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王金发,刘兵,王宏斌
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客户服务部规范化管理 工具箱 第2版
『简体书』 作者:王宏 编著 出版:人民邮电出版社 日期:2010-01-01 这是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书,本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项,并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。全书内容包括客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信息管理以及呼叫中心管理七个方面的内容。作 ... |
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开放远程教育工程技术建设和应用研究
『简体书』 作者:王宏,肖君 出版:上海交通大学出版社 日期:2018-12-01 本研究首先通过大量的文献阅读,分析国内外开放远程教育工程技术研究现状。以促进学习型社会和开放远程教育的发展为主要目标,以国家和教育信息化行业利益为出发点,通过联合高校、企业、研究机构和相关学科的研究力量,基于信息技术与教育教学的深度融合,从支撑技术和学习理论、 ... |
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综合布线与网络工程(高等职业技术教育建筑
『简体书』 作者:刘兵 黎福梅 出版:武汉理工大学出版社 日期:2014-12-20 本书根据我国现行的综合布线标准,结合工程实践编写而成。编写过程中以综合布线与网络工程的实际工程为基础,系统地介绍了综合布线与网络工程的工程设计和安装施工中涉及的基本概念、常用线缆及连接件,以及综合布线系统的设计标准和设计方法;突出强调了施工工艺和技能培训、工程 ... |
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模拟行政法庭理论与案例解析
『简体书』 作者:刘兵,孙法柏 出版:对外经贸大学出版社 日期:2015-06-01 《高校模拟法庭系列教材:模拟行政法庭理论与案例解析》的主要内容包括:第一章模拟行政法庭概论;第二章模拟行政法庭的条件与构成;第三章模拟行政法庭的程序与制度;第四章模拟行政法庭的礼仪与技巧;第五章模拟行政法庭一审庭审案例脚本;第六章模拟行政法庭二审庭审案例脚本; ... |
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普通高校军事课教程
『简体书』 作者:刘兵,王锋 出版:华南理工大学出版社 日期:2015-06-01 ... |
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南腔北调:科学与文化之关系的对话
『简体书』 作者:江晓原,刘兵 出版:北京大学出版社 日期:2007-01-01 ... |
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世界著名计算机教材精选:Web数据挖掘(
『简体书』 作者:刘兵,俞勇 出版:清华大学出版社 日期:2013-01-01 《世界著名计算机教材精选:Web数据挖掘第2版》旨在阐述Web数据挖掘的概念及其核心算法,使读者获得相对完整的关于Web数据挖掘的算法和技术知识,《世界著名计算机教材精选:Web数据挖掘第2版》不仅介绍了搜索、页面爬取和资源探索以及链接分析等传统的We ... |
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人生心语(当代论语丛书)
『简体书』 作者:刘兵 著 出版:人民出版社 日期:2015-07-01 刘兵编*的这本《人生心语》从内容上看,属于 人生哲学、人生社会学的范畴;从形式上看,采用人 生格言、醒世警句和语录的形式,把他对人生和社会 的感悟分类、分段落写出来,精辟独到、简明扼要。 全书结构共分为十个话题:人生篇、信仰篇、事业篇 、品德篇、为官篇、处世 ... |
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人生悟语(修订本)(当代论语丛书)
『简体书』 作者:刘兵 著 出版:人民出版社 日期:2015-07-01 《人生悟语》是诗化的哲思,是哲思的诗句。翻 开人类的历史,我们会发现江山代有才人出,各领风 骚数百年。2500年前,中国出现了老子,孔子,印度 出现了释迦牟尼,西方出现了苏格拉底、柏拉图、亚 里士多德,他们不仅以诗教给人以启示,并用哲理给 人以启迪…… 本书是 ... |
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税务稽查风险提示与防控策略
『简体书』 作者:刘兵 著 出版:中国税务出版社 日期:2015-11-01 本书以税务稽查风险为主题,全面梳理了在税务稽查工作中选案立案、检查程序、审理程序、案卷管理和案卷复查等各个环节中容易忽视的风险点,结合大量实际案例,分析了现行法律及税收政策的相关规定和实际运用中的问题症结,提出了切合实际的风险防控措施,旨在降低税务稽查工作中的 ... |
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过去、现在与未来的关联
『简体书』 作者:刘兵,吴岩 出版:湖北科学技术出版社 日期:2016-02-01 本书从科学史的角度对未来这个主题进行探讨,全书分为历史、现实和未来这种三部分。 ... |
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建筑弱电电工600问
『简体书』 作者:刘兵 主编 出版:化学工业出版社 日期:2016-06-01 本书以建筑弱电电工在实际操作中经常遇到的问题为主,以问答形式对弱电电工应掌握的基本知识和操作技能进行了全面、细致的讲解。主要介绍了弱电识图,楼宇智能安防与电视监控系统,消防控制系统,楼宇电梯系统,制冷与空调系统,电话、网络通信系统,广播音响设备,楼宇综合布线系 ... |
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自主创新的社会基础条件研究
『简体书』 作者:李侠 刘兵 出版:社会科学文献出版社 日期:2016-07-01 我国对于创新的重视有目共睹,但创新的现状却一边是国家大力倡导创新,另一边又是整个社会创新乏力。何以会出现这种局面呢?清华大学野村综合研究所中国研究中心进行了关于自主创新的社会基础条件与基于社会基础条件框架下的中国企业创新案例的研究,提出:自主创新的实现是需要社 ... |
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计算机应用基础情景化教程(Windows
『简体书』 作者:王宏斌,吕润桃,谢海波 主编 出版:水利水电出版社 日期:2015-09-01 本书结合当前计算机技术的发展趋势,以培养高职高专学生的实际应用能力为切入点,精心设置了教材内容。全书采用情景化教学模式,强调理论与实践相结合,突出对学生在现实生活中应用能力的培养。全书由五部分构成,分别为计算机的选择与应用、互联网的简单应用、Word 2010 ... |
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图说中国历史——丝绸之路(四色插图版)
『简体书』 作者:[中国现代]刘岩,王宏斌 编著 出版:吉林人民出版社 日期:2015-09-01 从本体论的角度说,历史发展有其特殊性。历史是有规律的它不以人们的意志为转移,而是按照自身规律摧枯拉朽,勇行直前;历史是连续的,任何人都不能割断历史它的全部轨迹都丝丝入扣,一脉相承;历史是全息的事事相通因果相联,它既可以以古鉴今,也可以以今知古。一句话,历史并不 ... |
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物联网移动应用开发实训教程
『简体书』 作者:王志良 王宏 王新平 出版:机械工业出版社 日期:2015-12-01 本书基于Windows平台介绍物联网移动应用开发入门基础知识,包括Windows平台开发环境的安装、应用的创意、用户界面的设计、编程的方法等,由浅入深一步步地引导读者踏上基于Windows平台的物联网移动应用开发之路。本书图例多、针对性强;作者具有多年软件开发 ... |
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大中华文库:国语(汉英对照)
『简体书』 作者:王宏, 赵峥英, 尚学峰 出版:湖南人民出版社 日期:2012-07-01 《大中华文库:国语汉英对照》是我国最早的一部国别史,记载了自西周穆王征犬戎(约公元前967年),至战国初年赵、魏、韩三家灭智氏(公元前453年)约五百一十五年间周、鲁、齐、晋、郑、楚、吴、越八国部分历史人物的言论和史事,是了解先秦时代的重要典籍。《大中华文 ... |
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非高斯系统的控制及滤波
『简体书』 作者:任密蜂,张建华,王宏 出版:科学出版社 日期:2016-07-01 本书介绍了非高斯系统控制及滤波的**研究成果,主要内容包括随机性度量及其非参数估计、控制输入受限的非高斯系统最小熵控制、多变量非高斯系统跟踪控制及最小熵滤波、数据驱动框架下的单神经元自适应控制器设计、非高斯网络化控制系统h,φ-熵控制理论及应用、非高斯随机 ... |
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给排水工程造价(朱永恒)(第2版)
『简体书』 作者:朱永恒、王宏 编著 出版:化学工业出版社 日期:2017-02-01 本书为高等学校工程管理类本科指导性专业规范配套教材,高等学校土建类专业十三五规划教材。本书以国家现行的《建设工程工程量清单计价规范》(GB 505002013)、《通用安装工程工程量计算规范》(GB 508562013)、《市政工程工程量计算规范》(GB 50 ... |
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教师团队修炼
『简体书』 作者:王金发 出版:光明日报出版社 日期:2015-08-01 《教师团队修炼》是王老师近三年主持工作室工作的经验所得,王老师借此提炼了教师团队修炼的工作思路,开拓了教师成长路径,为教师团队成长总结、梳理出不少经验,值得一读。书中把大众心理学《乌合之众》、团队修炼经典著作《第五项修炼》等理论引入,使我们读来有一种耳目一新的 ... |
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