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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
『简体书』 作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客 ... |
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影响世界的时尚大师 亚历山大·麦昆 [美]安娜·菲内尔·霍尼曼
『简体书』 作者：[美]安娜·菲内尔·霍尼曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书介绍了世界著名服装设计师亚历山大·麦昆的经典设计、灵感来源和艺术精神。作为时尚界才华横溢的“坏小子”，他的个人魄力和远见卓识使他脱颖而出，铸就了时尚传奇。他每一场动人心魄的时装秀都会轰动时尚界。 作为20世纪90年代到21世纪初时尚界的领军者，他是如何思 ... |
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未来心智：人类与科技的共同进化 [美]理查德·扬克
『简体书』 作者：[美]理查德·扬克 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 在《未来心智： 人类与科技的共同进化》一书中， 理查德·扬克挑战了我们关于智能的假设——— 它是什么， 它是如何存在的， 它在地球上乃至整个宇宙生命发展中的地位。从大爆炸到现在及以后的140亿年的历史来看， 他利用物理学和复杂性理论的最新发展来探索以下问题： ... |
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实验经济学原理：市场、博弈和策略行为（原书第2版） （美）查尔斯·A.霍尔特
『简体书』 作者：[美]查尔斯·A.霍尔特 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书主要讲述了用例子和图来说明实验结果背后的经济意义，将行为方法和积极活跃的课堂练习结合起来，激发学生对博弈和市场中的经济决策和经济互动的理解 。 全书每章都从一个精心设计的章首实验开始，向学生 介绍胜者的诅咒、资产市场泡沫、寻租、信号传递、 信息层叠、公平 ... |
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
『简体书』 作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指 ... |
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多田由美技法课：iPad Pro+Procreate绘画教程大公开
『简体书』 作者：[日]多田由美后浪 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-03-01 一本以iPad Pro为绘图设备、Procreate为绘图软件，教你如何凭技巧和直觉就能画出漂亮插图及漫画的技法书。 随着电子设备的普及，人们逐渐发现用平板画画不仅上手快、不苛求作画场所，还不用随身携带繁琐的绘具。在众多数码绘设备和应用程序中，iPad Pr ... |
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商务与经济统计（精要版·原书第9版） 【美】戴维·R. 安德森
『简体书』 作者：[美]戴维·R. 安德森 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。另外，每章后面都附有大量的练习，并在书后的附录中给出了部分练习的答案，可以帮助读者 ... |
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废墟潜行（UrbEx人类遗弃之地探险，国际知名女性游戏制作人中村育美世界人工废墟探险记录）
『简体书』 作者：[日]中村育美 著，王羽翯 译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-10-01 UrbEx，全称Urban Exploration，是近年逐渐走入大众视野的人工废墟探险活动。UrbEx 探险者会准备好防护装备，在千变万化的人类文明丛林中探寻已被遗弃的记忆。 作为游戏制作人，中村育美参与开发的《猎天使魔女》《恶灵附身》《大神》等佳作为全球 ... |
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可持续能源——技术、规划和政策基础（（美）约翰·伦道夫（John Randolph））
『简体书』 作者：[美]约翰·伦道夫、[美]吉尔伯特·马斯特斯 编著 出版：化学工业出版社 日期：2024-03-01 《可持续能源——技术、规划和政策基础》首先介绍了能源模式和发展趋势与能源基本原理，而后探究了可持续能源在建筑、电力、交通和土地方面的实际应用，此外还讨论了可持续能源相关的政策和规划，并附有丰富的图表、模型和实例，全面地展现了可持续能源的发展历程、专业基础、实际 ... |
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敏捷开发的艺术（原书第2版） [美]詹姆斯·肖尔
『简体书』 作者：[美]詹姆斯·肖尔，[美]黛安娜·拉森，[丹]吉特·克里特加 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书对第1版内容进行了全面更新和升级，详细描述了敏捷开发的各种实用方法及具体实践。作者以极限编程为基础，引入了Scrum、看板、DevOps、精益软件开发、精益创业等思想和实践，可以帮你成功地将敏捷开发引入团队和组织，或者发现敏捷可能并不适合你当前的情况。书中 ... |
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公司理财（英文版·原书第13版） [美]斯蒂芬·A. 罗斯
『简体书』 作者：[美]斯蒂芬·A. 罗斯，[美]伦道夫·W. 威斯特菲尔德， 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 书是一本风靡全球的公司理财学教科书。它以独特的视角、完整而有力的概念重新构建了公司理财学的基本框架。全书围绕以NPV分析为主干的价值评估这条主线，紧密结合理财实践的需要，精选了公司理财的基本概念与观念、财务报表与长期财务计划、未来现金流量估价、资本预算、风险与 ... |
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美缝施工技术培训教程
『简体书』 作者：中国陶瓷工业协会瓷砖美缝技术专业委员会 出版：中国建材工业出版社 日期：2020-05-01 《美缝施工技术培训教程》一书对美缝剂产品的技术指标、施工流程、验收标准进行了系统介绍，并针对美缝施工中遇到的各种问题提出了解决方案。本书在编写组深入调查研究，认真总结实践经验，并广泛征求意见的基础上编写而成。 本书可作为美缝施工技术人员的参考用书，也可作为 ... |
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ADA规范化种植临床指南
『简体书』 作者：[美]路易吉·O·马萨 [美]J. 安东尼·冯·弗劳恩霍夫 出版：辽宁科学技术出版社 日期：2023-06-01 《ADA规范化种植临床指南》为有意开展口腔种植临床实践的执业医师提供了清晰简明的实用信息及指导。 本书开篇简要介绍了口腔种植的发展历史，并探讨了口腔种植的临床及经济考虑因素。另外，本书也讨论了患者自身因素的作用，包括全身情况、口腔及牙周健康状况、营养状况、年 ... |
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万有引力书系 继承之战 精装同名高分美剧故事原型 好莱坞帝王家族真实版“权力的游戏” 普利策奖得主合作撰写社会新闻调查纪
『简体书』 作者：[美]詹姆斯·B.斯图尔特、[美]蕾切尔·艾布拉姆斯 出版：广东人民出版社 日期：2024-10-01 这是一部由两位普利策奖得主合作撰写的新闻调查纪实作品，也是HBO热播剧集《继承之战》故事原型。一手缔造派拉蒙全球的美国传媒大鳄萨姆纳·M.雷德斯通晚年受两位情妇掌控和虐待，巨额遗产险遭鲸吞，其女莎莉·雷德斯通不得不卷入这场遗产争夺战，夺回父亲的产业，并利用竞争 ... |
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归零（影帝收割机安东尼·麦卡滕新作）
『简体书』 作者：安东尼·麦卡滕 出版：上海译文出版社 日期：2025-08-01 在这个“隐私已死”的大数据时代，本书是写给每一个“信息囚徒”的求生指南——如何躲开天眼、抹去踪迹，做一个隐形人？ 《至暗时刻》《万物理论》金牌编剧、知名小说家安东尼·麦卡滕最新长篇力作，虚构了一场以天眼系统为技术背景的猫鼠游戏。美国政府与科技巨头合作开发了名 ... |
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创业智慧：让你少走弯路的15个洞见
『简体书』 作者：[美]Anthony Scaramucci [安东尼·斯卡拉 出版：电子工业出版社 日期：2018-03-01 作者是一位创业家、金融从业者，在创业途中历经坎坷最终取得了辉煌的成就。他在本书中直言不讳地分享了自己的创业经历与感悟，为读者带来了宝贵的建议。 书中用"兔子洞”来比喻创业途中充满未知的死亡之地，本书就像一张导航地图，能帮你找到摆脱逆境、甚至利用逆境炼成你的最终 ... |
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汗青堂丛书020·两个世界的战争：2500年来东方与西方的竞逐
『简体书』 作者：[美]安东尼?帕戈登[Anthony Pagden] 译者： 出版：民主与建设出版社 日期：2018-09-01 自911事件以来，西方国家出版了大量从历史、政治、宗教、文化等角度切入剖析恐怖主义的根源的著作，本书综合了所有这些视角，并且提出了自己的观点，认为这一切都要从2500年前西方与东方的现实与思想分野开始梳理。本书以其令人惊叹的时间跨度、细腻的历史与思想分析，以及 ... |
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批评官员的尺度——《纽约时报》诉警察局长沙利文案
『简体书』 作者：[美]安东尼·刘易斯Anthony，Lewis 出版：北京大学出版社 日期：2020-07-01 《批评官员的尺度》是美国两届普列策奖得主安东尼路易斯的成名之作，讲述了1962年发生在美国的纽约时报诉沙利文案，该案的判决结果对于美国司法影响深远，并因此确立起了一条宪法原则，即公民对政府官员的言论批评不得被作为诽谤起诉，成为美国司法史上具有里程碑意义的经典判 ... |
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染墨的指尖：近代早期欧洲的书籍制作
『简体书』 作者：[美]安东尼·格拉夫敦[Anthony，Grafton] 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-09-01 从弗朗西斯·培根到巴拉克·奥巴马，历代思想家和政治领袖都曾经抨击人文主义者是不爱劳动的书呆子。而在这本赞美书籍制作的书中，享有盛誉的历史学家安东尼·格拉夫敦介绍了书籍制作过程中的诸多凌乱而复杂的细节，并邀请我们将近代早期欧洲的学者视为勤奋的劳动者。他细致入微地 ... |
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哲人石丛书·雕刻地球的生命：生物侵蚀的神奇故事
『简体书』 作者：[美]安东尼·马丁 出版：上海科技教育出版社 日期：2024-12-01 本书带领我们认识那些以挖掘、咀嚼和钻孔等方式重塑地球的生命体。著名的科普作家、古生物学家安东尼·马丁通过追踪地衣、海绵、蠕虫、蛤蜊、螺、章鱼、藤壶、海胆、白蚁、甲虫、鱼类、恐龙、鳄鱼、鸟类、大象乃至人类留下的痕迹，揭示了生物侵蚀如何随着生命之树的演化而扩展，成 ... |
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