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民航教程编委会 著
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民航货物运输服务
『简体书』 作者：王东，石月红，张世伟 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-09-01 本书以校企合作形式进行开发，深度对接行业、企业标准，体现“书证融通”要求。以“教材内容与岗位标准对接，综合素养与职业发展对接”为设计依据，对航空物流企业各核心业务岗位的工作任务进行分析，提炼出完成每项工作所需的知识、技能和素养，按照由易到难的顺序对教材内容进行 ... |
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民航服务礼仪实训（第三版）（新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类；“十三五”职业教育国家规划教材）
『简体书』 作者：侯苏容 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-03-01 本课程是职业院校民航专业的基础课程。学生在本课程的学习中，能够掌握民航服务人员的服务礼仪规范、形象维护与组织、沟通、协调等基本知识；会运用鞠躬、服务引导指示、语言沟通等基本礼仪服务技能进行实际操作；工作能力、团队配合能力、创新能力、社交能力等个人能力得以锻炼、 ... |
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民航情景英语（职业教育民航服务专业规划教材（中高职衔接）
『简体书』 作者：朱林莉，高玉清 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-08-01 本书彻底打破了传统理论教材的设计思路，紧紧围绕民航工作任务完成的需要选取与 组织内容，突出岗位工作任务和民航英语知识之间的联系，将岗位所涉及的能力要求和民 航英语知识融入各个情景。本书根据民航地面和客舱服务所涉及的工作流程，分成10个单元，包括订票服务、值机服 ... |
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国际初中数学统编教程（英文版）
『简体书』 作者：统 编教程 编委会 出版：中国建材工业出版社 日期：2020-01-01 《国际初中数学统编教程》根据美、英、加等国*教学大纲，结合我国初中数学统编教材要求，采用纯正英文编写。全教程包括有理数，方程和多项式，线性方程，形状和空间，线、角和定理，实数，笛卡尔坐标系，线性方程组，不等式和线性不等式，数据收集和处理，三角形和多边形，全等三 ... |
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国际高中数学统编教程（英文版）
『简体书』 作者：统 编教程 编委会 编 出版：中国建材工业出版社 日期：2020-01-01 《国际高中数学统编教程》根据美、英、加等国新教学大纲，结合我国高中数学统编教材要求，采用纯正英文编写。全教程包括集合和函数，指数、幂和对数，函数和建模的应用，三维物体和立体几何，空间中的线和面，多面体、圆柱体和圆锥体，平面和球体，计算机和编程，统计学，乘法原理 ... |
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退役军人适应性培训实务
『简体书』 作者：《退役军人适应性培训教程》 编委会 出版：中国人事出版社 日期：2021-03-01 图书内容本书内容分为思想转型、职业规划、人文素养三个部分，共计 18 章。总字数约38万字。*部分主要内容是帮助退役军人实现思想转变，辅导退役军人更好地了解社会和适应好新的岗位。围绕退役军人容易出现的迷茫、失落、缺乏自信等集体情绪，教材从退役军人社会定位、个人 ... |
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青少年编程能力标准第5部分：人工智能编程一级要点解读
『简体书』 作者：青少年人工智能编程能力等级测试教程编委会 出版：清华大学出版社 日期：2023-04-01 本书依据《青少年编程能力等级第5 部分：人工智能编程》（TCERACUAFCEC 100.5— 2022）标准进行编写。本书对青少年编程能力等级人工智能编程一级标准的要点做了清晰的讲解。 本书共包含四大专题：人工智能的基本概念、人工智能编程、人工智能应用和 ... |
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民航旅客运输（21世纪职业教育规划教材·民航服务系列；职业教育“教学做”一体化教材 ）
『简体书』 作者：赵影，陈颖 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-04-01 本教材系统地介绍了民航旅客运输的相关知识，具体内容共八章：民航旅客运输服务概述、民航旅客运价、国际航空旅客运价基础、国际航空旅客运价计算、民航客票销售、民航旅客运输服务、民航旅客安全检查。本书可作为职业院校民航运输、空中乘务以及相关专业的教学用书，也可供民航相 ... |
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民航服务礼仪实训（第二版）（21世纪职业教育规划教材·民航服务系列；职业教育“十三五”规划教材）
『简体书』 作者：侯苏容 出版：中国人民大学出版社 日期：2019-07-01 本书从基本的礼仪切入，系统地介绍民航服务礼仪的相关内容，并针对民航服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。全书从职业教育目标出发，以就业为导向，以能力培养为本位，以任务为引领，注重理论与实践的有机结合，充分体现情景任务式培养理念，并穿插微课以增强生动 ... |
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民航服务心理学：理论、案例与实训（第2版·数字教材版）（新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类；“十四五”职业教育国家
『简体书』 作者：杨丽明 廉洁 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-07-01 本书主要介绍民航服务过程中旅客和服务人员的心理规律及行为，其中包括旅客的需要、知觉、个性、情绪情感、态度等，并在此基础上介绍如何与旅客进行人际交往，对服务人员如何应对挫折、缓解工作压力等自身心理健康管理也进行了引导。全书充分注重实用性和实训性，在介绍理论知识基 ... |
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民航地勤英语（第二版）职业技能英语系列教材 尹静著 新版
『简体书』 作者：尹静 出版：北京大学出版社 日期：2022-01-01 英语是国际航空运输业的语言。《民航地勤英语》遵循高职英语教学的性质和目标要求，以特定行业岗位“航空地勤服务”位编写内容，注重语言知识技能与行业知识技能的有机整合。《民航地勤英语（第二版）》是一本用英语传授民航地面服务知识的专业英语教程。本教程编写原则旨在使学生 ... |
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推进我国民航治理体系和治理能力现代化重点问题研究
『简体书』 作者：李大朋 出版：中国政法大学出版社 日期：2023-09-01 本书共五章，主要内容如下：第一章为新时代民航治理体系和治理能力现代化概述。第二章为民航历次治理体系改革的梳理。第三章为完善新时代民航治理的法律体系。第四章为建设新时代民航高水平市场体系。第五章为深化新时代民航行政管理体制改革。 ... |
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民航安全文化理论与实践
『简体书』 作者：杨昌其 杨运贵 杜亚倩 仇争平 出版：西南交通大学出版社 日期：2021-09-01 《民航安全文化理论与实践》是研究民航安全文化理论与实践的著作。《民航安全文化理论与实践》旨在巩固行业改革成果，宣传民航安全，为建立起完善的安全管理体系和安全文化制度奠定理论基础，具有实践价值和出版价值。 《民航安全文化理论与实践》分为民航安全文化发展历程 ... |
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民航国内货运销售实务
『简体书』 作者：彭宏春 出版：机械工业出版社 日期：2017-06-01 本书包括航空货运基础知识、航空货物运输的一般条件、货物托运、民航国内货运销售业务流程、民航国内特种货物运输规则、民航国内货物不正常运输处理及赔偿等内容。 ... |
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民航客舱服务实务
『简体书』 作者：何梅 编 出版：国防工业出版社 日期：2017-08-01 民航客舱服务是空中乘务专业的核心专业课，其主要目标是培养学生的客舱服务知识和技能，为今后从事空中乘务工作打下坚实基础。 《民航客舱服务实务民航运输类专业十三五规划教材》依据民航乘务员国家职业技能标准和国际航空运输协会乘务岗位要求，按照客舱服务的工作特点设计了 ... |
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安徽省志民航志1929-2012
『简体书』 作者：王玉春 编 出版：方志出版社 日期：2015-03-01 《安徽省志 民航志1929-2012》首次独立成卷，为安徽省志第38卷，结合安徽民航行业特点设置篇章节目，共分设8篇34章，系统记述安徽民航80多年历史发展进程。为保持安徽民航史料完整性和延续性，上溯到民国18年（1929年），下限至2012年，个别地方延续到 ... |
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民航服务沟通技巧
『简体书』 作者：安萍、杨志慧、郑菲菲、王爱娥、彭虹月 出版：清华大学出版社 日期：2017-12-01 本书共分５个模块，分别从民航服务过程中出现的不同服务对象、不同服务场景以及可能出现的突发情况等角度进行编写，针对上述情况提出民航服务过程中的服务要求及沟通技巧，并通过大量典型案例，拓展民航服务过程中的沟通思路使民航服务人员掌握服务的要领及沟通的基本技能。本书既 ... |
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民航服务实用韩国语：从零开始 一本就通 第2版
『简体书』 作者：太贞顺 著 出版：旅游教育出版社 日期：2018-08-01 《民航服务实用韩国语：从零开始一本就通（第2版）》各课涵盖了词汇、语法、句型和疑难句解析等内容。单词讲解部分除了名词之外，对动词和形容词词尾和连接词尾的变化介绍得比较详细，对初学者来说这些变化可能有一定的难度，所以《民航服务实用韩国语：从零开始一本就通（第2版 ... |
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民航服务心理学：理论、案例与实训（第2版·数字教材版）
『简体书』 作者：杨丽明 廉洁 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-07-01 本书主要介绍民航服务过程中旅客和服务人员的心理规律及行为，其中包括旅客的需要、知觉、个性、情绪情感、态度等，并在此基础上介绍如何与旅客进行人际交往，对服务人员如何进行自身心理健康管理如应对挫折、缓解工作压力等也进行了引导。每个项目均由“案例导入”“理论探究”“ ... |
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民航配载平衡理论与实务
『简体书』 作者：林彦 著; 出版：旅游教育出版社 日期：2018-01-01 民航配载平衡工作在确保飞行安全的前提下，充分有效地利用飞机载量，提高航空公司效益，是民航运输生产不可缺少的重要环节。本书围绕配载平衡工作岗位的特点，紧密结合当前配载平衡岗位的实际操作，系统分析和介绍了民航配载平衡的基本概念、基本知识和基本技能。全书分为十章，分 ... |
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