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《纳税服务岗位每日一题
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服务营销
『简体书』 作者：袁琦 出版：湖南师范大学出版社 日期：2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析，并 ... |
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好服务
『简体书』 作者：黄蔚 出版：机械工业出版社 日期：2025-09-01 产品或服务的成功，不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务，不在于简单地学别人做了什么，而在于找到属于自己的“服务基因”，从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇，用 ... |
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中国金钥匙服务哲学（第三版）
『简体书』 作者：张斌 王伟 出版：五洲传播出版社 日期：2024-01-01 作为酒店行业高端服务品牌的金钥匙组织，在中国从创建到壮大，一路走来的发展足迹、机遇和挑战、发展现状，也是“中国服务”从无到有的过程。是这本书的主要阐述内容。作者通过梳理中国金钥匙的发展历程，结合案例，向读者详细介绍了什么是金钥匙，中国金钥匙的理论基础和实践经验 ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者：张颖，李玲玲，宋亚杰 出版：北京交通大学出版社 日期：2025-07-01 本书对民航工作人员的服务礼仪知识进行了系统介绍，包括4个项目，分别为礼仪认知、民航服务礼仪认知、民航服务礼仪实务、民航服务礼仪技巧。本书内容精练，图文并茂，适合作为职业院校的课堂教学用书，也可作为企业培训教材。 ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者： 出版：中国旅游出版社 日期： 本书作者常年在高校中承担服务礼仪课程的一线教学任务，并为一些企事业单位提供相关专题培训及服务咨询，积累了丰富的教学经历和实战经验，编纂本书旨在为企 事业单位从业人员的规范服务、梳理流程、精细管理提供一定的指导和借鉴，旨在为读者提供一套较为完整的服务礼仪知识体系 ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者：莫小红 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材，由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏，深度融合中华优秀传统文化精髓，旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 ... |
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岗位管理与岗位胜任力模型构建实战
『简体书』 作者：任康磊 出版：人民邮电出版社 日期：2021-10-01 《岗位管理与岗位胜任力模型构建实战》主要介绍岗位管理和岗位胜任力模型在人力资源管理实战中的应用方法。全书通过对岗位管理和岗位胜任力模型构建方法的具体介绍，让岗位管理和岗位胜任力模型相关工具应用可视化、流程化、步骤化、模板化，除此之外，还通过对实战案例操作过程的 ... |
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历代《舆服志》图释.后汉书卷
『简体书』 作者：孙晨阳 出版：东华大学出版社 日期：2023-03-01 内容提要 《〈后汉书·舆服志〉图释》为上海高校服务国家重大战略出版工程资助项 目。“历代《舆服志》图释”这个项目从开始启动，距今已经快十年，虽然进展 缓慢，但成果显著。本书稿是历代《舆服志》图释系列选题中一本，《后汉书·舆 服志》中记载了东汉时期的舆服 ... |
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在巴黎的每一天[精装大本]
『简体书』 作者：孙艺萌 著绘 出版：中国轻工业出版社 日期：2022-06-01 “跟着大萌的画，看看巴黎生活” 三大部分，绘出“平常的生活，不平常的精彩” 好好生活的每一天： 咖啡馆 博物馆 书店 生活间隙 邂逅的人 享受一个人生活的精彩，点点滴滴都是缘 爱在集市： 巴黎集市 跳蚤市场 百年市场 将自己融入 ... |
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从负债2000万到心想事成每一天
『简体书』 作者：[日]小池浩 出版：北京时代华文书局 日期：2023-04-01 本书讲了一个关于差点被梦想压垮的中年男人，从负债2000万成功翻身的故事。在走投无路那一刻，学会用惊人的口头禅改写人生磁场，终于迎来奇迹不断的每一天。 作者不谈复杂理论，只要你改变平时说话习惯，活用15句口头禅，就能化解困局，迎来奇迹，让人生根基产生转变。比 ... |
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每日益读2020
『简体书』 作者： 出版：党建读物出版社 日期：2019-10-01 口袋日历《每日益读》（2020 年）在延续以往风格的基础上，更加注重阅读的节奏感和系统性。 日历以七天为一个阅读周期，周一至周五的主题是读，甄选古代至理箴言、修身治学为官小故事、社会科学小定律，三个版块的内容交替出现，每天呈上不同风味的精神大餐；周六、周日的 ... |
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每日益读（2021）
『简体书』 作者： 出版：党建读物出版社 日期：2020-12-01 以史为镜、以史为鉴、以史为师，在新时代新征程上砥砺奋进、再创辉煌。《每日益读》（2020）从4个方面沧海拾珠进行辑要：党史上的今天，记录党史上的大事、要事，于点滴中见伟大；党建之*，找寻党在发展壮大进程中的*早足迹，于开端处见先进；学习用典，跟着总书记学经典、 ... |
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抓住每分钱：洛克菲勒自传
『简体书』 作者：[美] 约翰·洛克菲 勒 出版：天津人民出版社 日期：2017-05-01 本书是洛克菲勒的自传，附录里还收录了他写给儿子的22封信。洛克菲勒在书中回顾了自己十六岁从商以来的工作、创业、经营、扩张经验和商业原则，讲述了自己进入石油行业并取得巨大成功的经过，以及毕生投身于慈善事业的心得感悟。 ... |
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每日必练—二胡技法练习
『简体书』 作者：刘长福 出版：上海音乐出版社 日期：2025-08-01 此书与我社之前出版的民乐的“每日必弹”为同一系列，为技巧性练习书，在功能上类似《哈农钢琴练指法》，即为学习二胡者每日练琴之前的必弹曲目。本书包括三部分：基础技巧、复合技巧、乐曲片段，另附《关于放松与用力》《练习中的主要技术障碍及其解决》两篇文章。 ... |
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每日一诗.2022年卷
『简体书』 作者：谭五昌主编 出版：中国文史出版社 日期：2022-01-01 《每日一诗（2022年卷）》由北京师范大学中国当代新诗研究中心主任、著名评论家谭五昌主编。全书收入了吉狄马加、叶延滨、黄亚洲、潇潇、龚学敏、候马、刘向东、梅尔、徐俊国等365位中国当代著名诗人与诗坛新锐的365首描写风景的精短诗作。全书按照春、夏、秋、冬四大时 ... |
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每日一膳：增强体质篇
『简体书』 作者：杨志敏 出版：广东科技出版社 日期：2022-02-01 本书稿是继中医食养智慧系列《每日一膳：春夏秋冬》之后，于疫病猖狂这个特殊时期推出的增强体质篇。2020年疫病猖狂，为了抵御疾病，增强体质势在必行。膳食作为每个人日常生活的小事情，若能食有所养，健康合理饮食，却是一个养生保健的大方法。此选题利用中医保健养生的医学 ... |
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每日一诗.2024年卷
『简体书』 作者：谭五昌 出版：中国文史出版社 日期：2024-01-01 《每日一诗·2024年卷》由北京师范大学中国当代新诗研究中心主任、著名评论家谭五昌主编。全书收入吉狄马加、叶延滨、黄亚洲、汤养宗、路也、胡弦、李少君等365位中国当代著名诗人与诗坛新锐的365首描写风景的精短诗作。全书按照春、夏、秋、冬四大时间板块的排序来呈现 ... |
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云财务会计岗位综合实训（第二版）
『简体书』 作者：高翠莲 蔡理强 出版：高等教育出版社 日期：2025-03-01 本书以企业会计核算工作过程为设计依据，按照“银行结算单据填制、票据整理、成本核算、原始凭证及记账凭证的编制、网银付款、成本分析、纳税筹划、报表编制、纳税申报表的填制”等会计核算工作任务为内容。本书共分为五部分：第一部分为实训目的及实训内容；第二部分为实训企业基 ... |
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每日一学草药①
『简体书』 作者：曾培杰 出版：中国科学技术出版社 日期：2020-08-01 小草药，大用处。中草药是中医药文化的重要组成部分，是大自然赋予我们的宝贵财富。从古至今，劳动人民一直都能充分利用自然界的各种草木、花果治疗疾病。本书根据曾培杰老师在民间开设的每日一学草药栏目整理而成，采用讲故事的形式，讲述了各种草药对不同疾病、不同证型的治疗效 ... |
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每日一学草药③
『简体书』 作者：曾培杰 出版：中国科学技术出版社 日期：2020-08-01 小草药，大用处。中草药是中医药文化的重要组成部分，是大自然赋予我们的宝贵财富。从古至今，劳动人民一直都能充分利用自然界的各种草木、花果治疗疾病。本书根据曾培杰老师在民间开设的每日一学草药栏目整理而成，采用讲故事的形式，讲述了各种草药对不同疾病、不同证型的治疗效 ... |
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