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智能物流配送中心——设计·装备·案例
『简体书』 作者：马笑，刘昌祺，刘康 编著 出版：化学工业出版社 日期：2021-10-01 物流配送中心是物流供应链上的重要节点，在物流活动中发挥着重要作用。本书根据物流配送中心的发展及市场需求，从设计流程、物流装备两大方面，详细讲解了智能物流配送中心的设计方法与要点，并提供了一个完整的设计实例。主要内容包括：现代化物流与电子商务，物流配送中心作业流 ... |
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医院配液中心管理手册（第2版）
『简体书』 作者：邱素红，弓儒芳 出版：科学出版社 日期：2022-01-01 《医院配液中心管理手册》第2版根据配液中心的工作实际，结合护理经验，以《静脉用药集中调配质量管理规范》为依据，系统介绍了医院配液中心的建筑布局、设备设施、条件及分区功能，重点阐述了配液中心的规章制度、消毒灭菌技术及质量监测、感染控制、信息化管理及标准化管理等内 ... |
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呼叫中心客户服务与管理（高级技能）
『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2022-01-01 本书是1+X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材，依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》《呼叫中心客户服务与 ... |
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粤港澳大湾区建设科技创新中心的促进政策研究
『简体书』 作者：王子丹、袁永 出版：华南理工大学出版社 日期：2021-12-01 本书以创新集聚等国际科技创新中心建设相关理论和科学学、创新经济学等科技政策研究相关理论为基础，深入研究国际科技创新中心的概念特征，提出国际科技创新中心核心体系模型，并构建粤港澳大湾区国际科技创新中心体系框架。 围绕这一框架，研究分析粤港澳大湾区国际科技创新中 ... |
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县级融媒体中心建设：全国坐标与江苏经验
『简体书』 作者：卜宇、丁和根 出版：南京大学出版社 日期：2022-12-01 本书为江苏省社科重大委托项目《县级融媒体中心建设与运营路径研究》的最终成果。全书分为上、下两编。上编为“调研报告”，由“区域性云平台建设管理运维模式创新研究”、“县级融媒体中心动态考核评价体系研究”、“县级融媒体中心助推基层社会治理建设研究”、“县级融媒体中心 ... |
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不止于赋能：企业人才发展中心创建指南
『简体书』 作者：李振印 出版：机械工业出版社 日期：2023-05-01 本书论述了企业人才发展中心的战略性地位，创造性地提出了创建企业人才发展中心的“4-12”模型，并就企业人才发展中心的使命、愿景、价值理念如何设计确立，基本功能、主要职责、用户对象如何梳理界定，产品与资源体系（项目、课程、师资）如何规划建设，以及企业人才发展中心 ... |
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医院消毒供应中心实用管理（2版）
『简体书』 作者：高玉华，邱素红，孙雪莹，徐笑 出版：科学出版社 日期：2023-06-01 本书以国家卫生健康委员会颁布的《医院消毒供应中心第1部分：管理规范》《医院消毒供应中心第2部分：清洗消毒及灭菌技术操作规范》《医院消毒供应中心第3部分：清洗消毒及灭菌效果监测标准》和行业标准为依据，系统介绍了医院消毒供应中心的建筑布局与设备设施保障模式、管理制 ... |
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呼叫中心客户服务与管理（中级技能）
『简体书』 作者：李洁 张战杰 主编 出版：机械工业出版社 日期：2023-07-01 本书是1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书系列教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写，本书以能力为本位，以工作任务和“1 X”职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》《呼叫中心客户服 ... |
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著作权作者中心主义哲学批判=Philosophical Critique on Author-centrism of A
『简体书』 作者：刘文献 出版：厦门大学出版社 日期：2024-02-01 著作权作者中心主义是作者权体系的典型法律文化与核心理念，其内含了深厚的哲学基础，从哲学的维度来考察著作权作者中心主义的合法性危机是本文基本出发点。通过对作者中心主义的哲学基础变迁的论述，以文学作品为主线，论述作者中心主义的哲学基础及当下的哲学危机，并试图重构著 ... |
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中国市县融媒体中心建设研究报告（2023）
『简体书』 作者：王文科 出版：浙江大学出版社 日期：2024-03-01 本书以年度作为观察窗口，及时总结和展示全国市县融媒体中心围绕中心、服务大局的当下动态和最新举措，以全国不同区域有典型示范意义的县市融媒体中心建设的案例为经线，以县市融媒体中心建设先行探索者所遇到的问题为纬线，进行深入的学理分析和贴近前沿的现实研究，回应和回答当 ... |
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呼叫中心实务
『简体书』 作者：赵溪 丛书 著 出版：清华大学出版社 日期：2018-11-01 《呼叫中心实务高职高专呼叫中心专业规划教材》是一本为培养呼叫中心从业人员的业务现场综合能力而编写的系统性教材，兼顾理论知识和实操技能，涵盖了呼叫中心的基础性知识、呼叫中心的基本结构和功能、呼叫中心的发展历史、呼口q中心的运营规则和常规操作流程等；并有呼叫中心岗 ... |
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打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册
『简体书』 作者：维音运营管理赋能项目组 出版：企业管理出版社 日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培 ... |
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考虑建设、运营和应急的全周期云服务数据中心集群设计
『简体书』 作者：耿维 宋俊佑 王丝宇 祝天琪 出版：西南交通大学出版社 日期：2025-07-01 本书是考虑建设、运营和应急的全周期云服务数据中心集群设计的著作，从建设选址、运营管理和应急响应等三个方面切入相应的优化决策，开展既具有基础性又具有可应用性的设计研究。本书结合云服务产业实际，探索考虑建设选址、运管管理和应急响应的全生命周期云服务数据中心集群设计 ... |
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《数据中心基础设施施工及验收标准》GB 50462-2024实施指南
『简体书』 作者：李勃 出版：中国计划出版社 日期：2025-08-01 《数据中心基础设施施工及验收标准》GB 50462－2024核心配套指南！直击数据中心施工及验收痛点：拆解标准强制条文，厘清“应（严格遵循）、宜（优先遵守）、可（选择执行）”执行边界，新增液冷安装、锂电池施工专项指引。 全书在逐条解析标准条文基础上，汇总安 ... |
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重构医院管理：弗吉尼亚梅森医疗中心如何追求完美的患者体验
『简体书』 作者：[美]查尔斯·肯尼 出版：机械工业出版社 日期：2025-09-01 本书详尽地描述了弗吉尼亚梅森医疗中心的高质量发展历程，不仅包括发展的方法，还包括发展过程中遇到的困难以及应对的方法。本书讲述了弗吉尼亚梅森医疗中心是如何通过改善一个一个的流程来稳步提高患者医疗安全、医疗质量和运营效率的；如何通过提供特别高质量、最安全的医疗，提 ... |
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设计理论研究系列-我们可以设计的事物：为超越以人为中心的世界
『简体书』 作者：[加]罗恩·沃凯瑞 出版：江苏凤凰美术出版社 日期：2025-09-01 后人类主义设计如何构建一个人类与非人类共享中心舞台、彼此纠缠的世界？ 在过去四十年里，设计师一直将人类价值置于优先地位，以至于以人为中心的设计被视为一种进步。然而，由于所有非人类的事物都遭到消耗、灭绝或被人类利用，如今的设计正加剧着气候变化带来的生存威胁，以 ... |
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数据中心级计算：基础架构、设计原理与管理策略
『简体书』 作者：李超 过敏意 出版：机械工业出版社 日期：2025-11-01 本书以其对现代数据中心的系统化阐述而独具特色，通过“剥洋葱”的方式将数据中心级计算面临的设计要点逐层展现在读者面前。全书跨越从硬件基础设施到软件管理框架的完整技术栈，并深度融合可扩展性、可持续性、可管理性三大核心设计思想，构建了一套层次清晰、相互关联的知识体系 ... |
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数据中心供配电技术（大数据运维人才培养精品教材）
『简体书』 作者：王晋陶 出版：中国轻工业出版社 日期：2025-12-01 数据中心供配电技术是支持数据中心运营的关键技术之一，本书旨重点介绍了该领域的基本知识和理论。内容涵盖供配电系统的组成、各组件的功能、负荷计算、短路电流计算、变配电所及其一次系统、电气设备的选择、电力线路、供配电系统的继电保护、变电所二次回路和自动装置、电气安全 ... |
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面向未来数据中心网络的光互联
『简体书』 作者：克里斯托福卡克里斯，克伦伯格曼 出版：华中科技大学出版社 日期：2019-12-01 云计算和新兴网络应用的新进展创造了对更强大数据中心的需求。这些数据中心需要高带宽互联,以支持数据中心服务器之间繁重的通信需求。基于电分组交换的数据中心网络需消耗过多的电力,才能满足未来数据中心所需的通信带宽。与目前基于商用交换机的网络相比,光互联作为一种能提供 ... |
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审判中心下证据运用研究
『简体书』 作者：王晓红 出版：中国政法大学出版社 日期：2020-12-01 审判中心的核心是庭审实质化，庭审实质化的实现必须以证据制度的完善以及证据的合理运用为基本依托。 鉴于证据运用对于推进审判中心的关键作用，笔者以审判中心对证据运用的影响为分析进路，对审判中心下证据运用的基本内容展开较为系统的研究。 *章，审判中心下证据运用的 ... |
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