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卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·科廷 出版：机械工业出版社 日期：2023-03-01 真正卓越的服务是很少见的。事实上，据调查，80％的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问 ... |
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乐高创想阅读桥梁书.幻影忍者.火系大师父子兵
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·贝林 出版：新世纪出版社 日期：2023-04-01 全球小粉丝超爱的乐高小人仔，带孩子爱上阅读！选择孩子喜爱的IP，经典设定、全新创作，从读图到读文字，培养阅读习惯！充满创造力与想象力的故事，生动的语言风格，呈现 ... |
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美国法律体系（第4版）
『简体书』 作者：[美]艾伦?法恩思沃斯 著，[美]史蒂夫?谢泼德 修订，李明 出版：上海人民出版社 日期：2018-05-01 50多年来已被翻译成20种语言版本，成为世界各地100多所大学和法学院的教材 英国法与13种殖民地法，最终如何成为美国法？ 联邦与50个州怎么分法律的蛋糕？ ... |
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用户体验要素+点石成金 套装共2册
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·克鲁格，[美]杰西·詹姆斯·加勒特 出版：机械工业出版社 日期：2021-04-01 《点石成金（访客至上的Web和移动可用性设计秘笈 原书第3版）》： 新升级、全彩印刷、全球畅销。第11届Jolt生产效率大奖获奖图书，被Web设计人员奉为圭臬 ... |
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Neo4j数据建模和模式设计
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·霍伯曼[Steve Hoberman][美]大 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 Neo4j在2024年7月的图数据库排行第1，Neo4j因其嵌入式、高性能、轻量级等优势，越来越受到关注。 本书为国外畅销书引进版，作者为国际数据管理协会（D ... |
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Elasticsearch数据建模和模式设计
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·霍伯曼 [美]拉菲德·雷兹 出版：机械工业出版社 日期：2024-08-01 Elasticsearch在2024年7月的数据库流行度排名中名列第8，搜索引擎数据库第1，专为搜索引擎和日志分析设计，提供快速的全文搜索和数据分析。 本书为 ... |
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视觉的旅程——史蒂夫·戴维的旅行摄影修炼之路
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·戴维 出版：人民邮电出版社 日期：2017-02-01 旅行摄影摄影大师从零开始教你摄影 来自专业摄影师的旅行摄影技巧与窍门 各种不同题材与场景应对技巧一网打尽 大量精美的摄影作品展现精湛摄影技术 ... |
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日本蜡烛图技术（珍藏版）
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·尼森 译者，吕可嘉 出版：地震出版社 日期：2019-11-01 K线之父 史蒂夫尼森的畅销经典 蜡烛图（K线）技术的*读物、培训教材 ◎从基础知识、图形识别到以蜡烛图为依据实战操作，每个章节都包含四个部分学习目标、关键术语、课程学习以及促使读者融会贯通的 ... |
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暖房子心成长系列绘本·第四辑：圣诞老人会来吗？
『简体书』 作者：〔美〕史蒂夫·梅茨格 文；〔英〕，艾莉森·埃奇森 图，暖房子 出版：海豚出版社 日期：2020-08-01 ★ 美国广播公司年度儿童图书奖得主联合英国红房子图书奖得主创作 ★ 柔和的画面温暖童心，有力量的文字鼓励孩子相信且追寻美好 ★ 为孩子树立团结协作，共同为美 ... |
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科学艺术认知系列 动物的颜色真鲜艳
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·詹金斯静博 译 出版：北京少年儿童出版社 日期：2018-09-01 1.一套5本，浑然一体 《一直一直向下看》&《下潜下潜再下潜》空间维度：从太空到动物，由远及近。 《千万别冲着猴子笑》&《动物的颜色真鲜艳》&《有多少种方法 ... |
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反套路经济学：那些危言耸听的悖论
『简体书』 作者：[美]史蒂夫?兰兹伯格，著 吕恺迪，译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-06-01 生活中那些我们深信不疑的理念，往往隐藏着令人意想不到的结论；而很多看似荒诞的行为背后，却能找到合乎逻辑的解答。 在本书中，作者为大众提供了一个认知经济学的全新 ... |
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反套路经济学：为什么聪明人也会做蠢事？
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·兰兹伯格，著 周盟、王艺璇，译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-03-01 生活中那些我们深信不疑的理念，往往隐藏着令人意想不到的结论；而很多看似荒诞的行为背后，却能找到合乎逻辑的解答。 在本书中，作者为大众提供了一个认知经济学的全新 ... |
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反套路经济学：为什么常识会撒谎？
『简体书』 作者：[美]史蒂夫?兰兹伯格，著 王艺璇，译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-05-01 1.作者专业性。作者是以“视角前卫、笔锋犀利”著称的经济学家，本书可以作为了解经济学的入门读物。 2.视角独特，启发性强。本书提供了一个认识经济学的全新视角， ... |
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出发啦 ： 宝宝的交通工具体验书（全3册）：船起航啦+飞机起飞啦+汽车出发啦（奇想国童书）
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·莱特 文，?图，聂宗洋 译 出版：二十一世纪出版社 日期：2024-05-01 交通工具纵横海陆空，一次认识24种特色交通工具横开本卡板书，小宝宝无惧撕咬以声音认知交通工具，适合宝宝发展年龄夸张涂鸦风插图，激活大脑记忆，与图书一起玩耍 ... |
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软件开发的艺术
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·麦康奈尔[Steve McConnell]著 出版：清华大学出版社 日期：2024-05-01 如果你以开发软件为生，可以通过本书了解如何才能成为一名真正的专业软件开发人员。 如果你是软件项目的管理者，可以通过本书了解好项目和不成功的项目之间的区别，探讨 ... |
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软件开发获奖作品：代码大全2（纪念版）（套装共3册）
『简体书』 作者：[美]史蒂夫.麦康奈尔[Steve McConnell]著 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 史蒂夫·麦康奈尔（Steve McConnell）的《代码大全》是全球公认的编程最佳实用指南，十多年来一直帮助开发人员写出更好的软件。这本经典书籍包含行之有效的 ... |
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卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·科廷 出版：民主与建设出版社 日期：2019-08-01 无需额外花费，快速让你的客户服务实现从平庸到卓越的飞跃、客户满意度持续提升！通过真实的故事和来自各行各业的200多个案例，帮助读者完成从普通到非凡的客户服务！ ... |
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好脏的亨利（精装） 森林鱼童书
『简体书』 作者：［美］史蒂夫.布林 出版：黑龙江美术出版社 日期：2020-08-01 两届普利策奖得主献给孩子的校园趣味绘本 鼓舞孩子在不完美中寻找单纯的快乐，勇敢做自己 一个反完美主义的幽默故事，虽然乱糟糟，却相当可爱 鼓励家长和孩子懂得 ... |
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乔布斯谈商录：追随你的心——用苹果撬动世界（精装书，年轻人的商业启蒙书，创业者的成事指南，感受跌宕起
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·乔布斯 著 出版：北京联合出版公司 日期：2023-01-01 一、苹果之父生平的材料库，溯源传奇成长路径本书内容全面，不仅收录了记录乔布斯充满金句的演讲和采访文稿，还加入了乔布斯小传等。由此能够更好地帮助读者从乔布斯的个人 ... |
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品牌吸引力：数字时代品牌体验变革
『简体书』 作者：[美]，史蒂夫·G.，索奇蒂格[Steven，G.，Soec 出版：原子能出版社 日期：2024-01-01 用品牌吸引力让你的品牌不在商海中淹没 30 名企案例帮你看清数字时代品牌变革趋势 挑战你的品牌战略策划能力，寻找品牌升级更大空间 1、品牌如何在变化的数字 ... |
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