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重新定义用户体验：文化·服务·价值
『简体书』 作者：胡晓 出版：清华大学出版社 日期：2018-07-01 《重新定义用户体验：文化服务价值》汇聚了当下*影响力的数位国内外知名企业、院校的设计师、商业领袖、专家、教授们的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所面临的新问题，为企业与从业者提供丰富的设计手段、方法与策略，帮助从业者掌握不断外延的新兴领域的技术、方法与策略的应用拓展，学习全新的思维方式和工作方式。本书是 ... |
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用户合伙制：社交零售运营与激励手册
『简体书』 作者：姜博仁 著 出版：机械工业出版社 日期：2021-03-01 零售从实体零售走向了线上电商零售，如今又迈入了社交零售时代。随着零售方式的改变，企业的运营方式从以往的家族式变成了团队合伙式，现在则变成了用户合伙制。从以往的闭塞变成了完全的开放，企业的合伙人不再只局限于高管的家庭成员、局限于团队，而是面向所有用户。 既然商业环境发生了变化，用户合伙制成为更适合当下企业生存的商业模式 ... |
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重新定义用户体验：数字思维
『简体书』 作者：胡晓 出版：清华大学出版社 日期：2021-11-01 《重新定义用户体验;数字思维》是国际体验设计大会的演讲集锦，汇聚了当下具有影响力的数位国内外知名企业的设计师、 商业领袖、专家的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所面临的新问题，为企业 人员提供丰富的设计手段、方法与策略，以便他们学习全新的思维方式和工作方式，掌握不断外延 的新兴领域的技术、方法与策略。 ... |
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用户体验要素+点石成金 套装共2册
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·克鲁格，[美]杰西·詹姆斯·加勒特 出版：机械工业出版社 日期：2021-04-01 《点石成金（访客至上的Web和移动可用性设计秘笈 原书第3版）》： 可用性设计是Web设计中重要且困难的一项任务。史蒂夫·克鲁格著的《点石成金（访客至上的Web和移动可用性设计秘笈原书第3版）》根据多年的从业经验，剖析用户的心理，在用户使用模式、为扫描进行设计、导航设计、主页布局、可用性测试等方面提出了许多独特的观点 ... |
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用户体验增长：数字化·智能化·绿色化
『简体书』 作者：胡晓 出版：清华大学出版社 日期：2022-10-01 《用户体验增长》是国际体验设计大会的演讲案例的论文集，汇聚了当下具有影响力的数位国内外知名企业的设计师、商业领袖、专家的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所面临的新问题，为企业人员提供丰富的设计手段、方法与策略。 本书适合用户体验、交互设计的从业者阅读，也适合管理者、创业者以及即将投身于这个领域的爱好者、 ... |
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用户体验设计
『简体书』 作者：李万军 出版：人民邮电出版社 日期：2018-07-01 本书针对网站用户体验的概念和设计要点进行了深入的介绍和分析。全书共分为7章，从用户体验相关理论和设计基础开始，逐步讲解了用户体验设计的要素、视觉体验要素、交互体验要素、内容体验要素、情感体验要素以及移动端的用户体验等专业知识。通过知识点的讲解与商业案例分析相结合的方式，使用户能够更轻松地理解和应用，培养读者在网站用户体 ... |
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霸屏：超预期的用户传播方法论
『简体书』 作者：张晓枫 出版：电子工业出版社 日期：2019-04-01 随着移动互联网时代的不断发展，注意力经济已经逐渐成为影响力的代名词。如何贴近用户的“朋友群”从而抢占媒体阵地已经成为企业营销的制胜因素。资深的网络运营人都要经历和研究类似SEO、网红直播、自媒体这样的风口。那些把握住机会的企业已经做得顺风顺水，那些没有把握住风口的企业是不是还有机会？本书共分为九章，分别介绍了企业创作霸 ... |
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超级连接：用户驱动的零售新增长
『简体书』 作者：腾讯智慧零售 出版：中信出版社 日期：2020-09-01 零售业未来如何增长？ 产业互联网如何为零售新增长赋能？ 腾讯作为中国互联网巨头，凭借互联网生态及微信等诸多产品优势，连接着12亿用户，被称为连接之王。而它正在进行的产业互联网布局，也在改变着传统零售人货场的形式，进而赋能零售的新增长。 本书在对全球零售业的数字化进程进行深度梳理的基础上，深度解析腾讯智慧零售的战略 ... |
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用户创新：提升公司的创新绩效
『简体书』 作者：【美】埃里克·冯·希普尔 著，陈劲，朱朝晖 译 出版：东方出版中心 日期：2021-03-01 在不断发展的计算机和通信技术的帮助下，用户越来越善于为自己开发新产品和新服务，并采取多种形式把这些成果向他人无偿公开。本书密切关注这种以用户为中心的创新系统，对这一现象进行了详尽阐述，解释了背后深层次的社会和经济因素。作者通过信息产品和物质产品领域的实例，提出制造商需要正视这一挑战，重新设计自身的创新流程。把握其中的机 ... |
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B端运营——用户增长策略与实战
『简体书』 作者：刘宇航 著 出版：电子工业出版社 日期：2021-08-01 本书围绕To B行业的运营和用户增长，从B端产品全生命周期发展的角度出发，重点阐述了B端产品运营的基本概念、基本流程、基本方法及常用的工具。本书对建立To B企业运营体系，保障用户持续增长，提出了可行的方法论和实操路径。对入局To B行业的从业者来说，阅读本书可以快速建立运营框架，厘清运营流程。本书是一本实践性强、易上 ... |
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双边平台拓展用户基础的策略研究
『简体书』 作者：张苏 著 出版：武汉大学出版社 日期：2021-06-01 本书运用博弈论、管理学及产业经济学等相关理论工具，针对双边平台采取通过扩大平台服务范围来拓展用户基础的三种主要策略，即互联互通、兼并及捆绑销售策略，以扩大平台服务范围的大小为研究主线，依次对其展开深入的剖析。后，将上述一般性理论研究应用到电子商务网络购物平台，在阐述了网络购物平台发展进程及分析其双边市场特征的基础上，利 ... |
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燃气用户安装检修工（第二版）
『简体书』 作者：傅达明，邓铭庭 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-07-01 本书结合我国目前燃气事业的发展及应用情况，系统、简要地讲述了燃气用户安装与检修的基本理论和基本知识。本书严格按照燃气经营企业从业人员专业培训考核大纲》及现行标准规范编写，是《燃气经营企业从业人员专业培训教材》丛书之一。 本书共5章，内容包括：管道识圈基础知户内燃气管道施工基础知识、户内及现行持燃气管道安装、燃气仪器仪表 ... |
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媒体融合与移动传播：产品、平台和用户
『简体书』 作者：张聪 出版：知识产权出版社 日期：2020-12-01 随着移动互联网的普及，新的知识经济在今天爆发，知识的创造者和传播者从书后走到了书前，互联网知识经济正在拉帷幕。本书以知识付费为研究内核，对这个跨界新兴产业进行全面解读，以丰富的行业实战探索、案例调研、严谨的理论研究，让知识经济的参与者和用户更好地看清浪潮趋势、生态全局和精致细节，更好地理解互联网知识经济的逻辑和模式。 ... |
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数字化服务：用户体验的变现法则
『简体书』 作者：甄英鹏、陈昭璇、洪圣恩、詹丽珍 出版：企业管理出版社 日期：2021-07-01 在“互联网 ”时代的IT技术、移动互联网、大数据、云计算、物联网等技术的支撑下，企业可以随时随地为客户提供各种优质服务，满足客户需求。如今，服务并不仅局限于服务业中，传统制造业、第三产业等也在发展中融入了服务，结合新时代营销工具，更能体现时代发展所需及用户体验、用户价值体现等。本书主要从数字化服务的“纵向思考”和 “横 ... |
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媒介·社会：技术、产业、内容与用户（第六版）
『简体书』 作者：[美]大卫·克罗托、威廉·霍因斯 著， 黄典林，刘晨宇 译 出版：北京大学出版社 日期：2024-01-01 《媒介·社会：技术、产业、内容与用户（第六版）》以作者建立的“媒介与社会世界模式”为基本框架，以新鲜、生动、翔实的案例和深邃有力的理论分析了媒介产业、媒介内容、媒介技术、积极的受众以及媒介外的社会世界诸多要素之间的关联，为我们勾勒出媒介与社会世界的关系的生动图景。 本书第三版入选中国传媒大学硕士研究生入学考试参考书目 ... |
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极致用户体验
『简体书』 作者：Nicholas J. Webb 出版：中信出版社 日期：2018-12-01 当你走进一家苹果专卖店，销售代表做的*件事就是辨别你属于哪一类客户。是买了就走，直奔苹果的数据线而来？还是只不过想摆弄一下*的笔记本电脑？又或者，你很看重性价比？ 和苹果一样，几乎世界上所有优秀的公司都非常清楚地知道用户究竟想要什么，然后以令人难忘的形式呈现给他们。这本书探讨的就是，作为生产者，你究竟应该如何从根本 ... |
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流量地图——实现用户指数级增长
『简体书』 作者： 出版：电子工业出版社 日期：2020-08-01 在移动互联网时代，流量获取的成本越来越高，各种各样的运营玩法层出不穷，怎么才能够在激烈的市场竞争中更高效地获取流量？这一直是互联网从业者共同关注的话题。 《流量地图：实现用户指数级增长》结合大量实操案例，系统性地讲解了运营目标设定、精准人群投放、产品定位、效果渠道挖掘、运营策略制定、拉新抓手打造等几大运营知识点。作者 ... |
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大单销售：超级用户成交手记
『简体书』 作者：耿宁 编著 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 一般情况下，企业80%的利润是由20%的客户创造的，与这20%的客户的交易，就是我们所说的大单。维护好大单客户，将大客户培养为企业的长期资源，可以为企业争取更稳定的利润。《大单销售：超级用户成交手记》从售前准备、开发客户、建立信任、调动需求、介绍产品、推进项目、解除反对、成交、转介绍、售后服务这些方面对大单成交进行了具 ... |
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做UXD 用户体验设计进阶教程
『简体书』 作者：千夜 出版：电子工业出版社 日期：2022-12-01 体验设计诞生于交互设计、界面设计以及服务设计之中，引起了众多从业者追捧，甚至有很多人为此争辩不休。本书提到了大量的方法和观点，涉及基本的设计推导理论及认知心理学等，除了可以帮助年轻设计师们搭建一个相对完整的知识储备库，还可以有效地帮助这个群体在完成目标的路上进行系统化思考，让其设计之路走起来更快、更省劲一些。 书中的前 ... |
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种子用户方法论
『简体书』 作者：唐兴通 出版：机械工业出版社 日期：2019-09-01 种子用户是创新、转型、新产品的灵魂！如何让创新可供，如何让新产品风靡，这本书给出了方法论。 组织和个人的兴衰都源自如何对待变化（创新、新产品等），而处理变化不是一种与生俱来的天赋，它是一种可以学习掌握，并逐步提升的思维模式，一旦了解其中的秘诀，任何人都能很快拥有赢在未来的核心能力。 《种子用户方法论》在研究了跨越百 ... |
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