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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
『简体书』 作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客 ... |
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影响世界的时尚大师 亚历山大·麦昆 [美]安娜·菲内尔·霍尼曼
『简体书』 作者：[美]安娜·菲内尔·霍尼曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书介绍了世界著名服装设计师亚历山大·麦昆的经典设计、灵感来源和艺术精神。作为时尚界才华横溢的“坏小子”，他的个人魄力和远见卓识使他脱颖而出，铸就了时尚传奇。他每一场动人心魄的时装秀都会轰动时尚界。 作为20世纪90年代到21世纪初时尚界的领军者，他是如何思 ... |
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未来心智：人类与科技的共同进化 [美]理查德·扬克
『简体书』 作者：[美]理查德·扬克 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 在《未来心智： 人类与科技的共同进化》一书中， 理查德·扬克挑战了我们关于智能的假设——— 它是什么， 它是如何存在的， 它在地球上乃至整个宇宙生命发展中的地位。从大爆炸到现在及以后的140亿年的历史来看， 他利用物理学和复杂性理论的最新发展来探索以下问题： ... |
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实验经济学原理：市场、博弈和策略行为（原书第2版） （美）查尔斯·A.霍尔特
『简体书』 作者：[美]查尔斯·A.霍尔特 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书主要讲述了用例子和图来说明实验结果背后的经济意义，将行为方法和积极活跃的课堂练习结合起来，激发学生对博弈和市场中的经济决策和经济互动的理解 。 全书每章都从一个精心设计的章首实验开始，向学生 介绍胜者的诅咒、资产市场泡沫、寻租、信号传递、 信息层叠、公平 ... |
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
『简体书』 作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指 ... |
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多田由美技法课：iPad Pro+Procreate绘画教程大公开
『简体书』 作者：[日]多田由美后浪 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-03-01 一本以iPad Pro为绘图设备、Procreate为绘图软件，教你如何凭技巧和直觉就能画出漂亮插图及漫画的技法书。 随着电子设备的普及，人们逐渐发现用平板画画不仅上手快、不苛求作画场所，还不用随身携带繁琐的绘具。在众多数码绘设备和应用程序中，iPad Pr ... |
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商务与经济统计（精要版·原书第9版） 【美】戴维·R. 安德森
『简体书』 作者：[美]戴维·R. 安德森 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。另外，每章后面都附有大量的练习，并在书后的附录中给出了部分练习的答案，可以帮助读者 ... |
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废墟潜行（UrbEx人类遗弃之地探险，国际知名女性游戏制作人中村育美世界人工废墟探险记录）
『简体书』 作者：[日]中村育美 著，王羽翯 译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-10-01 UrbEx，全称Urban Exploration，是近年逐渐走入大众视野的人工废墟探险活动。UrbEx 探险者会准备好防护装备，在千变万化的人类文明丛林中探寻已被遗弃的记忆。 作为游戏制作人，中村育美参与开发的《猎天使魔女》《恶灵附身》《大神》等佳作为全球 ... |
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可持续能源——技术、规划和政策基础（（美）约翰·伦道夫（John Randolph））
『简体书』 作者：[美]约翰·伦道夫、[美]吉尔伯特·马斯特斯 编著 出版：化学工业出版社 日期：2024-03-01 《可持续能源——技术、规划和政策基础》首先介绍了能源模式和发展趋势与能源基本原理，而后探究了可持续能源在建筑、电力、交通和土地方面的实际应用，此外还讨论了可持续能源相关的政策和规划，并附有丰富的图表、模型和实例，全面地展现了可持续能源的发展历程、专业基础、实际 ... |
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公司理财（英文版·原书第13版） [美]斯蒂芬·A. 罗斯
『简体书』 作者：[美]斯蒂芬·A. 罗斯，[美]伦道夫·W. 威斯特菲尔德， 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 书是一本风靡全球的公司理财学教科书。它以独特的视角、完整而有力的概念重新构建了公司理财学的基本框架。全书围绕以NPV分析为主干的价值评估这条主线，紧密结合理财实践的需要，精选了公司理财的基本概念与观念、财务报表与长期财务计划、未来现金流量估价、资本预算、风险与 ... |
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美缝施工技术培训教程
『简体书』 作者：中国陶瓷工业协会瓷砖美缝技术专业委员会 出版：中国建材工业出版社 日期：2020-05-01 《美缝施工技术培训教程》一书对美缝剂产品的技术指标、施工流程、验收标准进行了系统介绍，并针对美缝施工中遇到的各种问题提出了解决方案。本书在编写组深入调查研究，认真总结实践经验，并广泛征求意见的基础上编写而成。 本书可作为美缝施工技术人员的参考用书，也可作为 ... |
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实用区域麻醉与急性疼痛学（原书第5版）
『简体书』 作者：[美]约瑟夫.M.尼尔，[加]德.Q.H.德兰，[美]弗朗西 出版：中国科学技术出版社 日期：2019-05-01 本书是引进自Wolters Kluwer出版社的一部高质量麻醉及疼痛学著作。经过一个多世纪的发展，区域麻醉技术已成为了麻醉和疼痛学的支撑技术之一。特别是超声引导下的神经阻滞技术在临床中的广泛应用，极大改变了麻醉和疼痛治疗的现状，可视化精准神经阻滞技术成为了麻醉 ... |
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指数型组织
『简体书』 作者：[加]萨利姆·伊斯梅尔 [美]迈克尔·马隆 [美]尤里· 出版：浙江科学技术出版社 日期：2023-09-01 以信息为基础的发展环境已经为世界带来根本性颠覆，而传统企业却仍不知变通，固守着线性思维，在线性增长模式中自尝苦果。富有远见的奇点大学创始执行理事和全球大使萨利姆·伊斯梅尔，联合美国知名科技新闻记者迈克尔·马隆和比荷卢奇点大学创始人尤里 · 范吉斯特从根本上给出 ... |
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可怕的战争：美国内战及其创伤（第三版）
『简体书』 作者：［加］迈克尔·费尔曼、［美］莱斯利·J.戈登、［美］丹尼尔· 出版：上海社会科学院出版社 日期：2024-03-01 本书从1859年约翰·布朗袭击哈帕斯费里这一暴力行动入手，分析了当时的美国如何被逼入绝境，为何对奴隶制的争论会导致南方脱离联邦，并得出结论：美国内战并非不可避免。 本书将大量笔墨集中在美国内战本身，除关注战术细节外，还将普通士兵的经历与对双方将领军事领 ... |
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另一半美国史
『简体书』 作者：[美]霍华德·津恩 [美]安东尼·阿诺夫 出版：浙江人民出版社 日期：2017-09-01 这是一部美国主流舆论刻意忽略的历史书。作者为著名历史学家，通过对美国重大历史事件中各阶层人士的言论材料研究，客观重现了从发现美洲大陆到21世纪的美国历史。 该书内容广泛全面，毫不避讳地涉及了白人对原住民的奴役和种族灭绝、奴隶制的建立与反抗、独立战争中英国与美 ... |
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加·泽文经典作品（套装共四册）（现象级畅销书《岛上书店》作者作品集）
『简体书』 作者：[美]加·泽文[Gabrielle Zevin] 著；孙仲旭 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2018-09-01 《岛上书店》： 岛上书店是间维多利亚风格的小屋，门廊上挂着褪色的招牌，上面写着： 没有谁是一座孤岛，每本书都是一个世界 A．J．费克里，人近中年，在一座与世隔绝的小岛上，经营一家书店。 命运从未眷顾过他，爱妻去世，书店危机，就连仅有的值钱宝贝也遭窃。 ... |
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万有引力书系 继承之战 精装同名高分美剧故事原型 好莱坞帝王家族真实版“权力的游戏” 普利策奖得主合作撰写社会新闻调查纪
『简体书』 作者：[美]詹姆斯·B.斯图尔特、[美]蕾切尔·艾布拉姆斯 出版：广东人民出版社 日期：2024-10-01 这是一部由两位普利策奖得主合作撰写的新闻调查纪实作品，也是HBO热播剧集《继承之战》故事原型。一手缔造派拉蒙全球的美国传媒大鳄萨姆纳·M.雷德斯通晚年受两位情妇掌控和虐待，巨额遗产险遭鲸吞，其女莎莉·雷德斯通不得不卷入这场遗产争夺战，夺回父亲的产业，并利用竞争 ... |
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终身学习：10个你必须掌握的未来生存法则
『简体书』 作者：【美】丹·苏利文 【加】凯瑟琳·野村 吴果锦 译 出版：湖北教育出版社 日期：2018-05-01 当今世界可谓瞬息万变，给大家带来无尽的挑战和机遇。在种种不确定性和纷杂的变化面前，有人选择置若罔闻，有人则乘风破浪，其区别在于他们的思维方式。 如果你想寻找能够带来丰厚回报的成长机会，眼下即是一个很好的时代；但你得掌握一种看待事物的思维方式，使你能够看到身边 ... |
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世界知名建筑事务所作品集 BEDMaR & SHi 事务所作品集（在当代生活中，重塑传统）
『简体书』 作者：[加]达琳?史密斯 [美] 奥斯卡?里埃拉?奥赫达 出版：江苏科学技术出版社 日期：2018-11-01 在BEDMaR? ?SHi事务所为五个不同国家所设计的五所独特迷人的建筑中，其所体现的区域主义与文化认同感是我们无法避免的更为广泛的全球性问题，即跨文化建筑中的普遍性和独特性。在关于个人角色对外国建筑遗产继承所起到的贡献的讨论中，BEDMaR?SHi提出了一系 ... |
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思科网络技术学院教程 第6版 扩展网络
『简体书』 作者：[加] 鲍勃 瓦尚[Bob Vachon] [美]艾伦 约翰 出版：人民邮电出版社 日期：2018-12-01 思科网络技术学院项目是思科公司在全球范围内推出的一个主要面向初级网络工程技术人员的培训项目，旨在让更多的年轻人学习先进的网络技术知识，为互联网时代做好准备。 本书是思科网络技术学院扩展网络课程的配套教材，由思科讲师编写。本课程侧重于实际应用，同时让读者获得必要 ... |
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