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呼叫中心呼出业务能力训练
『简体书』 作者：北京华唐中晟科技发展有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2025-06-01 本书依据1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准，结合呼叫企业真实项目背景，采用活页式教材体例编制。本书主要内容包括了解呼叫中心呼出业务、电信增值业务客户关怀、家电维修客户投诉回访、快消品消费者电话调研、汽车4S店客户满意度调查、会议展览电话邀约、幼儿早教 ... |
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数控加工中心
『简体书』 作者：严世祥，李德刚，马伟，欧鸿斌，曹燕丽 等 编 出版：重庆大学出版社 日期：2020-10-01 《数控加工中心》选用FANUC系统以及校企合作单位重庆市东科模具有限公司三菱M80-M800数控系统作为数控铣床或加工中心编程等的依据，自动编程项目中讲述了UG软件编程的操作方法。 该书按照职业技能形成的过程设计单元和任务，即按照数控铣床（加工中心）加工 ... |
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柏林：世界中心之城的生与死
『简体书』 作者：［英］辛克莱·麦凯 著 出版：贵州大学出版社 日期：2025-01-01 在整个20世纪，柏林一直处于历史的中心。 这是一座迷人的城市，有整洁的林荫大道、明丽的水域与森林，也有时髦的住宅楼和未来主义风格的百货商店；有美轮美奂的王宫和庄重优雅的国家歌剧院，也有技术先进的西门子和欧司朗。在这里，电影从狂欢节上的花哨把戏，正式蜕变为华丽 ... |
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上海打造国际法律服务中心路径研究
『简体书』 作者：徐峰 出版：中国政法大学出版社 日期：2025-02-01 在党中央的大力支持以及各项地方性法规、政府规章与规范性文件的指引下，上海近年来大力发展涉外法律服务业，有序扩大法律服务对外开放，着力打造国际法律服务中心，在发展涉外法律服务业与构成法治化营商环境等领域诸多制度改革领域取得了重大突破与实质进展，上海国际法律服务中 ... |
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数控铣床（加工中心）编程与图解操作
『简体书』 作者：顾其俊 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 本书以FANUC0iMate-MD数控铣削系统为介绍对象，以图解形式为表现手法，主要详解手工编程，同时将数控铣床（加工中心）的基本操作步骤以及常用加工刀具以图解形式做了详细介绍。本书中的操作画面与实际数控系统画面完全一致，读者按照书中的操作图解步骤结合机床的数 ... |
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庭审中心主义：“以审判为中心”的现实路径
『简体书』 作者：耿振善，魏景峰 出版：法律出版社 日期：2025-08-01 本书从具体问题切入，从理论和实践双层面剖析，针对审判实践热点、难点问题，把建立庭审中心主义作为推进以审判为中心的刑事诉讼制度改革的现实路径，推进审判质效提档升级，发挥庭审的实质作用，提升案件的审理质量。 ... |
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民生为大：以人为中心的消费新时代
『简体书』 作者：迟福林、陈薇 出版：工人出版社 日期：2025-12-01 消费结构变化是社会需求结构变化的重要标志。经过40 多年的改革开放， 我国已实现从“ 短缺经济” 到“ 消费新时代” 的历史性跨越。在物质生活得到极大满足以后， 人的自我需求、自我发展和美好需要全面凸显。进入以人为中心的消费结构新时代， 满足人民对美好生活的向 ... |
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医院消毒供应中心岗位培训教程（2022版）
『简体书』 作者：国家卫生健康委医院管理研究所 编 出版：中国质检出版社(原中国计量出版社) 日期： 本书是国家卫生健康委医院管理研究所组织医院管理、医院感染、疾病防控、消毒供应等专业相关专家，以相关法律法规和行业标准为依据共同编写，以帮助消毒供应中心建立完善的岗位人员培训制度。全书分上下两篇，上篇为管理篇共七章，包括消毒供应专业的发展沿革；建筑要求及设备设施 ... |
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配送与配送中心
『简体书』 作者：李庆阳 出版：中国财富出版社 日期：2019-11-01 本书对配送与配送中心的相关理论进行全面阐述，旨在使学生对配送与配送中心有一个全面、完整的认识。针对应用技术型物流类专业人才培养的和学生创新创业的特点，以适应社会需求为目标，秉承这一套教材的特点，将课堂教材、实验实训、案例分析三合一，将学、做、练，课堂、企业、实 ... |
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配送中心作业实务
『简体书』 作者：王妙娟 出版：机械工业出版社 日期：2023-01-01 本书包括体验配送中心、配送信息系统应用、入库作业、存储作业、拣货作业配送作业补货作业、送货作业、车辆调度作业、流通加工等8个项目。适用于中职中专、技校物流服务与管理专业及相关专业配送课程教学。 ... |
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去中心化自治组织
『简体书』 作者：王乾 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-04-01 DAO是去中心化的自治组织，是一种全新的人类组织协同方式，被认为是公司治理模式的延续。近年来，其在WEB3.0领域被广泛应用，全球越来越多的国家出台相关政策支持DAO的发展。本书从认识DAO入手，阐述了如何参与DAO以及DAO的潜在应用行业，通过DAO与传统公 ... |
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专业编发造型教程
『简体书』 作者：灌木艺美研创中心 出版：人民邮电出版社 日期：2019-02-01 本书是专业发型设计师的入门教程，书中从编发的基础技法讲起，通过分缝、一股辫、螺旋卷、折返发束、扭转一股辫、环形卷、倒梳卷、三股辫、反三股辫、鱼骨辫等基础技法，让读者掌握基础的编发技法。 本书适合造型师阅读。 ... |
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国家水情教育基地系列丛书 漫步国家水情教育基地 学水
『简体书』 作者：水利部宣传教育中心 著 出版：水利水电出版社 日期：2025-06-01 国家水情教育基地是依托已有水利设施、场馆，面向社会公众开展水情教育，有显著科普教育功能和示范引领作用的工程设施和场所，由水利部办公厅负责水情教育的归口管理工作，实行动态管理，每三年考核一次。根据《全国水情教育规划（2015-2020年）》，要依托已有各类教育场 ... |
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臻于出彩的事业——河南省农业对外经济合作中心成立40年工作的回顾与展望
『简体书』 作者：河南省农业对外经济合作中心 出版：黄河水利出版社 日期：2022-05-01 ... |
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北京市文物局图书资料中心藏明清契约文书整理（上下卷）
『简体书』 作者：北京市文物局图书资料中心 编 出版：北京燕山出版社 日期：2022-08-01 本书收录北京市文物局图书资料中心所藏明清契约文书256件、契约内容主要涉及北京地区旁及天津、河北、辽宁、山东、浙江、江苏等多个省市，且多数为红契。从记载的内容看、涉及十地交易、房屋买卖、典当租赁、商铺账目、收租簿、各式借据、学徒文约、不动产登记证、执照、监照等 ... |
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督导视角看校长：校（园）长任期结束综合督导评估的上海实践
『简体书』 作者：上海市教育督导事务中心编写组 出版：华东师范大学出版社 日期：2025-10-01 本书基于深化新时代教育评价改革和教育督导体制机制的要求，围绕提升中小学幼儿园校（园）长领导力和学校办学活力的双重目标，充分发挥教育督导监督、指导、评估的功能，聚焦督导标准、实施路径、结果运用三个关键问题，依托数智赋能、多元评价的督导专业支持系统，展开顶层设计、 ... |
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博物馆雅趣：漫步缪斯殿堂
『简体书』 作者：上海科普教育促进中心 出版：复旦大学出版社 日期：2022-11-01 “60岁开始读”科普教育丛书，由复旦大学出版社、上海科学技术出版社、上海科技教育出版社、上海教育出版社、上海交通大学出版社共同合作出版，是一套专门为老年人群体打造的实用生活百科全书。这套丛书提供的科普知识通俗易懂、可操作性强，能够让老年人在最短的时间内学会并付 ... |
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生活中的编织新技艺
『简体书』 作者：上海科普教育促进中心 出版：复旦大学出版社 日期：2022-11-01 本书入选“60岁开始读”科普教育丛书。编织是非常适合老年人的手工项目，本书讲述手工编织文化，讲解各种编织方法，提供丰富编织案例。全书详细介绍了钩针编织的线材、钩针、针法符号等，以简洁明了的文字搭配清晰的图片，展示每种针法的特点和详细钩织方法。不管是编织新手，还 ... |
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泉州：宋元中国的世界海洋商贸中心遗产图录
『简体书』 作者：泉州市“泉州：宋元中国的世界海洋商贸中心”系列遗产申报世界文 出版：福建人民出版社 日期：2021-06-01 泉州世遗图录首次以图片为主，集中展示泉州世界遗产的独特魅力，收录图片320余幅，辅以中英文介绍，全面呈现泉州22处世界遗产点的原真保护风貌，以及有关考古发掘、民俗文化活动及出土文物等。全书内容丰富，既有体现对各遗产点进行研究、梳理、论证等学术成果的中英文介绍， ... |
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医院战略采购（申康中心现代医院管理系列丛书）
『简体书』 作者：上海申康医院发展中心、上海市儿童医院、上海东松医疗科技股份有 出版：同济大学出版社 日期：2023-08-01 随着大健康规划布局、支付方式变革的兴起，患者多层次需求和科技发展推动了医疗成本上升，医院采购转型已箭在弦上。根据医院高质量发展的要求，本书围绕医院采购为何要转型、如何转型和如何可持续发展三个问题展开。首先从医院采购现状和政策联动导向的视角，阐述采购战略转型的必 ... |
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