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呼叫中心客户服务与管理(高级技能) 北京华唐中科科技集团有限公司
『简体书』 作者:北京华唐中科科技集团有限公司 出版:机械工业出版社 日期:2026-01-01 本书是1+X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材,依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写。本书以能力为本位,以工作任务和1+X职业技能等级标准要求为基础,同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理(基础知识)》《呼叫中心客户服务与 ... |
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电网企业专业技能考核题库---通信运维检修工、通信工程建设工、通信调度监控员
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-07-01 本书是按照《国家职业技能鉴定规范》要求,依据电力行业《职业技能鉴定指导书》及国家电网公司技能等级评价(认定)标准要求,结合宁夏电网生产实际及对从业人员的现实要求编写的。本书主要内容为电网企业技能人员技能等级认证与评价试题,包含技能笔答及技能操作两大部分,其中技 ... |
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国家电网公司质量事件调查管理办法
『简体书』 作者:国家电网公司 出版:中国电力出版社 日期:2018-01-01 为了规范国家电网公司系统(以下简称“公司系统”)质量事件的报告和调查处理,落实质量事件责任追究,通过对质量事件的调查分析和统计,总结经验教训,研究事件规律,采取预防措施,强化质量管理,防止和减少质量事件,更好地履行社会责任,根据国家相关法律法规和公司制度标准, ... |
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国家电网公司电气火灾综合治理工作方案
『简体书』 作者:国家电网公司 出版:中国电力出版社 日期:2017-10-01 国家电网公司电气火灾综合治理工作方案目录一、工作目标二、组织机构及分工三、重点工作内容四、治理时间和步骤五、工作要求六、附则贯彻落实国务院安全生产委员会《关于开展电气火灾综合治理工作的通知》(安委〔2017〕4号)要求,全面排查治理公司所有场所、设备存在的电气 ... |
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国网新源控股有限公司抽水蓄能电站工程施工工艺示范手册(2019年版)土建分册
『简体书』 作者:国网新源控股有限公司基建部 出版:水利水电出版社 日期:2020-03-01 为进一步提高抽水蓄能电站工程建设施工质量水平,不断提升抽水蓄能电站建设整体技术管理水平和施工工艺标准化程度,国网新源控股有限公司基建部总结近年来的施工工艺新成果,组织编写了这本施工工艺示范手册。 ... |
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电网企业专业技能考核题库 高压线路带电检修工(配电)
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-02-01 本书编写依据国家职业技能鉴定、电力行业职业技能鉴定与国家电网有限公司技能等级评价(认定)相关制度、规范、标准,立足宁夏电网生产实际,融合新型电力系统构建及新时代技能人才发展目标要求。本书主要内容为电网企业技能人员技能等级认定与评价实操试题,包含技能笔答及技能操 ... |
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电网企业专业技能考核题库 农网配电营业工(综合柜员)
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-03-01 本书编写依据国家职业技能鉴定、电力行业职业技能鉴定与国家电网有限公司技能等级评价(认定)相关制度、规范、标准,立足宁夏电网生产实际,融合新型电力系统构建及新时代技能人才发展目标要求。本书主要内容为电网企业技能人员技能等级认定与评价实操试题,包含技能笔答及技能操 ... |
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国网冀北电力有限公司供电营业厅转型标准化建设手册(2019年版)
『简体书』 作者:国网冀北电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2020-03-01 基于《国网营销部关于开展实体供电营业厅转型试点工作的通知》(营销营业[2017]45号 )做强A级、做精B级、做活C级、整合D级的转型导向,结合国网冀北电力有限公司仙游各级供电营业厅的发展现状与资源配置,统筹考虑冀北区域客户类型、分布特点以及消费诉求等因素,明 ... |
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国网宁夏电力有限公司输变电工程通用设计 35~110kV分册(含三维模型库)
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2021-04-01 《国网宁夏电力有限公司输变电工程通用设计(35kV~110kV分册)》,通过对现行通用设计的应用情况梳理,优化、细化了宁夏地区常用方案,形成省级应用方案及模块,包括110kV变电站方案4个、35kV变电站方案1个、110kV线路杆塔67个、35kV线路杆塔28 ... |
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电网企业专业技能考核题---换流站直流设备检修工(一次)
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-09-01 本书是按照《国家职业技能鉴定规范》要求,依据电力行业《职业技能鉴定指导书》及国家电网公司技能等级评价(认定)标准要求,结合宁夏电网生产实际及对从业人员的现实要求编写的。本书主要内容为电网企业技能人员技能等级认证与评价试题,包含技能笔答及技能操作两大部分,其中技 ... |
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电网企业专业技能考核题库 农网配电营业工(台区经理)
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-03-01 本书是按照《国家职业技能鉴定规范》要求,依据电力行业《职业技能鉴定指导书》及国家电网公司技能等级评价(认定)标准要求,结合宁夏电网生产实际及对从业人员的现实要求编写的。本书主要内容为电网企业技能人员技能等级认证与评价试题,包含技能笔答及技能操作两大部分,其中技 ... |
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电网企业专业技能考核题库 换流站直流设备检修工(二次)
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-03-01 本书是按照《国家职业技能鉴定规范》要求,依据电力行业《职业技能鉴定指导书》及国家电网公司技能等级评价(认定)标准要求,结合宁夏电网生产实际及对从业人员的现实要求编写的。本书主要内容为电网企业技能人员技能等级认证与评价试题,包含技能笔答及技能操作两大部分,其中技 ... |
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电网企业专业技能考核题库 高压线路带电检修工(输电)
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-05-01 本书是按照《国家职业技能鉴定规范》要求,依据电力行业《职业技能鉴定指导书》及国家电网公司技能等级评价(认定)标准要求,结合宁夏电网生产实际及对从业人员的现实要求编写的。本书主要内容为电网企业技能人员技能等级认证与评价试题,包含技能笔答及技能操作两大部分,其中技 ... |
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金融工会经费审计操作向导(2024版)
『简体书』 作者:中国金融工会全国委员会 出版:经济日报出版社 日期:2024-06-01 本书是《金融工会经费审计操作向导(2020版)》的修订版。此次修订,一是根据新的《中华人民共和国审计法》《工会审计条例》,结合近年来金融系统工会经费审计工作发展实践,对审计程序、内容及方法做进一步规范完善;二是根据2020年以来全国总工会有关经济活动法规制度的 ... |
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投资规划(国际金融理财师认证考试参考用书;现代国际金融理财标准(上海)有限公司/指导)
『简体书』 作者:北京当代金融培训有限公司 组织 编写 出版:中国人民大学出版社 日期:2019-07-01 《投资规划》是CFP(国际金融理财师)认证培训和考试参考教材之一。本书是在现代国际金融理财标准(上海)有限公司指导下,由北京当代金融培训有限公司组织编写和修订。 在当前特定的经济环境背景下,本书将经典金融理论与中国实践应用相结合,详述了广受关注的投资产品;采 ... |
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员工福利与退休规划(国际金融理财师认证考试参考用书;现代国际金融理财标准(上海)有限公司/指导)
『简体书』 作者:北京当代金融培训有限公司 组织 编写 出版:中国人民大学出版社 日期:2019-07-01 《员工福利与退休规划》是CFP(国际金融理财师)认证培训和考试参考教材之一。本书是在现代国际金融理财标准(上海)有限公司指导下,由北京当代金融培训有限公司组织编写和修订的。 本书简要梳理了单位福利的共性特征,重点介绍了典型单位福利的具体内容,尤其是国内外企业 ... |
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经典回眸—中国建筑西北设计研究院有限公司篇
『简体书』 作者:中国建筑西北设计研究院有限公司 出版:中国建筑工业出版社 日期:2023-09-01 ... |
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经典回眸 中国建筑西南设计研究院有限公司篇
『简体书』 作者:中国建筑西南设计研究院有限公司 编 出版:中国建筑工业出版社 日期:2023-09-01 本套丛书开创了国内大型建筑设计院合作著书的先河,每个大院以一册的形式总结自己的杰出工程案例,不仅是对各大院在工程结构设计领域成就的展示,也是对我国工程结构设计整体实力的展示。随着结构材料性能提高、组合结构发展、分析手段完善、设计方法进步,新型高性能材料、构件和 ... |
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国家电网公司资产全寿命周期管理规定
『简体书』 作者:国家电网公司 出版:中国电力出版社 日期:2017-10-01 根据公司制度标准一体化建设工作部署, 公司组织制定、 修订《国家电网公司业务外包安全监督管理办法》、《国家电网公司应急救援基干分队管理规定》、《国家电网公司资产全寿命周期管理规定》 3 项通用制度。本册为《国家电网公司资产全寿命周期管理规定》 ... |
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国家电网公司业务外包安全监督管理办法
『简体书』 作者:国家电网公司 出版:中国电力出版社 日期:2017-10-01 本书依据国家有关法律法规和《国家电网公司安全工作规定》 [国网安监2406—2014]等制度,规范了国家电网公司业务外包安全监督管理,加强外包项目安全风险管控,防范各类安全事故件。 ... |
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