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	打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册 『简体书』 作者：维音运营管理赋能项目组　　出版：企业管理出版社　　日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场景。作者结合一线案例 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	碳中和200问 『简体书』 作者：中国科学院双碳项目咨询组　　出版：人民邮电出版社　　日期：2025-06-01 碳中和是一个节能减排术语，也是一个由自然生态、社会经济、科学技术、生产制造以及人民生活相互交织而成的庞大体系。为了解答社会各界普遍关心的问题，本书以问答的形式，把碳中和的重点内容梳理成200个问题，涵盖五大主题：为何要实现碳中和；绿色低碳电力供应系统的建立；如何在能源消费端进行低碳化改造；怎样通过人为努力“管好”不得不 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.8

	一本书读懂会计业务：要点·实务·案例 『简体书』 作者：新创企业财务人员进阶项目组 编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-08-01 《一本书读懂会计业务：要点·实务·案例》一书，内容包括会计工作概述、会计凭证填制与管理、会计账务管理、会计核算、财产清查和财务报表编制6个章节，对会计业务知识进行了系统的介绍，并辅以案例进行深入解读。本书特点鲜明，兼具系统性与实用性。将会计要点、实务操作与真实案例紧密结合，既让读者掌握理论知识，又能通过案例理解其在实际 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	北京市绿色建筑评价技术指南2022 『简体书』 作者：北京市住房和城乡建设科技促进中心　　出版：中国建材工业出版社　　日期：2023-07-01 推动绿色建筑发展，是北京建设领域贯彻新发展理念、促进生态文明建设、建设绿色城市、推进首都高质量发展的重要内容，是落实《北京城市总体规划2016年2035年》和京津冀协同发展战略的内在要求，是践行“以人民为中心”发展思想、实现人民群众对美好生活向往、增进民生福祉、建设国际一流的和谐宜居之都的必然选择。 ...	詳情>>	售價：HK$ 98.9

	中国工程院中长期咨询研究项目 重大水利工程安全基础理论发展战略研究 『简体书』 作者：本项目组 编　　出版：水利水电出版社　　日期：2019-09-01 本书内容来源于中国工程院中长期咨询研究项目，围绕重大水利工程建设和长期运行安全中存在的关键科学问题以及学科领域发展的国际前沿问题，从水利工程材料性能演化理论、高坝结构性能演变理论、高陡边坡安全控制理论、复杂坝基渗控安全与抗滑稳定理论、高坝建设智能监控理论、高坝泄流消能与安全防护理论、高坝抗震安全理论、跨流域调水及地下工 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.3

	学院治理理论与实践 『简体书』 作者：李友军　　出版：科学出版社　　日期：2025-06-01 《学院治理理论与实践》是河南科技大学农学院治理理论探索和工作实践的系统提炼和总结。加强学院治理理论研究与实践，对激活学院办学活力，促进学院快速发展，提高学院教学、科研和学科建设水平，不断增强学院声誉和社会竞争力具有十分重要的作用。《学院治理理论与实践》共分?10?章，分别论述了大学、学院、学院治理、学院战略规划、学院形 ...	詳情>>	售價：HK$ 173.8

	技师学院发展研究 『简体书』 作者：陈伟，李兴军　　出版：科学出版社　　日期：2025-01-01 《技师学院发展研究》基于“大力发展技工教育”“将符合条件的技师学院纳入高等学校序列”的政策契机，以梳理技工学校历经百余年进化而逐渐形成的鲜明办学特色和*特优势为基础，针对技工学校中*高层次的办学机构—技师学院，考证其历史的发展源流、梳理其现实的升格转型实践，探究其面向未来的战略管理、面向现实的发展策略，从而在“历史—现 ...	詳情>>	售價：HK$ 165.8

	北京市工程咨询行业发展报告（2022年） 『简体书』 作者：北京市工程咨询协会　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2023-06-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 158.7

	长城汉语（生存交际）（4）（练习册）（第2版） 『简体书』 作者：孔子学院总部，国家汉办　　出版：外语教学与研究出版社　　日期：2021-12-01 《长城汉语生存交际4 练习册：第2版》是”长城汉语”系列（第2版）”生存交际”阶段的第4个分册的练习册。”长城汉语”是原孔子学院总部国家汉办规划、组织、研发、运营的重点项目，是基于网络多媒体技术开发、契合移动互联网与人工智能时代发展需要的国际中文教育资源与工具体系，是技术支持环境下的新型国际中文教学模式与服务平台。《长 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	PPP项目税务实战 『简体书』 作者：中国交建PPP项目研究课题组　　出版：中国财政经济出版社一　　日期：2017-12-01 为降低上述影响，防范风险，做好PPP项目税务管理工作，促进PPP业务健康开展，中国交通建设股份有限公司和北京华政税务师事务所共同组成PPP项目研究课题小组，历时半年多时间，通过对中国交通建设股份有限公司PPP项目的全方位涉税风险分析和税务筹划研究。以财税政策为基础，按照PPP项目的业务流程，针对不同类型PPP项目的业务 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	物流成本与绩效管理 『简体书』 作者：周宁武 郭瑞伟　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-08-01 本书为中高职一体化课程改革（物流管理专业）项目的成果之一，共分6个项目（21个任务），分别是走近物流成本、分析与预测物流成本、物流成本预算、物流成本核算、控制物流成本、物流绩效管理。本书全面系统地介绍了物流成本与绩效管理的相关知识，内容覆盖物流成本的相关概念，物流成本的分析方法、预测方法、核算方法、控制方法，仓储、货运 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	作家眼中的海淀 『简体书』 作者：北京市海淀区文学艺术界联合会 编　　出版：作家出版社　　日期：2020-04-01 《作家眼中的海淀》收录了陈建功、高洪波、邱华栋、谢冕、石钟山、王宏甲、徐则臣等三十四位作家对北京市海淀区的人文风情进行抒写的散文四十余篇，具有浓厚的地方特色。 《作家眼中的海淀》用作家的视角观察海淀，用作家的灵性感悟海淀，用作家的逻辑思考海淀，用作家的情绪感染海淀，用作家的文字抒写海淀。作家笔下的海淀各有千秋，有回忆 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.5

	听北大学子讲海淀治违故事 『简体书』 作者：北京市海淀区城市管理综合行政执法监察局　　出版：北京大学出版社　　日期：2018-08-01 根据区委区政府领导指示，为记录海淀区拆违治违故事，邀请 北京大学学生深入25个基层试点，通过2个月的时间实地参与拆违工作，通过采访、收集、拍摄、撰写，发掘拆违工作中的感人、深刻之处，深挖基层城管队员执法为民的感人故事。本书拟以文字和图片的方式，收录关于基层试点的25个故事。详细地记录了工作在一线的海淀城管队员在维护城市 ...	詳情>>	售價：HK$ 196.4

	绩效管理——理论与方法 『简体书』 作者：付金会，乔云娜 著　　出版：武汉大学出版社　　日期：2025-04-01 本书全面探讨了绩效管理的核心概念、理论基础及其实施方法，不仅为做好绩效管理提供了理论层面的思想指导，还包含了绩效管理实际操作中的细节与案例，对理解和实施绩效管理具有重要的参考价值。全书包括绩效管理的基本概念、绩效管理的基础理论、绩效管理体系、绩效评价指标体系、绩效评价的技术方法、综合性绩效评价方法，以及绩效沟通、绩效支 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	公立医院绩效改革实践 『简体书』 作者：王婷婷，彭理斌　　出版：上海交通大学出版社　　日期：2024-11-01 本书紧紧围绕“坚持公立医院的公益性质，把维护人民健康权益放在第一位”的公立医院改革的指导思想，旨在对公立医院实施有效的绩效管理。主要内容包括公立医院绩效改革的背景和主要原因，医疗改革、绩效管理理论及如何用科学的评价标准将医院绩效全面公正的体现出来，定岗定编的意义和医院绩效改革的方法学介绍，促进收入分配更科学、更公平，实 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

	绩效改进的理论与实践 『简体书』 作者：于文浩　　出版：上海财经大学出版社　　日期：2025-01-01 绩效指个体、团队（群体）或组织所取得的成果或成就。“绩效”的概念强调效益的核心地位。绩效改进起源于美国二十世纪六十年代，其前身被称为人类绩效技术，八十年代发展为一个受认可的专业领域，并对工商业和教育培训等领域产生了较大的影响。绩效改进于20世纪90年代传入我国，自此之后受到我国专业人员的持续关注。绩效改进的领域是多样化 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	向管理要绩效 『简体书』 作者：赵国军 著　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-03-01 当今时代，人成为决定企业发展的关键要素。对人管理的核心问题是激励、开发人的潜能。做好员工激励是企业发展的原动力；做好绩效管理是企业发展的推动力。薪酬激励和绩效管理在管理中处于核心地位。做好薪酬激励和绩效管理，企业的不断发展以及公司战略落地实施才有保障。本书稿从企业管理水平提升的角度，以员工激励和绩效提升为两条主线，从实 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.8

	企业战略与绩效管理 『简体书』 作者：杨确，彭花　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-12-01 本书以倍受关注的企业战略管理与绩效为视角，探究了我国企业在寻求高质量的战略管理与绩效的过程中遇到的现实问题以及对应的政策建议。在当今整个社会的生产结构和劳动结构发生深刻变化的背景下，对企业战略管理与绩效产生影响的主要体现在企业社会责任、员工工作满意度、胜任力内涵、融资状况以及“互联网 ”等方面，随着我国市场经济体制的不 ...	詳情>>	售價：HK$ 108.9

	我与律师学院：中国人民大学律师学院十周年纪念文集 『简体书』 作者：中国人民大学律师学院　　出版：中国法制出版社　　日期：2021-04-01 本书成书于中国人民大学律师学院成立十周年之际，回顾了律师学院创立与发展的历程，记录了律师学院成长中的重要事件，参与本书编著的撰稿人均为律师学院成立与发展的亲历者，其所感、所悟、所思、所述具有珍贵的史料意义。同时，本书从律师教育在中国教育界从无到有，并逐步发展成熟，记录了律师教育的发展路径，为了探索和完善一套符合中国教育 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.0

	传感器应用技术项目实训教程 张梅 主编 『简体书』 作者：浙江天煌科技实业有限公司 组编张梅 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-12-01 本书按照传感器类型进行编排，其内容包括：应变式电阻传感器、电容式传感器、电感式传感器、压电式传感器、霍尔传感器、温度传感器、湿度传感器、气敏传感器、光电传感器、超声波传感器十个实训项目，每个项目包括教学要求、教学内容、技能训练和复习思考四部分内容。依据国家人力资源和社会保障部颁发的《传感器应用专项职业能力考核规范》，本 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.2

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