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| 編輯推薦： |
笔者长期从事工业设计专业产品交互设计、情感化和体验设计、智能产品设计等方向的教学与研究以及CAD/CAID的研发工作。先后主编（译）过多本AutoCAD、Pro/Engineer、Creo、Rhino、NONOBJECT设计、用户研究、产品交互设计等方面的书籍。
本书每章围绕一个主题，以交互设计的基本原理和方法为主线有机地串联起来。既通过案例详细解读了交互设计相关的理论，又给出了交互设计的方法，特别适合读者自学和各类高等院校和职业院校作为交互设计、用户研究、设计调研相应课程的教材和参考书。同时也适合交互设计师、用户研究员、视觉设计师等相关人员参考之用。
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| 內容簡介： |
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本书共分6章，以交互设计的基本流程为主线将每章的主题进行有机的串联，主要内容包括交互设计概述、交互设计原理、用户体验、设计调研、用户分析、人物角色与场景剧本。本书内容丰富，具有很强的专业性和实用性，适合交互设计师、用户研究人员、视觉设计师等相关人员学习参考。
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| 目錄：
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▉第1章交互设计概述1
1.1交互设计的历史与现状3
1.2交互设计与其他学科的关系7
1.2.1交互设计与工业设计的关系7
1.2.2交互设计与人机交互的关系10
1.2.3交互设计与认知心理学的关系11
1.2.4交互设计与服务设计的关系13
1.3相关术语与理论14
1.3.1用户体验14
1.3.2用户界面14
1.3.3图形用户界面15
1.3.4Kano模型15
1.4本章小结19
本章参考文献19
▉第2章交互设计原理21
2.1交互系统的组成要素23
2.1.1人23
2.1.2行为24
2.1.3场景25
2.1.4技术26
2.2交互设计的目标30
2.2.1可用性目标31
2.2.2用户体验目标34
2.3交互设计的流程与方法37
2.3.1交互设计的流程37
2.3.2交互设计的方法40
2.4实体产品和互联网产品中的交互设计43
2.4.1实体产品中的交互设计44
2.4.2互联网产品中的交互设计46
2.5本章小结51
本章参考文献51
■ 交互设计■ 目录■■
▉第3章用户体验53
3.1用户体验的概述55
3.1.1体验生活55
3.1.2用户体验的内涵和作用55
3.1.3用户体验设计57
3.1.4用户体验设计师58
3.1.5用户体验的分类和设计目标61
3.2用户体验的要素62
3.2.1用户体验的五大要素62
3.2.2五大要素的定义和关系64
3.2.3用户体验的其他因素66
3.3心流理论概述67
3.3.1理解忘我的巅峰体验67
3.3.2心流理论的缘由和定义67
3.3.3心流理论模型的发展69
3.3.4产生心流体验状态的特征71
3.4用户体验与心流理论73
3.4.1心流与用户体验73
3.4.2网络心流产生的事前阶段74
3.4.3网络心流产生的经验阶段78
3.4.4网络心流产生的效果阶段80
3.4.5网络心流产生的效果模型81
3.5本章小结83
本章参考文献83
▉第4章设计调研85
4.1UCD研究方法概述87
4.2问卷法91
4.2.1确定目标人群92
4.2.2问卷设计94
4.2.3预调研99
4.2.4问卷发放与回收100
4.2.5数据统计分析103
4.3观察法103
4.3.1直接观察法103
4.3.2间接观察法107
4.3.3实验室观察法110
4.3.4用户观察法113
4.3.5观察法的实施步骤115
4.4访谈法116
4.5焦点小组119
4.5.1焦点小组概述119
4.5.2焦点小组实施步骤120
4.6卡片分类法122
4.6.1卡片分类法概述122
4.6.2确定需求123
4.6.3选择方法123
4.6.4确定内容124
4.6.5确定人员125
4.6.6卡片制作与管理126
4.6.7执行卡片分类128
4.6.8回顾和访谈130
4.6.9结果分析130
4.7本章小结132
本章参考文献132
▉第5章用户分析133
5.1用户需求135
5.1.1用户需求概述135
5.1.2用户需求分类137
5.1.3用户需求分析141
5.1.4用户需求评估143
5.1.5确定目标148
5.1.6用户潜在需求挖掘151
5.2用户认知分析157
5.2.1用户认知分析概述157
5.2.2感知157
5.2.3注意161
5.2.4记忆163
5.3使用情境分析164
5.3.1产品使用情境概述164
5.3.2情境影响因素分析165
5.3.3用户姿态166
5.3.4网络166
5.3.5环境光与噪声170
5.4本章小结171
本章参考文献171
▉第6章人物角色与场景剧本173
6.1人物角色的设定175
6.1.1人物角色概述175
6.1.2人物角色工具的使用优势177
6.2人物角色构建方法178
6.2.1整理数据179
6.2.2拼合人物角色特征表181
6.2.3细化人物角色182
6.2.4验证人物角色187
6.2.5库伯人物角色法189
6.2.6尼尔森人物角色法190
6.3场景剧本191
6.3.1场景剧本法的来源192
6.3.2场景剧本法定义192
6.3.3场景的作用193
6.3.4场景的搭建方法193
6.4本章小结197
本章参考文献197
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| 內容試閱：
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笔者长期从事工业设计专业产品交互设计、情感化和体验设计、智能产品设计等方向的教学、研究以及CAD/CAID的研发工作。先后主编、翻译过多本AutoCAD、Pro/E、Creo、Rhino、NONOBJECT设计、用户研究、产品交互设计等方面的书籍。
在2003年笔者开始从事交互设计相关教学、研究工作时，所指导的该方向硕士论文被评为优秀论文，从此便一发不可收。20年过去了，独立指导的研究生已八十多人，并以控制感、反馈机制、具身认知、临场感、分布式认知、情境感知和可供性等交互设计的切入点，公开发表了200多篇与交互设计相关的论文。目前，毕业的学生绝大部分从事各大互联网公司的交互设计和用户研究工作或高校的相关教学研究工作，很多学生已经成为设计合伙人和设计团队负责人。
2015年，在多方的支持和敦促下出版了《产品交互设计基础》和《产品交互设计实践》这两本姊妹书，并已被多所高校作为指定教材。但总感觉犹如我爬西山时身处半山亭，俯瞰是风光无限，国贸、电视塔尽收眼底，仰望顶峰是蓝天白云、山势连绵，向上就是红叶岭和鬼笑石，但石径长长、道路漫漫……
转瞬之间，9年过去了，通过教学实践和实际项目的历练，又有了一些新的思考和理解，故再次萌生了写书之意，主要是想在前面两本书的基础上进行理论方面的提升，以此帮助关注交互设计的读者。
本书的顺利出版要感谢江南大学设计学院研究生刘兆峰、李佳星、谭伊曼、孙启玉、张卓苗、蒋璐珺、谭志、邓力源、唐少川、王宇飞、兰欣欣和袁欢欢等的辛勤付出。没有他们的倾力投入，本书是无法完成的。
由于时间和水平所限，虽然已尽了最大的努力，但疏漏和不当之处在所难免，欢迎读者批评指正。
蒋晓
2024年于江南大学设计学院
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