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編輯推薦: |
人工智能浪潮席卷而来,从ChatGPT的诞生和发布,一举将生成式人工智能带入大众视野,到2025年DeepSeek的崭露头角,让中国人工智能技术惊艳世界,我们在不到五年的时间内已见证了人工智能战场上的太多风云变幻。作为工具的使用者,在激烈竞争的漩涡之外,我们自应有立于潮头的“混天绫”,应势弄潮,而非随波逐流。“通用、善用、可用、易用”——本书就是这样一部人工智能时代的通用指南,从ChatGPT的原理、应用、伦理及展望,到ChatGPT、DeepSeek等工具的实操指引,为读者展开了多维度的商业场景分析。本书由我国著名译者王进喜教授和汪政高级律师翻译,不但在保留原著知识及方案的基础上进行了最新用例的优化,还为本书集成了法律人工智能的精华资源。对于创业者、企业管理人员、律师等各行各业的工作者,以及对人工智能感兴趣的其他读者,都可以从本书中找到运用人工智能技术实现目标的方法,从容拥抱新的技术。
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內容簡介: |
本书聚焦人工智能技术革新浪潮下的商业转型机遇,从ChatGPT的技术原理切入,解析其底层机器学习算法与自然语言处理机制,进而展开多维度商业场景分析,涵盖客户支持、人力资源运营、精准化营销策略及自动化销售支持等应用方案,探讨其如何重塑人机交互模式并驱动业务效率提升。本书随书附赠《法律人工智能实操手册》,专为律师、企业法务人员及广大法律爱好者精心编写,提供多场景人工智能提示词及使用方案,有效助力解决法律问题、提升工作效能,保障科技创新正确、可靠、合理地应用于法律实践。
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關於作者: |
查尔斯·瓦格梅尔,本地 SharePoint 中构建的结构化文件管理系统的全球推广经理,自 2019 年以来任职于一家领先能源公司,担任 Microsoft 365 领域的业务分析师。他曾担任基于 Drupal 的企业知识管理系统的经理,并主持世界最大的 Viva Engage 网络之一——凯捷 Viva Engage 网络。查尔斯还为一家全球数字客户体验(DCX)组织开发了一个知识管理平台,使用SharePoint Online来管理与人工智能和客户体验(CX)相关的客户参考和知识资产,并推广 Microsoft Azure 聊天机器人来实现流程自动化、开发与用户的主动对话,并创建新的用例。查尔斯是一名出版了五本书的技术作者,这些书的主题涉及 SharePoint Online、Azure Chatbots 和 Viva Engage 等。
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目錄:
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第1章 ChatGPT简介 人工智能简介 人工智能聊天机器人对话在商业中的意义 ChatGPT简介 ChatGPT在商业中的实际用例 小结 第2章 了解ChatGPT的底层技术 导言 用于机器学习的ChatGPT 弱人工智能和强人工智能 ChatGPT在自然语言处理中的应用 ChatGPT的技术架构 小结 第3章 ChatGPT的实际应用 软件开发 客户支持 人力资源运营 旅游和旅游业 运营 营销 销售 内容创建 翻译 小结 第4章 使用ChatGPT加强商业交流 释放效率和生产力 自动化交流 ChatGPT的技术发展 使用ChatGPT进行商业交流自动化的优点和缺点 ChatGPT如何改变商业交流 小结 第5章 在商业中实施人工智能对话 为什么要集成ChatGPT? ChatGPT集成服务 各行业的用例 ChatGPT的客户服务用例 客户服务的基本ChatGPT提示 小结 第6章 使用ChatGPT时的安全和伦理考量 数据隐私和安全介绍 解决ChatGPT中的数据隐私问题 关于ChatGPT的规定 ChatGPT的最佳实践和安全措施 为你的组织起草ChatGPT使用政策 使用ChatGPT的安全风险 附录 法律人工智能实操手册 译后记 法律人工智能 第一部分 法律人工智能 第二部分 法律人工智能伦理 第三部分 法律人工智能未来展望
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內容試閱:
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译后记(节选)法律人工智能250多年来,经济增长的根本驱动力一直是技术创新。其中*重要的是经济学家所说的通用技术,这包括蒸汽机、电力和内燃机。我们这个时代*重要的通用技术就是人工智能,尤其是机器学习。——埃里克·布林约尔松与安德鲁·麦卡菲《释放ChatGPT的力量:真实世界的商业应用》中文版终于和大家见面了。我和我的博导王进喜老师引进并翻译此作的缘由是基于我们2024年1月在美国加利福尼亚州的一次会面,彼时我正在奋笔疾书我的博士论文《法律科技伦理研究》,其中一个章节涉及人工智能在法律实践领域应用的法律人工智能伦理。为了更深入地学习和介绍人工智能在各行业商业应用所带来的巨大潜力和伦理风险,我们决定将查尔斯·瓦格马尔所著的《释放ChatGPT的力量:真实世界的商业应用》翻译成中文。本后记除了对译作进行简单的总结和点评外,共分为三部分:第一部分重点介绍人工智能的法律实践应用;第二部分是关于法律人工智能伦理的思考;第三部分是对法律人工智能的未来展望。我和进喜老师共同翻译、推荐本译作并编写译后记,希望能帮助中国的读者,尤其是广大律师和法律科技研发人员。对人工智能在法律行业的应用不仅要知其然更要知其所以然,这样才能更好地驾驭法律人工智能。希望本译作的出版能推动人工智能赋能各行业(包括律师行业)的商业应用和实践,避免陷入无谓的争论和虚幻的吹捧,让人工智能“以人为本”地推动社会进步和改善人类福祉。首先,查尔斯·瓦格马尔从技术角度介绍了ChatGPT的技术(包括机器学习算法、自然语言处理和神经网络),解析了人工智能和ChatGPT如何帮助改善企业交流方式的各个方面,包括客户支持、内部交流和数据分析,以及人工智能在软件开发、客户支持、人力资源运营、旅游和旅游业、运营、营销、销售、内容创建、翻译等领域的实际应用,并指出人工智能有望成为未来商业交流的重要组成部分及如何运用人工智能改善商业交流、帮助企业降低成本和提高客户满意度。其次,作者讨论了如何将ChatGPT与企业管理和业务运营系统集成,以改善客户服务、营销和生产力。运用ChatGPT提供的集成服务可以帮助企业组织将ChatGPT无缝集成到现有的应用程序和平台中,这些服务可确保ChatGPT体验流畅并具有最佳功能,为企业提供新的发展机遇。*后,作者也对使用人工智能技术会产生的数据安全、隐私保护等人工智能伦理问题表达了关注,包括数据隐私、安全伦理和信息风险,如何起草ChatGPT使用政策以及使用ChatGPT的安全风险。同时指出人工智能必须符合人权、伦理原则和社会规范的价值观。对大语言模型等人工智能实施安全功能和保护屏障对于防止无意或者恶意使用人工智能至关重要,对其行为的监控和审核可以帮助确定和防止有害输出。在创建负责任的人工智能应用时,应考虑到更广泛的社会影响。本译作提供了非常实用的人工智能技术如何与数字化商业服务系统进行融合的解决方案。为此,我们的思考是如何在本译作研究的基础上专项解决人工智能在法律领域,尤其是律师事务所和法律服务市场的商业应用问题。鉴于本译作是对人工智能在商业领域的全面概述,未能对人工智能在法律领域应用进行详细解读,为弥补缺憾,特将本人博士论文《法律科技伦理》关于人工智能在法律领域应用的相关研究分享给大家。
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