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	中国重型机械工业年鉴2023 中国重型机械工业协会 中国机械工业年鉴编辑委员会 『简体书』 作者：中国重型机械工业协会中国机械工业年鉴编辑委员会　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-05-01 《中国重型机械工业年鉴2023》由中国重型机械工业协会和中国机械工业年鉴编辑委员会共同编纂，机械工业出版社出版行。该年鉴自2005年出版以来，已连续出版19版， ...	詳情>>	售價：HK$ 552.0

	中国工程机械工业年鉴2024 中国工程机械工业协会 中国机械工业年鉴编辑委员会 『简体书』 作者：中国工程机械工业协会 中国机械工业年鉴编辑委员会　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-11-01 《中国工程机械工业年鉴2024》详细记载了挖掘机械、铲土运输机械、工程起重机、工业车辆、筑养路机械、凿岩机械与气动工具、桩工机械、掘进机械、市政与环卫机械、装修 ...	詳情>>	售價：HK$ 440.0

	客户服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列） 『简体书』 作者：杨叶飞 柳娟　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2024-07-01 本书以智能客服、新媒体矩阵和商业智能等最新客户服务实践为背景，以现代企业客户服务岗位工作过程为主线，整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，结合大数据、人工智能、新媒体平台等新技术和工具，全面、系统地介绍了客户服务与管理流程中涉及的基本理 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	十大行业IPO ：审核要点与解决思路 2 『简体书』 作者：投行小兵，孙昀　　出版：法律出版社　　日期：2021-08-01 本书重点关注IPO审核的热点和核心点，从十个行业的视角，更加实务地剖析IPO审核中需要重视的问题，具有实务参考价值。 ...	詳情>>	售價：HK$ 84.2

	文字游戏 - 开卷（羊行屮“异域密码”续作，重启南晓楼、月无华的探秘之旅，诗词典藏卡、随机六送一） 『简体书』 作者：羊行屮　　出版：中国致公出版社　　日期：2024-01-01 ★“悬疑怪才”羊行屮新书，“异域密码”续作。饮冰十年，热血依旧！ 羊行屮是中国悬疑小说的代表人物，是“异闻录”类型小说的开创者； 代表作《泰国异闻录》《日本 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	交通运输行业低碳发展的实现路径和重点任务研究 『简体书』 作者：“交通运输行业低碳发展的实现路径和重点任务研究”项目组　　出版：科学出版社　　日期：2024-09-01 《交通运输行业低碳发展的实现路径和重点任务》在全面分析交通运输行业低碳发展现状与趋势、借鉴典型国家地区交通低碳发展措施经验的基础上，通过设置不同低碳发展情景，模拟预测交通运输领域能源消耗和二氧化碳排放变化趋势，量化提出不同碳减排措施在不同 ...	詳情>>	售價：HK$ 308.2

	大国装饰——中国建筑装饰协会成立40周年献礼 『简体书』 作者：中国建筑装饰协会 　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-01-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 437.8

	物流客户服务（第二版） 『简体书』 作者：常莉　　出版：中国财政经济出版社　　日期：2021-02-01 本书系中等职业教育国家规划立项教材，全国中等职业学校物流服务与管理专业适用，基于企业对物流客服岗位的需求和职业教育的特点，依据中等职业学校物流服务与管理专业物流客户服务课程标准，本教材立足于物流企业客户服务的各个岗位，以客户服务理念为引领， ...	詳情>>	售價：HK$ 36.3

	驾培行业蓝皮书：中国驾培行业发展报告（2022） 『简体书』 作者：中国交通运输协会　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2022-07-01 本书由中国交通运输协会、木仓科技智慧驾培和道路交通安全研究院等共同编写，以“创新与规范管理”为主题，全面研究和分析了2021～2022年中国机动车驾驶培训事业发展的最新动态。书中还创新性地增加了优秀驾培机构业绩稳增长的典型案例，并梳理了全国 ...	詳情>>	售價：HK$ 193.2

	金融客户服务与技巧 『简体书』 作者：陈捷　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-07-01 基于中职学生现有的学习能力及现状，本书以提供适应金融专业中职毕业生就业岗位所必需的职业意识和技能为出发点，着重培养学生的客户服务技能，掌握各项银行客户服务技巧。本书在解构传统学科体系及教学方法、教学内容上做了新的尝试，以“做中学、做中教”为 ...	詳情>>	售價：HK$ 32.9

	卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法 『简体书』 作者：[美]史蒂夫·科廷　　出版：民主与建设出版社　　日期：2019-08-01 无需额外花费，快速让你的客户服务实现从平庸到卓越的飞跃、客户满意度持续提升！通过真实的故事和来自各行各业的200多个案例，帮助读者完成从普通到非凡的客户服务！ ...	詳情>>	售價：HK$ 67.2

	客户服务实务（第二版） 『简体书』 作者：王鑫　　出版：高等教育出版社　　日期：2020-10-01 本书十二五职业教育国家规划教材修订版，也是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版。本书包括客户服务的基础知识、前台操作以及后台运营管理等三部分内容，从服务意识渗透入手，将客服专员等一线操作岗位的技能训练，以及客服主管等基层运营管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	驾培行业蓝皮书：中国驾培行业发展报告（2023） 『简体书』 作者：中国交通运输协会　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2023-05-01 本书包括总报告、行业管理篇、市场发展篇和运营管理篇，对驾培行业发展现状、存在问题和未来发展趋势，行业管理政策调整和创新典型经验，驾培市场创新发展的方向方法和运营管理的新气象、新局面和新问题做出了分析和研究。 2022年，由于疫情的影响，全 ...	詳情>>	售價：HK$ 193.2

	网络客户服务实务 『简体书』 作者：本社　　出版：重庆大学出版社　　日期：2020-09-01 《网络客户服务实务（第2版）职业教育电子商务专业十三五规划系列教材》通过电子商务企业项目、任务的设计，让学生在实际任务中，学习网络客服的基础知识和网络客服技巧，掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；掌握客服的工作流程，做好售前 ...	詳情>>	售價：HK$ 62.7

	电子商务客户服务（第2版） 『简体书』 作者：方荣华　　出版：电子工业出版社　　日期：2021-10-01 本书主要内容包括：项目1，走进电子商务客服；项目2，电子商务客服的沟通技巧；项目3，网店客户分析；项目4，售前客服技巧；项目5，售中客服技巧；项目6，售后客服技巧；项目7，电子商务客户风险防范；项目8，电子商务客服职业倦怠调整；项目9，电子 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.0

	网络社会中武术移动短视频传播的伦理问题研究 『简体书』 作者：吴鲁梁　　出版：人民体育出版社　　日期：2023-12-01 以互联网为核心的信息技术开辟了人类的第二生存空间，由此出现了对人类生存方式产生颠覆性影响的社会生活场域——网络社会。网络社会表现出与现实社会不同的运作逻辑与社会特性，经典的社会学理论正在逐渐丧失其原有的社会基础。网络社会中武术题材的移动短视 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	客户审计：以客户为中心的第一步 『简体书』 作者：[美]彼得·法德 [英]布鲁斯·哈迪 [英]迈克尔·罗斯　　出版：格致出版社　　日期：2025-01-01 在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功不再仅仅依赖于财务报表的精细管理，更需深刻理解并精准把握客户行为的脉搏。本书《客户审计：以客户为中心的第一步》独辟蹊径地指 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

	中国银行业理财业务发展报告（2017） 『简体书』 作者：中国银行业协会理财业务专业委员会　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2018-03-01 为全面展示2016年中国银行业在理财业务服务方面所取得的显著成效，中国银行业协会理财业务专业委员会编著了《中国银行业理财业务发展报告》（2017版）。《报告》从总体发展情况、产品开发情况、业务治理情况、同业合作情况、社会经济效益、相关监管政 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.6

	执业兽医资格考试试题及解析（兽医全科类）临床科目 2025年 中国兽医协会 『简体书』 作者：中国兽医协会　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-03-01 *根据2025年执业兽医资格考试全新大纲编写，中国兽医协会组编，官方指定版本； *囊括15套历年试题、2套模拟试题，总计1700题，内含答案考点解析，试题精准 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.8

	执业兽医资格考试指南（兽医全科类）基础科目 2025年 中国兽医协会 『简体书』 作者：中国兽医协会　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-03-01 *根据2025年执业兽医资格考试全新大纲编写，中国兽医协会组编，考试指定版本； *双色印刷，重难点特殊标记，帮助考生轻松掌握考试重点、难点； 最全面对标最新 ...	詳情>>	售價：HK$ 126.5

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