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供电营业厅体验式营销实战手册
『简体书』 作者:国网杭州供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-08-01 体验式营销,是坚持以客户为中心,围绕供电营业厅日常服务流程的吸引到厅、客户甄别、需求挖掘、策略选择、体验强化、促成交易、管理客户的关键环节,通过“定要素、定场景、定话术、定案例、定功能”的方式,强化体验式营销的指导性、实战性、参考性。 本手册通过供电企业营业厅体验式营销的“应知应会”,指引营业厅人 ... |
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供电企业专业技能培训教材 地区电网调控技术与管理
『简体书』 作者:国网武汉供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 为推进调控管理水平不断提高,增强专业技术力量,确保人才培养提速,全面适应电网快速发展要求,国家电网武汉供电公司电力调度控制中心组织编写本书。 本书共有七章,主要介绍了电力基本知识、调控运行、方式计划、继电保护、自动化、新能源管理等方面内容,适用于地级、县级两级调控中心的日常培训及新入职员工上岗培训 ... |
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供电企业专业技能培训教材 网络安全漏洞验证及处置
『简体书』 作者:国网武汉供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 本书结合电网行业的实际情况,总结近年来国内外常见的网络安全漏洞。从漏洞的产生原因至对应的检测验证方法及修复方案,通过大量的实例代码来帮助读者更好地理解和应对这些安全挑战。 本书除介绍漏洞的基础知识外,还广泛收集并整理了包括较为前沿的官方漏洞公告、网络安全社区讨论以及研究论文等各类信息资源,以确保本 ... |
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基层供电企业实用法律知识
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司湖州供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-07-01 依法治企、合法经营是市场经济主体的基本底线,近年来,国务院、国资委等国家层面陆续出台规范国企依法经营的有关规定,如《关于建立国有企业违规经营投资责任追究制度的意见》、《关于全面推进法治央企建设的意见》等,要求全面加强央企依法治企、合法经营。开展面向公司各层级人员的普法教育,提升人员法治意识和法治素养 ... |
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电力营销服务管理
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司固原供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-12-01 公司在实际发展的过程中,电力营销工作是核心体系,只有提高电力营销效率,才能提升供电公司的经济效益,要达到预期的发展目的必须要制定完善的电力营销服务方案,保证可以提高电力营销服务质量。要制定完善的电力营销服务流程,提高服务工作的规范性与标准性,才能增强电力营销效果。当前国家促进消费侧“双碳”的挑战越来 ... |
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基于业务管理的班组长进阶式培训教材(个人管理篇、班组管理篇、业务管理篇)
『简体书』 作者:国网河南省电力公司郑州供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2025-03-01 国网河南省电力公司郑州供电公司 ... |
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智能配电网供电可靠性管理
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-08-01 本书归纳典型经验,以精益运维为着眼点,通过优化配电网网架结构、提升配电网设备质量,实现压降10千伏线路故障率、压降用户重复停电比例、压降大范围停电时户数比例、提升供电可靠率“三压降一提升”;以智能管控关键点,提高配电自动化技术应用、配电物联网技术应用及其他新技术应用水平;以基础管理为立脚点,在规划设 ... |
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供电营业厅窗口业务规范化服务手册
『简体书』 作者:国网盐城供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2021-11-01 1.内容涵盖全面,涉及业扩新装、用电变更、电费电价、新业务推广等。 2.适应当前新能源装机迅速提高的情况,增加了相应内容,比如分布式能源业务、充电桩业务 ... |
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供电企业社会责任知识手册
『简体书』 作者:国网泰兴市供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2020-05-01 多层次,多维度地介绍了供电企业社会责任相关知识 ... |
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转观念 抓作风 强落实——国网衡阳供电公司主题学习活动思考与实践
『简体书』 作者:国网湖南省电力有限公司衡阳供电分公司组 出版:水利水电出版社 日期:2021-05-01 国网湖南省电力有限公司全面启动的“转观念、抓作风、强落实”主题学习活动,是对思想、作风、行为的一次深刻洗礼。 国网衡阳供电公司以“强基础、优机制、抓重点、提质效”为工作思路,以转思想观念、抓作风建设、强工作落实为抓手,全面落实各项重点工作要求。各部门从自身出发,对“转抓强”主题进行了深入的学习、深刻 ... |
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中国企业集团财务公司年鉴2024
『简体书』 作者:中国财务公司协会 出版:中国金融出版社 日期:2024-12-01 企业集团财务公司是在20世纪80年代伴随国家实施“大公司、大集团”战略而诞生的一类有中国特色的非银行金融机构,它有力地支持了我国企业集团的发展壮大,在企业集团资源配置和风险管控过程中发挥了不可或缺的重要作用。为方便社会各界对财务公司的了解和研究,中国财务公司协会每年组织编写《中国企业集团财务公司年鉴 ... |
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国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 档案专业(2024年版)
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-11-01 全书共包含四章正文内容,每个章节介绍一种职称评审申报的流程,分别为:初级职称评审申报,包含申报原则、申报资格、评审方式、申报流程;中级职称评审申报,分别为:申报原则、申报资格(时限、学历、工作年限、主要贡献、作品成果、分支专业、急需要与、费用等要求)、评审方式及评审流程(网上申报、考试、公开审查、发 ... |
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地市级供电企业配电网数字化转型创新与实践
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-12-01 随着电力系统的智能化、数字化成为行业发展的重要趋势,配电网作为电力系统的重要组成部分,其数字化转型对提升电力系统运行效率、可靠性及安全性具有重大意义。本书系统而全面地分析了配电网在数字化转型过程中的各个方面,包括无人机技术、数字孪生、物联网、数据挖掘等技术,涵盖智能运维、安全防护、智能调度等多个关键 ... |
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供电企业专业技能培训教材 信息网络运维与故障处理
『简体书』 作者:国网武汉供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 本书主要介绍信息网络运维与故障处理的基本概念、基本原理、基本技术和基本方法。全书共分为9章,包括计算机网络基本原理、交换机运维基础、VLAN 技术与配置、生成树技术、DHCP 协议、路由技术、访问控制列表与NAT、局域网安全与运维以及常见网络故障排除。 本书强调理论与实践相结合,注重实用性和可操作 ... |
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国网嘉兴供电公司“十二五”典型经验精粹
『简体书』 作者:国网浙江省电力公司嘉兴供电公司编 出版:浙江大学出版社 日期:2017-03-01 国网浙江省电力公司嘉兴供电公司编*的《国网嘉兴供电公司十二五典型经验精粹》共收录**典型经验论文49篇,涵盖供电企业安全管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、规划管理、建设管理、检修管理、运行管理、营销管理、企业管理、信息通信、配套保障等12个方面,对加强供电企业典型经验的总结提炼和推广应用,拓展 ... |
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95598工单典型案例汇编及解析
『简体书』 作者:国网承德供电公司供电服务指挥中心 出版:中国电力出版社 日期:2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划,响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求,解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题,对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘,重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共性的重复类投诉,对其中所暴露出的潜在问题进行专业梳理,提供专 ... |
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企业用电能效提升案例精选
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司台州供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-06-01 近年来,国网浙江省电力有限公司台州供电公司在工业、农业、建筑业和交通业全面推进电气化、能效提升和节能改造,并积累了丰富的实践经验。本书梳理了台州地区节能和能效提升技术的推广政策及应用现状,分类介绍了不同领域企业用电的能效提升技术和技术原理,结合相关应用案例,详细阐述了其改造内容、效益分析及推广价值。 ... |
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能效经理服务手册
『简体书』 作者:国网宁波供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-06-01 能效服务以供电服务为基础,以电为中心,聚焦客户用能优化,为客户提供用电分析、能效诊断等服务,提升社会能效水平、优化终端用能结构。电网转型压力和业务体系变化对一线能效经理的业务能力提出了更高要求,为充分发挥电网公司优势、积极开展综合能效服务业务,国网浙江省电力有限公司宁波供电公司通过总结梳理综合能效服 ... |
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电网生产技改大修项目全过程管理典型案例
『简体书』 作者:国网湖北省电力有限公司孝感供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-06-01 《电网生产技改大修项目全过程典型案例库》共11个章节,涵盖:立项管理、招投标管理、合同管理、项目设计管理、物资管理、项目施工管理、项目监理管理、供应商管理、项目结决算管理、资金资产管理、档案管理。 本书以国家电网有限公司、国网湖北省电力有限公司颁布的生产技改大修管理制度为依据,结合开展结算审核工 ... |
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配电网调控技术及应用
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司绍兴供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2024-05-01 本书充分结合配电网发展现状,聚焦配电网调控提升需求,从基础知识入手,介绍配电网保护自动化配置的相关知识和内容,旨在提升配电网调控人员快速、精准处置配电网故障的能力,提升供电可靠性。全书分为6章:配电网基本知识、配电网调控基础、配电网保护自动化配置、配电自动化主站系统、配电网事故处理和抢修指挥及新型电 ... |
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