書度/開本： 32开釘裝：平装

售價：HK$ 32.4

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內容簡介：

本书是现代饭店服务员岗位培训丛书之一，是一本通俗易懂，易于自学，学后即用的客房服务实用手册。全书按客房服务的主要工种分5个单元，每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6个既互相联系又相对独立的部分组成。本书的读者是星级饭店新上岗的客房服务部各工种员工，也可供高校酒店管理和其他相关专业的学生参考，还可以供参加客房服务部技术等级考证和饭店新员工上岗培训参考。

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