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民航教程编委会 著
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民航电子客票销售实务
『简体书』 作者：霍连才，杨超 主编，黄娜 副主编 出版：清华大学出版社 日期：2019-09-01 民航电子客票销售实务紧紧围绕职业教育培养目标，遵循职业教育教学规律，其内容以满足民航电子客票销售行业发展对高素质技能型人才的需求为出发点，做到“实用、适用”；内容选取对接航空公司和民航客票销售代理企业实际工作任务的知识、能力、素质要求，涵盖了民用客票销售行业工 ... |
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民航乘务英语视听 第3版
『简体书』 作者：林扬，余明洋，邓彦东 等 编 出版：旅游教育出版社 日期：2020-03-01 《民航乘务英语视听（第2版）》是专为民航服务、空中乘务专业学生或有志于从事航空服务业工作的学习者编写的专业英语视听教材。 《民航乘务英语视听（第2版）》遵循系统性、适用性、实践性和前瞻性的原则，在选择语料方面从简到难、循序渐进，进行语音训练和专业词汇扩展，强 ... |
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民航飞机自动飞行系统
『简体书』 作者：徐亚军 出版：西南交通大学出版社 日期：2013-09-01 《民航飞机自动飞行系统》是在总结了多年来民航飞机上自动飞行系统及其各个分系统的功用、原理和组成，自动飞行系统的维修理论与技术以及自动飞行系统的维修实践经验的基础上编写而成的。《民航飞机自动飞行系统》的内容包含自动飞行系统及其重要分系统的功用、原理、组成和维修实 ... |
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起飞，降落（《空港》作者叶小辛续写民航情缘）
『简体书』 作者：叶小辛 出版：四川文艺出版社 日期：2021-08-01 关注后疫情时代本土企业自救的小说。 一个孤女复仇与谅解、爱与恨的动人自白，一家小航企绝地重生、逆袭成长的故事，一段中国经济与民航事业腾飞的时代注脚。 民航机长后代宋洋为了解父亲死因，进入一家小型民营航企诺亚航空，处心积虑接近仇人之子兼老板秦远风，却跟其 ... |
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民航播音训练
『简体书』 作者：杨静、李广春、罗洁、时燕子、尤文静、金沐、楚喆 出版：清华大学出版社 日期：2017-11-01 语言能力是民航服务人员必备的职业素养，规范的语音发声、良好的语言表达和沟通艺术能有效提升服务质量，提升航空公司的信誉和行业竞争力。本书针对当前民航服务人员语言能力的素质要求，结合高等学校和职业院校空乘专业学生的特点与需求，突出有声语言在民航服务尤其是民航播音中 ... |
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民航服务与沟通
『简体书』 作者：辜英智 主编 出版：四川大学出版社 日期：2022-08-01 《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在民航工作中的运用等内容，能通过分析，判断各类旅客和客户的心理特点，更 ... |
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新使命高职英语基础教程
『简体书』 作者：《新使命高职英语基础教程》 编写组 出版：高等教育出版社 日期：2021-04-01 本教材各主题紧贴大学生当下学习生活中的热点问题，选材极具时代性，如“蚂蚁森林”、“VR技术”、“C919飞机”等，调动学生的思维方式，更加贴近学生的兴趣点或社会热点，在培养学生英语学习兴趣的同时，提高语言的综合运用能力。 围绕办好新时代职业教育的新要求，引领新 ... |
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民航运输系统运行解码（第二版）
『简体书』 作者：刘成 出版：上海交通大学出版社 日期：2020-08-01 民用航空运输发展及其技术基础、国际民航与国际航空法、民航当局的职能和作用、航空公司的架构和运行、民用机场的管理和运行、空中航行系统的运行及民用航空运输的系统运行等。 本书撰写目的是使航空运输业内人士全面熟悉整个系统整体运行的方法，也使航空运输的乘客和用户了解系 ... |
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民航飞行学员心理健康自助手册
『简体书』 作者：罗晓利 出版：西南交通大学出版社 日期：2020-11-01 有关大学生心理健康的著作、教材或其他读物在国内可谓琳琅满目、版本众多，但迄今为止尚未见到民航飞行学员心理健康类的著作或读物在国内问世。虽然通识类大学生心理健康著作或者读物对飞行学员的心理健康的改善有一定作用，但不可否认的是民航飞行学员是一个特殊的群体，通识类大 ... |
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民航地勤英语
『简体书』 作者：尹静 出版：北京大学出版社 日期：2008-09-01 《民航地勤英语》：民航地勤英语为全国高职高专职业技能英语系列教材之一，主要面向高职高专实用技能型人才的培养，主要介绍了民航主要方面的技能知识，为学生毕业就业提供良好的英文实用基础。 ... |
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民航安全检查技术
『简体书』 作者：钟科、邢静、温宝琴、王爱娥、吴巧洋、兰琳、李芙蓉、黄萍、李佳 出版：清华大学出版社 日期：2017-11-01 民航安全检查技术以培养职业能力为核心，以民航安全技术检查各工作岗位的典型工作任务为主线构建教材内容，具有实用性、适用性和先进性，内容丰富、结构清晰、图文并茂，易于教学和自学。 民航安全检查技术根据知识的层次性、技能培养的渐进性，遵循难点分散的原则，合理安排各章 ... |
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民航职业道德建设
『简体书』 作者：张凤 出版：社会科学文献出版社 日期：2018-06-01 本书编写的目的是为了更好的服务于民航强国建设，弘扬和践行当代民航精神，全面提高民航行业全体从业者的职业素养，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的行业风尚。本书以马克思列宁主义、*思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观、最新时代中国特色社会主义思想和党的 ... |
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民航服务礼仪
『简体书』 作者：胡瑶 著 出版：重庆大学出版社 日期：2018-10-01 本书稿主要针对民航服务的内容，以及民航工作人员的工作仪态仪容，动作仪态，服饰礼仪，语言仪态等进行了系统规整。其目的就是提高民航的服务质量，把支撑国家经济支柱的航空运输行业往高要求发展。书稿以空中乘务、酒店服务、旅游服务等职业活动的工作过程为导向，以其岗位分析为 ... |
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民航服务英语
『简体书』 作者：吴啸骅，何蕾 编 出版：国防工业出版社 日期：2017-08-01 《民航服务英语民航运输类专业十三五规划教材》分机场服务和客舱服务两大部分，共11个学习单元和2个复习单元，主要内容包括票务服务、值机服务、安检服务、航站楼服务、机场特殊旅客服务、不正常情况航班运营服务、起飞前客舱服务、起飞后客舱服务、着陆前客舱服务、机上特殊旅 ... |
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民航发展简史
『简体书』 作者：董淑霞 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2017-10-01 该书介绍中国民航发展历史进程，以时间为主线，从飞机的发明使用到我国民航从无到有的发展，以至两航起义、新中国成立民航体制改革，最终到今天中国民航走上强国之路。该书内容详实，图文并茂。具有真实性，充满趣味性。 ... |
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民航概论（第二版）
『简体书』 作者：霍连才、杨超 出版：清华大学出版社 日期：2025-05-01 ”本书紧紧围绕职业教育培养目标，遵循职业教育教学规律，其内容以满足民航业发展对高素质技能型人才的需求为出发点，做到“实用、适用、够用”。全书共分为走进民用航空、民用航空器、飞机的飞行环境与飞行原理、空中交通管理、民用航空机场、民航运输企业与运营、民航法律法 ... |
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民航客舱设备与客舱服务（于莉）
『简体书』 作者：于莉，于传奇 编 出版：化学工业出版社 日期：2021-01-01 《民航客舱设备与客舱服务》是依据中国民航局制定的相关规则和行业标准编写的，以客舱乘务员岗位工作内容为主，目的是通过对本书的学习，学生可以了解空中乘务工作的各个环节，掌握客舱设备的使用方法。具体内容由七章构成，以客舱服务概述为开篇,分别对客舱设备操作、客舱服务技 ... |
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民航安全检查基础
『简体书』 作者：周敏 唐冬 编著 出版：四川大学出版社 日期：2019-07-01 本书分为“安检岗位知识”“安检法规”“违禁物品识别及处置”“证件检查”“人身检查”“开箱包检查”“安检仪器操作”“X射线机图像识别”和“附录”9个部分，阐述了民航安检各岗位的具体实施程序、注意事项及问题的处理方法，安检法规的特点和作用，各种有效乘机证件的识别和 ... |
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民航概论
『简体书』 作者： 出版：北京交通大学出版社 日期： ... |
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民航乘务英语
『简体书』 作者：潘国强 出版：人民交通出版社 日期：2024-08-01 本书为职业教育航空运输类专业教材。全书共分8个单元，其中第1~7单元主要围绕乘机和机上旅客服务的流程进行设计，第8单元主要关于空乘求职与面试。为帮助学习者了解、学习客舱服务的广播用语，在附录中收集整理了客舱服务中常用的广播词。本书具有两大特点：一是在内容设计上 ... |
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