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潘鸿生，柴一兵
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做最好的店员：金牌店员全能训练（店员培训
『简体书』 作者：时代光华管理培训研究中心 著 出版：广东旅游出版社 日期：2014-04-01 《做最好的店员：金牌店员全能训练》一书以销售理念为突破口，分析了金牌店员和普通电源之间的诸多差异，并从塑造职业形象、掌握产品知识、了解客户消费心理、做好服务等方面总结出值得借鉴的实践经验，从而帮助业绩起伏不定的您实现从普通一兵到金牌店员的飞跃。 ... |
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