《汽车维修企业服务流程（汽车后市场关键岗位技能提升系列教材）》 - 吴荣辉 - 同济大学出版社 - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2024年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』汽车维修企业服务流程（汽车后市场关键岗位技能提升系列教材）

書城自編碼： 3813192
分類：簡體書→大陸圖書→社會科學→教育
作者：吴荣辉
國際書號(ISBN)： 9787576504170
出版社：同济大学出版社
出版日期： 2022-10-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 112.7

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《如何去爱：我们终将获得爱与被爱的能力（告别争吵与内耗，用爱的能力守护亲密关系）》
售價：HK$ 74.8

《日本与德国：两种战后思想（历史学堂）》
售價：HK$ 52.8

《清宫与皇家生活》
售價：HK$ 86.9

《结构化的政治：比较分析中的历史制度主义》
售價：HK$ 118.8

《心智升维：思考力跃迁的底层逻辑（知名心理学家20年心血之作，解读诺奖得主卡尼曼快与慢思维系统，在AI狂潮下找到无法被替代的价值——思考力）》
售價：HK$ 74.8

《黑色的眼睛（黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明）》
售價：HK$ 60.5

《解码生物电》
售價：HK$ 75.9

《艾略特波浪理论：精华笔记图文版》
售價：HK$ 75.9

建議一齊購買：

HK$ 51.8
《学习的本质》

HK$ 104.9
《影响人生的书单：来自百位北大教授的推荐》

HK$ 63.3
《特权：圣保罗中学精英教育的幕后（薄荷实验）》

HK$ 161.0
《2021课程思政经典案例选编》

HK$ 101.6
《为未知而教，为未来而学》

HK$ 113.9
《中国博士研究生教育典型案例》

內容簡介：

本书是根据编者多年汽车维修企业管理、入店辅导实践以及培训授课积累的课件及资料编写而成的，整合了常见汽车品牌4S店及综合汽车维修企业常用的服务流程，包括维修接待流程、单据流程、追加项目流程、客户投诉处理流程等，根据维修接待的标准服务流程按步骤展开，并增加配件管理、客户关系管理、事故车保险查勘定损与理赔等服务顾问应具备的知识和技能。本书条理清晰，通俗易懂，图文并茂，内容贴近汽车维修服务行业实际。书中涉及的流程、图片、表单大部分是汽车维修企业实际的案例和资源，实用性强。本书可以提供书中涉及的流程和表单电子版供读者下载并直接应用。本书适合综合型汽车维修企业在建立或优化企业各种服务流程时参考，亦可作为服务顾问及其他员工的培训教材使用。

關於作者：

吴荣辉，毕业于长安大学汽车系；20多年汽车行业从业经验；曾任汽车机电维修技师、技术主管、车间主管、厂长，教育集团课程研发总监，培训机构技术总监、总经理；各培训机构特约讲师/专家顾问等。

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.