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值得信赖的顾问：成为客户心中无可替代的人（20周年纪念·更新版） （美）大卫·梅斯特
『简体书』 作者：[美]大卫·梅斯特， [美]查理·格林， [美]罗伯特·加弗 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 对于需要为客户提供解决方案的人，只在专业领域内精进是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。 信任让我们理解客户的真实诉求，为我们赢得“说话的权利”，是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗？ 客户遇到难题，会向你征求意见吗？ 客户会 ... |
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大卫·梅斯特专业服务经典（共四册） 值得信赖的顾问+专业主义+专业团队的管理+专业服务公司的管理
『简体书』 作者：[美]大卫·梅斯特 出版：机械工业出版社 日期：2025-08-01 对于需要为客户提供解决方案的人，只在专业领域内精进是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。信任让我们理解客户的真实诉求，为我们赢得“说话的权利”，是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗？ ·客户遇到难题，会向你征求意见吗？ ·客户会 ... |
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大卫梅斯特管理学三部曲 值得信赖的顾问+专业服务公司的管理+专业主义
『简体书』 作者：大卫·梅斯特 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 在数字化时代，建立客户信任必须遵循五个步骤：委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺，成为客户心中的专家 ... |
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专业主义
『简体书』 作者：[美]大卫·梅斯特 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 《专业主义》是一本深入探讨专业精神在现代商业环境中重要性的书，旨在帮助个人和组织实现卓越。本书通过细致的分析和丰富的案例，为读者提供了一个全面的专业主义精神框架，涵盖了个人发展、组织管理和客户服务等多个方面。书中的内容不仅适用于专业人士，也适合企业管理者和任何 ... |
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专业服务管理大师大卫·梅斯特书系（全3册）：值得信赖的顾问+专业主义+专业服务公司的管理
『简体书』 作者：[美]大卫·梅斯特[David H.Maister] 出版：机械工业出版社 日期：2020-01-01 《值得信赖的顾问》： 对于超出客户经验范围的领域，他们购买的是放心、踏实和保障。所以，尽管提升专业能力很重要，但赢得客户的关键是对方的信任，即为自己赢得“说话的权利”，这样才有实现专业价值的机会。 本书了一套“信任等式”，剖析了信任感的理性层面和感性层面，提 ... |
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专业主义
『简体书』 作者：[美]大卫·梅斯特[David H. Maister] 出版：机械工业出版社 日期：2019-06-01 专业服务公司总是试图让它们的员工表现得专业——做正确的事。虽然它们的各种激励措施可能会促使员工遵守规定，但这些措施通常不会鼓励员工表现出色。 梅斯特对“什么是专业主义”的回答很清楚：就是充满激情地相信你所做的事情，永远不要放弃你的标准和价值观，关心你的客户、 ... |
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专业服务公司的管理
『简体书』 作者：[美]大卫·梅斯特 出版：机械工业出版社 日期：2025-07-01 专业服务公司与一般企业有两点截然不同之处：第一，它们提供高度定制化的服务，几乎没有所谓的常规做法，甚至没有可靠、通用的管理信息，工业领域和大众消费领域的管理原则不仅不适用，往往适得其反；第二，专业服务高度个性化，要求与客户进行大量面对面的互动，依赖于专业人员的 ... |
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值得信赖的顾问：成为客户心中无可替代的人
『简体书』 作者：[大卫·梅斯特 出版：机械工业出版社 日期：2018-04-01 专业人士仅提高他们的业务技能和知识是不够的，职业成功的关键在于能够赢得客户的信任和信心。为了证明信任的重要，作者在书中列举了对他们影响巨大的那些轶事、经验和各种示例，既包括成功的，也包括失败的，既有他们亲身经历的，也有他人经历的。 ... |
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专业主义
『简体书』 作者：[美]大卫·梅斯特[David H.，Maister] 出版：机械工业出版社 日期：2019-12-01 每个人都需要具备专业主义，从事专业服务的人更是如此。 什么是专业主义？ 专业主义和你的学历、从事的行业、在行业中担任的职位没有关系。它只包含了你对工作的自豪、对高品质的追求、对客户的积极关注。 专业主义是一种态度，而不是一系列技能。 专业不是自己贴 ... |
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梅斯特雷诗选（荷马奖章桂冠诗人译丛）
『简体书』 作者：[西班牙]胡安·卡洛斯·梅斯特雷 出版：华东师范大学出版社 日期：2021-08-01 《梅斯特雷诗选》是诗人从所有出版的诗集中精选的自选集，为诗人汉译诗集。作为这时代的游吟诗人，他俯拾便有乐器，打开喉咙都是歌，真与美以他的诗和音乐重获形式新生。他秉着诗歌创造性的原则，在风格形式上，有意识地规避惯常的修辞套路，彻彻底底地独树一帜而具变革意义。从风 ... |
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专业团队的管理：如何激励知识型员工
『简体书』 作者：[美]帕特里克·麦克纳 、 [美]大卫·梅斯特 出版：机械工业出版社 日期：2025-02-01 专业服务公司与一般企业有两点截然不同之处：第一，它们提供高度定制化的服务，几乎没有所谓的常规做法，甚至没有可靠、通用的管理信息，工业领域和大众消费领域的管理原则不仅不适用，往往适得其反；第二，专业服务高度个性化，要求与客户进行大量面对面的互动，依赖于专业人员的 ... |
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动画大师课：画幅与分镜
『简体书』 作者：马科斯?马特乌-梅斯特 编著，薛燕平 译 出版：中国青年出版社 日期：2022-09-01 马科斯·马特乌-梅斯特备受期待的《动画大师课：画幅与分镜》深入探讨了另一种构图工具，他每天都在使用这种工具创造令人惊叹的艺术作品——这就是画幅的魅力。每一件作品无论采用什么样的画幅，都要考虑诸如挤推与拉伸、紧张与松弛、施压与减压、平衡与失衡等关键要素，而这一切 ... |
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动画大师课分镜篇（套装2册）：分镜头脚本设计+画幅与分镜
『简体书』 作者：马科斯·马特乌-梅斯特 著， 张云辉，等 译 出版：中国青年出版社 日期：2023-07-01 马科斯.马特乌-梅斯特备受期待的《动画大师课：画幅与分镜》深入探讨了另一种构图工具，他每天都在使用这种工具创造令人惊叹的艺术作品——这就是画幅的魅力。每一件作品无论采用什么样的画幅，都要考虑诸如挤推与拉伸、紧张与松弛、施压与减压、平衡与失衡等关键要素，而这一切 ... |
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动画大师课：场景绘图技巧
『简体书』 作者：马科斯?马特乌?梅斯特，薛轶丹 译 出版：中国青年出版社 日期：2022-09-01 通过深入的思考和详实的案例，马科斯·马特乌-梅斯特在其系列最新著作《动画大师课：场景绘图技巧》中为我们详解了他常用的四种绘画工具——圆珠笔、铅笔、数字画法和灰度画法，按照四个章节在本书中呈现出来。书中概述了每种方法的优点与门槛，以及使用数字技术完善工作，取得更 ... |
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梅斯蒂索人的心智：殖民化与全球化的思想动力
『简体书』 作者：[法]塞尔日·格鲁金斯基 出版：中国社会科学出版社 日期：2020-12-01 《梅斯蒂索人的心智：殖民化与全球化的思想动力》 是塞尔日?格鲁金斯基对15、16世纪拉丁美洲的殖民化进行的开创性研究成果。殖民化不可避免地带来冲击巨大的混血过程，而这一过程常常与统一化和全球化联系在一起。本书以详实的史料论证了殖民地本土与欧洲文化融合现象，从教 ... |
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外教社西班牙语悦读系列：托尔梅斯河边的小癞子
『简体书』 作者：[西]佚名， 著 出版：上海外语教育出版社 日期：2020-07-01 本书为”外教社西班牙语悦读系列”A2级别之《托尔梅斯河边的小癞子》，作者佚名。小癞子是一个出身卑微的流浪汉。他在书中向我们坦诚他的人生际遇，如何跟随不同的主人讨生活，如何在恶劣的生活环境中学会狡黠处世。带着敏锐的批判精神和幽默感，这部著名的风俗小说向我们展示了 ... |
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美丽的托斯卡纳
『简体书』 作者：[美]弗朗西斯?，梅斯 出版：南海出版公司 日期：2020-07-01 《美丽的托斯卡纳》是美国知名作家、诗人弗朗西丝·梅斯继《托斯卡纳艳阳下》后的又一力作，记录了她定居托斯卡纳十年的日常生活。 杏黄色外墙，玫瑰红壁画，面朝山谷的房屋。亚平宁山脉迤逦绵延，橄榄林成片，朴实悦目的农舍散落其间。 有星，有月，有春日欣然的嫩绿，有夏 ... |
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托斯卡纳艳阳下
『简体书』 作者：[美]弗朗西丝?，梅斯 出版：南海出版公司 日期：2020-07-01 《托斯卡纳艳阳下》是美国知名作家、诗人弗朗西丝·梅斯的长篇代表作，记录了她来到意大利古镇托斯卡纳醉心生活、耕耘劳作的点点滴滴。 一栋古宅，容我长在托斯卡纳。艳阳高照的昼，是愉悦唤醒身体，在田间初探橄榄，沿古道寻访山城；无眠静谧的夜，有安宁陪伴灵魂，随着月光映 ... |
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长期投资
『简体书』 作者：弗朗西斯科.加西亚.帕拉梅斯 出版：中信出版社 日期：2020-03-01 一位传奇投资者的价值投资秘诀 本书继承了本杰明格雷厄姆、沃伦巴菲特、彼得林奇的价值投资理念，结合奥地利经济学派商业周期理论，详细讲述了作者的少年时代以及之后近30年的投资经历，并介绍了非常实用的投资策略。本书不仅是一本个人回忆录，还是一本投资战术手册，它详细 ... |
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热爱生活 大卫·霍克尼作品集
『简体书』 作者：[英] 大卫·霍克尼 著，周渝 庄婉仪 译 出版：浙江人民美术出版社 日期：2018-06-01 作为当今在世艺术家中*受欢迎的一位，大卫霍克尼的故事是一种激情：观看的激情，讲述的激情，想象的激情。除此之外，还应该加上生活的激情。霍克尼的艺术是对鲜活生命的颂扬。他的所有作品，在描绘亲朋好友和家人时，是温柔的；描绘慵懒惬意的泳池时光时，是顽皮的；描绘美国大峡 ... |
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