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編輯推薦: |
1.方与圆的智慧:国学大师曾仕强教授深度解析“外圆内方”管理哲学,独创“理人管事”双维法则,考虑问题“外方内圆”,处理问题“外圆内方,将传统儒家修身之道与西方管理框架有机融合,为本土企业提供符合国人心理特质的领导方略。
2.方与圆的实践:”做人做事六原则”与”问题处理三段论”等管理方法,覆盖制度设计、任务指派、越级处置等12大管理痛点,配套可复用的”两难问题处理要诀”,让管理者掌握从战略到执行的完整闭环。
3.构建“不管之管”的管理新制度:以《易经》“经权之道”为内核,构建“时势定位”决策模型,提供“初犯不罚”等柔性管理方案,平衡法理与人情,打造既可保持组织刚性,又能激发个体尊严的中国特色管理模式,达到“不管之管”的高阶境界。
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內容簡介: |
“管理”一共两个字,一个是“管”,一个是“理”。“理人管事”,是管理者做好工作的根本。作为管理者,要尊重人性,做到自觉、自反和自律。在对待下属时,要做到多管事,少管人。这样,企业内部互相敬重,氛围自然和谐愉快。
來源:香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk 《领导的方与圆(全集·全新)》根据中国人的人性特点,结合东西方文化和管理经验,从企业日常管理的实际出发,提出了“做人、做事六原则”“处理问题的基本思路”“上级越级指示部属要回应”等外圆内方的管理原则,为企业各级人员提供了一整套行之有效的职场方法,那就是通过对人性的洞察和把握,顺势而为,做好理人管事的工作。
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關於作者: |
曾仕强,被称为“中国式管理之父”,获得英国牛津大学管理哲学荣誉博士、英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士以及台湾师范大学教育学学士等学位,是当今中国极具影响力的管理大师与国学大师。研究中国管理哲学三十年,首倡中国式管理,名动政、商、学界,享誉海内外。曾仕强教授深谙中国传统文化与西方管理理论,学问渊深,世情洞达。他曾是央视《百家讲坛》极受欢迎的主讲专家之一,以其深厚的中国文化功底和中西贯通的渊博学识在中国管理界独领风骚。
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目錄:
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领导的方与圆 目录
第一章 洞察人性管理的奥秘
中国式管理即人性管理 / 002
管理的原则:以人为本 / 004
一切皆变,唯有人性不变/006
人不喜欢被管 / 007
人性管理:管事 理人 / 011
第二章 人性管理的重要原则:外圆内方
理:看得起,有面子 / 014
要理人管事 / 016
做事要圆通 / 019
圆通不是圆滑 / 020
外圆内方真君子 / 024
第三章 外圆内方的要义
“方”:方针、准则 / 026
“圆”:变通、有涵养 / 029
方形是“经”,圆形是“权”/ 031
有所变,有所不变 / 032
循则而变 / 034
合理变通 / 036
第四章 做人、做事六原则
守本分,做好本职工作 / 040
守规矩,按制度办事 /042
守时限,提前完成才有可能实现 / 044
守承诺,一诺千金 /046
重改善,精益求精 /048
重方法,正确有效是唯一的衡量标准 /050
第五章 建立合乎人性的制度
管理制度化/052
自觉遵守合理的制度/053
由下而上定制度最有效/056
老板有最终决定权/057
上下多交流,彼此多尊重/058
好制度要动态平衡/061
好制度关键在执行/062
凡事合理合法/063
第六章 处理问题的基本思路
遇事首先讲情/066
要用情和行动去化解矛盾/067
依法处理有前提/069
处理问题要人性化/071
得到面子要格外讲理/072
制度要有软件配合/073
第七章 处理问题要谋定而后动
思考的方式和执行的方式相反/077
做事要合法/078
遇事要变通/080
不能变通时要求得理解/083
合理合法,还要考虑可能产生的后遗症/085
第八章 做好上级交办的事情
与上级交往时不能拍马屁/088
上级交办的事情要接受/090
难以领命的事情不能做,也不能说/092
研究实际情况,有问题提出来试试看/093
有问题请上级拿主意/095
察言观色,心中有数/097
第九章 下属工作做不好,领导有责任
指派工作是考验上级的能力 /100
适当分派工作,还要跟踪指导 /101
老板和员工要好聚好散 /103
下属工作做不好,是“不能”还是“不为”? /106
“不为”的原因 /107
安抚好能干、耍大牌 /108
第十章 正确处理下属的越级报告
越级报告为非常态,不是常态 /111
处理越级报告的是与非 /113
认真倾听,但不必亲自处理 115
静观其变,无为而治 /116
认真与下属沟通 /118
各居其位,各自修炼,各安其所 /120
第十一章 上级越级指示下属要回应
上下够不着,中间最难受 /123
不抗议,不询问 /124
教训与宽容并举 /126
做事要留有余地 /128
承接越级指示要慎重 130
对平行同事的越位指示要留心 /132
第十二章 上级报告应择时机
尊重领导 /134
带着方案去请135
报告要分三段讲 /137
发生分歧要调整 /138
报告要择时、择机,点到为止 /140
第十三章 向下属做指示
少发脾气,少做指示 /144
提出问题,让下属制定方案 /146
集众人之智,让下属找最佳方案 /148
把指示放在腹中 /149
保持紧急时发号施令的权力 /150
第十四章 待平行同事
平行同事一般大/152
将心比心,互相体谅 /153
同级之间要互相照顾 /155
要保证跟你打交道不会吃亏 /157
同事之间要彼此善待 /159
竞争:你看有则有,你看无则无 /161
第十五章 派新任务要量才适用
企业要应对不断增加的新业务 /163
让下级心甘情愿地接受新任务 /165
用简化、合并、重组的方法调整原有工作 /168
指派新任务要量才适用 /170
指派新任务由主管控制 /171
适当少派好差事给不接受指派者/172
第十六章 走动式管理,确保如期完成任务
制订时间表,保证如期完成任务/174
不要等到最后才发现任务完不成/175
要及早想办法解决进度问题/177
因人而异,一切都在控制之中/179
要有补救方案才妥当/182
绝不能降低质量/184
第十七章 何处理下属的错误
预防为先 /186
派人实地检查下属的工作 /188
指出下属错误要有策略 /189
初犯不罚,再犯不赦 / 191
重在教育过程 /192
管理干部重在做人,教育员工要诚心诚意 /194
第十八章 做事合理的判断准则
人性喜欢合理,但合理与否很难讲 / 197
做事先定位,位置不同则道理不同 /199
时也,命也:势可以造,时只能等 /200
合理是“中”,不合理是“不中”/201
做事合理与否看看反应就知道 /202
灵活运用合理的标准 /204
下属没有权力批评老板 / 206
第十九章 性管理的“六字要诀”
做事情、做学问都要“摸着石头过河”/209
做任何事都以“两难”为起点 /210
身处“两难”要会“兼顾”/ 211
无法“兼顾”,就求“合理”/213
遇事三思而后行 /214
第三条路也许是最好的解决方案 / 217
第二十章 实施人性管理的目的
想赢得竞争就要降低成本 /220
让大家乐于工作,发挥潜力 /222
大家协同合作,组织才有力量 /223
管理也要“与时俱进”/ 225
尊重员工的尊严 /226
人性管理适用于各种管理模式 /227
中国文化理应作为企业的主流文化/229
第二十一章 施人性管理的方法
不要讲“人力资源管理”/232
不要存心去管人 /233
不要忽略人的情绪 /234
不要讨论人性的善恶,人具有可塑性 /235
不要开口闭口就讲法 /236
有成绩时要感谢上司给你机会 /238
附录 仕强教授做客《名家论坛》 对话“人性管理”/ 241
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內容試閱:
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我们常常听见有些人抱怨:中国人真难管!
我们的回应则是:谁叫你管中国人了?
人性的尊严在哪里?就在于自己可以当家做主。如果事事要人管,还有什么尊严可言?
领导管下属,触及了下属不喜欢被管的人性弱点;下属觉得丧失了尊严,但不敢明目张胆地抗拒,只能表面上顺从,暗地里却在想办法与领导对抗。
那么,既然人不喜欢被管,岂不就是无从管理?
其实不然。因为“管理”一共两个字,一个是“管”,一个是“理”。作为管理者,你既不能“不管”,也不能“不理”。领导者该如何管理下属呢?答案是:尊重人性,多管事,少管人;多理他,少去管他。
什么是“理”?“理”就是“敬”。我们常说“敬人者,人恒敬之”,用现代语言来说,就是“尊重他人的人,同样也会获得他人的敬重”。再用通俗一点的话来讲,那就是“你看得起别人,别人也会看得起你”。
领导看得起下属,下属就会更加用心地把工作做好。这是人性管理的要领。
中国人爱面子,最怕被别人看不起。但要有面子、希望别人看得起自己,最好的办法就是自觉、自反和自律。
首先是自觉。自觉什么?就是自己要领悟到不喜欢被管是有条件的:必须先把自己管好,才有资格要求别人少管自己。自己管不好自己,别人是一定要来管的。可见,管理的起点,在于先把自己管好,这叫作“修身”。
其次是自反。要“修身”,必须时常反省、检讨自己:我有哪些过失?如何改善才能够提升自我,使我被人敬重?自己反省,才不致被他人指责;自己不知道反省,却又不受管,那就是蛮横无理,势必引起大家的反感。
最后是自律。自反的结果,必须表现在自己的行为、态度上,这样大家才看得到,才敢相信我们。
人性管理要从家庭做起,进而推广到企业、团体、社会。人性管理不仅可以提高自己的修养,还会让我们的人际关系越来越和谐,管理工作也会越来越轻松。
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