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[美]盖伊·泰尔[Guy Tal]
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价 ... |
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品 ... |
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品 ... |
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时间的女儿（“真相是时间的女儿。” 为莎士比亚笔下恶名昭著的理查三世翻案，用侦探嗅觉探寻四百年前的历史真相！）午夜文库
『简体书』 作者：[英]约瑟芬·铁伊 著， 王星 译， 出版：新星出版社 日期：2024-04-01 理查三世，金雀花王朝的末代君王。他是文献记录里令人敬佩的政治家和将军，却也是莎士比亚笔下阴险的驼背跛子。在英国历史上有一宗家喻户晓的故事：理查三世为了纂取王位，谋杀了囚禁在伦敦塔中的两个侄子，从此背负起令人发指的罪行。 四百年后，因腿伤住院而无所事 ... |
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养只狗狗吧 教会孩子爱心与责任的实践手册
『简体书』 作者：[俄]埃琳娜· 布拉伊 出版：电子工业出版社 日期：2024-11-01 本书以故事 科普的方式呈现，书中展现了主人公和她的小狗乔从相遇到相伴的故事，展现了人类最好的朋友的魅力，故事充满了温暖、愉悦、亲切的感觉，也能带给孩子无限遐想。除故事外，本书还介绍了狗狗的品种、习性、特点、生活习惯，如何选择狗狗，如何给狗狗布置家庭环境，如何与 ... |
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我的世界 无字图画书 精装绘本 想象力培养 亲子共读绘本
『简体书』 作者：初冬伊 著绘 出版：辽宁少年儿童出版社 日期：2025-07-01 《我的世界》是一本无字书，讲述了一个性格内向但爱读书的小女孩在和老师同学们一起游览博物馆时候，不小心带着童话书跌入了一个梦幻的童话世界，从而开始了一段奇妙的历险。她遇见了彼得潘、青蛙王子、小美人鱼、爱丽丝漫游仙境里的兔子先生、坚定的锡兵、绿野仙踪里的铁皮狮子等 ... |
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特立斯非虚构经典著作：王国与权力·被仰望与被遗忘的·邻人之妻
『简体书』 作者：[美]盖伊·特立斯 著 出版：上海人民出版社 日期：2018-10-01 《王国与权力》 1851年创刊，1896年被阿道夫奥克斯以7万5千美金收购，《纽约时报》用一期期报道奠定了自己影响美国、影响世界的首席大报的地位。它记录了世界近现代历史中几乎所有重大的事件，而记录这些事件的《纽约时报》和《纽约时报》人则往往隐居幕后。 作者 ... |
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让·西贝柳斯
『简体书』 作者：著 者：[德]盖伊·理卡兹 译 者：杨 宁 出版：上海音乐出版社 日期：2021-05-01 让·；西贝柳斯（1865-1957）是北欧卓越且受欢迎的作曲家之一。他的音乐主要源自他的祖国芬兰。西贝柳斯主要以创作交响曲而闻名，他的《小提琴协奏曲》和交响诗《芬兰颂》也是管弦乐曲库中的保留曲目。 西贝柳斯在芬兰有着丰碑般的地位，备受关注。但他的生平仍有大量 ... |
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航天科技出版基金 集群智能——从自然到人工系统
『简体书』 作者：埃里克·博纳博 马尔科·多里戈 盖伊·特洛拉兹 著 出版：中国宇航出版社 日期：2020-08-01 本书总结了自然界多种昆虫社会*行为的数学模型和受其启发而得到的智能算法和系统，验*了由自治*涌现和分布式机制代替传统控制，预编程和集中式机制的可能，为利用集群智能解决实际问题提供了新思路。本书可作为集群智能课程的入门教材，也可作为集群智能领域研究者的快速入门参 ... |
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发现之旅-逝去的恐龙世界
『简体书』 作者：[法]让-盖伊·米洽德著 ， 谈佳 出版：吉林出版集团股份有限公司 日期：2020-12-01 本书主要讲述远古生物——恐龙的发掘过程与背后的故事。科技令恐龙冲破了博物馆展厅的橱窗，冲出了油画的画布——在孩子们热切的目光中，大人们惊讶的感叹声中和古生物学家们的审视中——“复活”了！随着越来越多的化石被发现，科学家们对恐龙生理构造的了解逐渐详尽，对生物习性 ... |
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大象的证词
『简体书』 作者：阿加莎·克里斯蒂 著 李冰伊 出版：新星出版社 日期：2017-09-01 高贵美丽的夫人挽着年长的丈夫在悬崖边散步。第二天夫妻被发现双双陈尸崖底。这是一起自杀约定？还是蓄谋已久的谋杀？ 一场文学午宴，牵扯出一桩陈年旧案。大侦探波洛和奥利弗太太为了探明真相，踏上了寻找大象的旅程。据说，大象拥有绝佳的记忆力。无论时间如何流逝，大象不会 ... |
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时间的女儿
『简体书』 作者：约瑟芬·铁伊 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2017-11-01 理查三世，金雀花王朝的末代君王，背负着令人发指的罪行，被钉在历史的耻辱柱上。 四百年后，一幅画像，将改变历史的可能，交到了受伤的探长手里。 曾经对兄长无限忠诚的少年，为何会残忍杀害兄长的两个孩子？因正直而被后世尊崇的大法官，是勇敢的揭露者，抑或权力的走狗？ ... |
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经济增长（第2版）
『简体书』 作者：罗伯特·J.巴罗 [作者]夏威尔·萨拉-伊-，马丁 [作者] 出版：格致出版社 日期：2019-05-01 ... |
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精密气浮轴承
『简体书』 作者：[俄罗斯] 伊·耶·西片科夫 等 著，杨亚非，张明华 译 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2019-12-01 《精密气浮轴承》介绍了用于陀螺仪表的精密气浮轴承的研究、运用、维护和在许多工程领域的推广经验，研究了气体动力学润滑实用理论的物理数学和工程方面的问题，特别是各种类型气体润滑支承的计算模型的分析、优化设计的理论基础和优化设计方法的实际应用以及气体润滑支承的可靠性 ... |
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怎样做文献综述——六步走向成功（第二版）（象牙塔之旅·学术入门指导丛书）
『简体书』 作者：【美】劳伦斯?，马奇 【美】，冯布兰达?，麦克伊 著，高惠蓉 出版：上海教育出版社 日期：2020-06-01 本书是一本介绍文献综述基础知识的畅销书，由美国加州拉凡尔纳大学组织领导系教授劳伦斯马奇（Lawrence A.Machi）撰写。作者针对文献综述这一重要的学术训练内容，将文献综述的过程分解为六个操作性步骤，为广大读者提供了一套行之有效的操作方法和建议，深受国内 ... |
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美国FDA食品警告信案例分析
『简体书』 作者：[美]约伊·L.弗雷斯特[Joy，L.Frestedt] 著 出版：中国轻工业出版社 日期：2020-10-01 《美国FDA食品警告信案例分析》讨论全球食品企业为进入美国市场或为将食品带入美国市场而面临的质量提升及培训方面的问题。从FDA 警告信的介绍开始，每一章都将重点放在食品行业常见的警告信中确定的具体问题上，包括HAACPHARPC质量体系、食品进出口、食品接触问 ... |
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果麦经典：三岛由纪夫套装（全5册）
『简体书』 作者：[日]三岛由纪夫， 译者，曹曼，陈德文，烨伊 出版：天津人民出版社 日期：2021-01-01 《金阁寺》是世界公认的长篇杰作。1950年，日本京都名胜古迹金阁寺，被年轻僧人的一把大火焚毁，成为轰动一时的事件。这便是《金阁寺》的原型。三岛由纪夫根据当年僧人的一句独白，"我妒忌金阁寺的美丽"，展开想象的翅膀，由此有了这部著名代表作的诞生。小说以*人称写就， ... |
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马X线摄影手册
『简体书』 作者：[英]马丁·韦弗,[英]萨菲亚·巴拉克扎伊 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2021-03-01 本书介绍了X线摄影技术的基本原理、相关器材、使用时的注意事项及X线片的阅读和诊断，以及在临床诊断上X线摄影技术在患马的应用。针对马的不同部位介绍了X线摄影时的的注意事项、投照准备、详细的投照位和摆位以及一些小贴士，对于临床应用具有很强的指导性和实用性。 ... |
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心律失常导管消融（中文翻译版，原书第四版）
『简体书』 作者：[美]肖伊 K·史蒂夫 黄等著，易甫等译 出版：科学出版社 日期：2021-05-01 本书共分八部分。详述了经导管能量传输的基本概念，心脏标测及影像，良性心动过速及心房扑动的导管消融，心房颤动的导管消融，房室结折返性心动过速及结构性心动过速的导管消融，房室旁道的导管消融，房性心动过速的导管消融等。 ... |
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被毁灭的人：重建人文精神（拜德雅）
『简体书』 作者：[法国][法]让-弗朗索瓦·马太伊[Jean-Fran?oi 出版：长江文艺出版社 日期：2021-05-01 是什么让“人”走上了毁灭之路？著名法国人文主义者、哲学家让-弗朗索瓦·马太伊的答案是“解构主义”。在本书中，马太伊对后现代思潮及其艺术、文化和政治影响进行了极其严厉的批判。他认为，布朗肖、德勒兹、德里达等解构主义者的思想“破坏”和“毁灭”了西方知识的根基，模糊 ... |
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