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民航教程编委会 著
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民航服务、沟通与危机管理
『简体书』 作者：陈淑君 栾笑天 出版：重庆大学出版社 日期：2017-07-01 陈淑君老师所著的《民航服务、沟通与危机管理》一书，是她近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题，分析透彻，立论鲜明。 ... |
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民航客舱服务实训
『简体书』 作者：冯利，罗一鸣 编 出版：重庆大学出版社 日期：2018-10-01 《民航客舱服务实训》采用项目任务的形式编排。全书内容根据实际岗位的能力要求分为起飞前、飞行阶段、飞行结束3个部分，包含8个项目共18个任务，分别为准备个人物品、检查设备、迎接乘客、安全演示及检查、餐食服务、饮料服务、服务特殊乘客、航后工作。 学习《民航客舱服 ... |
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民航运输收益管理
『简体书』 作者：汪瑜 出版：西南交通大学出版社 日期：2018-10-01 本书为航空运输管理方面的专业教材，系统介绍了民航运输收益管理实施过程中的预测、超售、多等级票价与座位存量控制、定价、价格协调方法等方面的基本思想和技术手段，以及货运收益管理方面的知识内容。本书可作为民航高等院校经济管理类和交通运输类等专业本科生、研究生的专业教 ... |
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民航旅客抵离港业务操作
『简体书』 作者：吕雄 编 出版：中航出版传媒有限责任公司 日期：2020-10-01 《民航旅客抵离港业务操作》以旅客乘机流程为主线．按乘机手续办理旅客服务和行李查询三个项目模块进行阐述。其中，乘机手续办理项目包括上岗前准备、旅客乘机证件检查、旅客乘机票证查验、旅客行李收运、特殊行李收运、旅客接收、特殊旅客接收、不正常航班处理、航班关闭和随机文 ... |
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民航服务英语口语实务
『简体书』 作者：杨海英 出版：北京大学出版社 日期：2018-05-01 重点介绍航空地面服务岗位英语知识和空中乘务岗位英语口语知识，从而使学生能够全面系统地掌握并运用民航服务口语进行交流，提高英语口语的交际能力。全书共分10个项目，主要内容有：售票服务、值机、安全检查、候机和登机、飞机延误、安全演示、餐饮服务、机上娱乐、紧急情况处 ... |
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民航机务专业英语（第3版）
『简体书』 作者：李永平 出版：清华大学出版社 日期：2018-08-01 本书结合飞机维修的工作实际，涵盖了与飞机及其维修工程相关的技术内容，如民航飞机的一般知识、飞机的若干系统、飞机健康管理、飞机航材管理、飞机客户支持、飞机复合材料、飞机适航管理等，旨在使读者通过精读的方式掌握一定的飞机专业技术英文词汇，同时掌握初步的、较为全面的 ... |
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民航安全检查实训指导
『简体书』 作者：辜英智 刘存绪 魏春霖 主编 出版：四川大学出版社 日期：2020-09-01 本书从航空旅客运输的角度出发，将民航地面服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务等。同时，系统介绍了一些基本知识，如飞机知识、飞行基本原理、空中交通管理、民用机场概述等 ... |
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民航概论
『简体书』 作者：刘岩松，张驰，张晶，张硕，周志慧 著 出版：清华大学出版社 日期：2020-10-01 ... |
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民航客舱救护
『简体书』 作者：李凌敏 陈晨 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-01-01 随着社会经济的快速发展，飞机已成为人们远距离出行的**交通工具，但是飞机在空中飞行时，突发事件时有发生，往往需要紧急医疗，因而空中乘务员的急救技能至关重要。本教材涵盖了客舱救护基础、客舱急救、心肺复苏、创伤现场救护、机上常见病症及处理、客舱突发公共卫生事件处理 ... |
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民航危险品运输
『简体书』 作者：马颖培 出版：清华大学出版社 日期：2023-04-01 本书以职业能力培养为核心，以危险品行业的操作要求为主线，以案例教学为导向而编写。教材内容融入了课程思政元素，结合了中国民用航空局对危险品各类操作人员的培训要求，充分考虑了目前行业发展动态，突出了实用性和先进性。本书选取大量案例和图片，全面系统地阐述了危险品的基 ... |
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民航服务礼仪
『简体书』 作者：胡瑶 彭毅 出版：重庆大学出版社 日期：2023-11-01 ... |
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民航旅客运输（第二版）
『简体书』 作者：孙艳芬 王迎 出版：高等教育出版社 日期：2023-09-01 本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材，依据教育部《中等职业学校航空服务专业教学标准》，结合中等职业学校学生实际和教学需要编写而成。 本书以航空旅客地面服务为主线，内容包括三个模块：国内一般航空旅客服务、国际一般航空旅客服务和特殊航空旅客服务。本书以能力为本 ... |
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民航运输机飞行计划
『简体书』 作者：张军峰 编著 出版：中国民航出版社 日期：2024-01-01 ... |
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民航飞机电子电气系统（第2版）
『简体书』 作者：朱新宇，胡焱，沈家庆，钟玲玲 出版：西南交通大学出版社 日期：2024-08-01 ... |
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民航危险品运输（李芙蓉）
『简体书』 作者：李芙蓉、杨立志 主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-02-01 本书按照危险品航空运输的职能流程，将危险品航空运输工作分为理解危险品基础知识、对危险品进行分类、准备危险品托运、办理接收货物、接收旅客和机组人员行李、管理和运输货物 行李、收集安全数据与应急处置7 个项目。书中将危险品运输的规则、理论知识和工作实践有机结合， ... |
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民航国内客票销售（第2版）
『简体书』 作者： 出版：电子工业出版社 日期： ... |
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SQL进阶教程
『简体书』 作者：MICK 出版：人民邮电出版社 日期：2017-11-01 本书是《SQL基础教程》作者MICK为志在向中级进阶的数据库工程师编写的一本SQL技能提升指南。全书可分为两部分，*部分介绍了SQL语言不同寻常的使用技巧，带领读者从SQL常见技术，比如CASE表达式、自连接、HAVING子句、外连接、关联子查询、EXISTS ... |
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纯数学教程
『简体书』 作者：[英]戈弗雷·哈罗德·哈代 出版：重庆出版社 日期：2024-10-01 《纯数学教程》详细梳理了经典数学相关概念，其知识框架清晰而有条理，囊括了数论、代数、几何和拓扑学等多个领域。全书共分十章，每一章内容循序渐进、层层深入，从基础的核心概念讲起，提供严谨的证明过程，以及丰富的例子和习题。 第一章至第三章介绍了实数、复数等概念，其 ... |
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普通高等院校民航特色专业统编教材·飞行专业：民航空勤人员航空医学
『简体书』 作者：刘平, 王树明 出版：中国民航出版社 日期：2015-09-01 《普通高等院校民航特色专业统编教材·飞行专业:民航空勤人员航空医学》用通俗易懂的语言，系统阐述了民用空勤人员需要掌握的医学知识与技能，对空勤人员养成良好的生活习惯、应对航空环境导致的医学问题、预防慢性疾病和传染性疾病，维护空勤人员群体身体健康，以及客舱服务员协 ... |
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民航英语（21世纪职业教育规划教材·民航服务系列）
『简体书』 作者：牟婷 曹树梦 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-09-01 本教材用英语传授民航业的相关基础知识，包括航空公司介绍、地面服务、客舱服务等基本内容。本教材编写的原则旨在使学生通过教师讲授以及自主练习，能够理解和准确掌握民航业中相关知识的英语表达方式。全书共分15个单元，每个单元由7个部分组成。第1部分（Warming-u ... |
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